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檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.73
  • アンケート件数:1984件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.53
  • 立地3.74
  • 部屋3.47
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.38
  • 食事3.74
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51件中 41~51件表示

食事1

投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年09月10日 20:10:10

値段が値段ですから仕方ない部分があります。2007年にリニューアルとありましたが、以前はどうだったのでしょうか?朝食は、段々寂しくなっているように思えます。

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宿泊年月
2009年09月
檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) 2009年09月13日 03:31:03

この度は、松本シティホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるようにと日々精進してまいりますので、どうぞこれからもご愛顧の程宜しくお願いいたします。

お忙しい中、ご投稿誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
◆◇おススメ!特割シングル 1日5室限定◇◆ ¥4300-【檜風呂利用 朝食付】
ご利用のお部屋
【※※禁煙シングル※※【ワイドベット バス洗浄トイレ 冷蔵庫】】

食事1

投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年09月01日 13:05:42

朝食は、最初、炊き込みご飯(このご飯、いつ炊いたの?って感じ)と
豚汁だけでした。
口コミでは美味しいパンや、スクランッブルエッグ等が
あって、「無料の割りに、満足!」ということだったので
このホテルに決めたのですが、全然話が違ったのでがっかりでした。
従業員の方に「おかずはこれだけですか?」と聞いたところ、
「これだけです。」と言われた後に、なぜか「ポテトサラダ」を
無造作に出されて、
「おかずが欲しかったら、アンケートに書いてください。
私たちにはこれが精一杯です。」と言われて
思わず????でした。
朝食は無料だから仕方ないのでしたら、
最初から正確な情報を出して頂きたいです。

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宿泊年月
2009年08月
檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) 2009年09月01日 15:45:31

 この度は当ホテルをご利用下さり、誠に有難うございます。朝食スタッフの対応につきまして、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。指導と供に、今後このようなことが一切無いように、徹底致します。より一層お客様にご満足頂く上で、参考にさせて頂きます。
 朝食につきましては、和食・洋食日替わりで実施しており、また無料範囲内で、改善・工夫を致しております。
 お忙しい中、ご投稿誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
★ゆとりのアウトが嬉しい★ご家族・カップルプラン★朝食付♪
ご利用のお部屋
【※※ツイン※※【ゆったりワイドベット2台】】

食事1

投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年08月27日 21:06:35

値段相応なのかもしれませんが、もう少し朝食は種類があるべき、貧相かな・

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宿泊年月
2009年08月
檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) 2009年08月29日 07:53:40

この度は、松本シティホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
貴重なご意見、参考にさせていただき、改善できるところは改善し、少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努力していきたいと考えております。
また松本へお出掛けの機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。お越しを心より待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【※※禁煙シングル※※【ワイドベット バス洗浄トイレ 冷蔵庫】】

食事1

投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年08月17日 01:15:15

朝食は無料となってるけどチェーン店のビジネスホテルの方が部屋も安く食事も無料で数も多く料金も安い。

【ご利用の宿泊プラン】
松本ぼんぼん・諏訪花火★2名様・缶ビール・朝食無料
※※シングル※※【ワイドベット 2名様利用】

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宿泊年月
2009年08月
檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) 2009年08月17日 12:23:33

 今回は折角ご利用して頂きながら、満足していただけずに、申し訳ございませんでした。ただ、今回ご利用頂きましたプランは、花火大会の特別プランでして、非常に高い値段設定になっておりました。通常でしたら、限定プラン等大変お得なプランもご用意致しております。機会がありましたら是非ご利用下さいませ。
 ご来館誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
松本ぼんぼん・諏訪花火★2名様・缶ビール・朝食無料
ご利用のお部屋
【※※シングル※※【ワイドベット 2名様利用】】

投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月28日 14:26:16

予約区分がわかり辛く、当方の確認ミスで予約が喫煙部屋となってしまった。予約時の名称として喫煙可を明示してもらえると良いかと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) 2024年05月29日 10:25:30

 この度はホテル松本ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
 お忙しい中、貴重なご指摘を頂きまして、誠にありがとうございます。
 今後とも日々の改善に取り組み、お客様によりご満足頂けるご宿泊の提供に努めてまいります。
 
           松本ヒルズ:鎌田

~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ~
 

ご利用の宿泊プラン
☆★高橋英樹&真麻一押し!ゆっくり12時チェックアウト!松本観光♪
ご利用のお部屋
【ツインルーム【ベッド2台★4名様まで】朝食ミニバイキング付】

投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年10月23日 15:59:03

登山前泊として利用。建物は小さく古いですが、部屋の掃除はきちんとしてあります。枕元に電源コンセントがないので不便ですが、リモコンの照明コントローラあるので便利。いろんな電源消しても換気の音が一晩中してたのは残念なところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) 2022年10月23日 21:52:41

 この度は松本ヒルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
 ご宿泊にご満足頂けなかったようで残念に思っております。換気の音に関しましては、こちらで把握しておりませんので、原因を調査してまいります。電源コンセントに関しましては、お部屋に延長コードをご用意しておりますので、次回ご宿泊の際にご利用くださいませ。
 今後ともお客様のご満足を第一に改善に努めて参ります。ご指摘ありがとうございました。

     松本ヒルズ:遠藤

~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ~とうございます。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【夏得】【当館人気NO1】【朝食付でこのお値段!得々プラン】
ご利用のお部屋
【●禁煙●シングルルーム【朝食ミニバイキング付】】

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

youichi-kayamaさんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

youichi-kayamaさん [30代/男性] 2017年01月17日 16:22:18

電話回線(内線)の壁の取り口のところが押し込んで穴があいていた。
「WIFIご自由にどうぞ」となっていても部屋の入口近辺でしか入らず、ベッドに居ると受信しない。
部屋のドアにこじ開けた跡があって気持ち悪い。
大浴場は時間を逃して使用できませんでしたので評価は出来ませんが、部屋のシャワーの温度がはじめしばらく上がらなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) 2017年01月18日 19:49:28

 この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
 この度のご宿泊につきまして快適にお過ごし頂けなかったご様子で、誠に申し訳ございませんでした。
 今後につきましても、お客様に快適にご利用頂けますよう、お客様の立場となって日々の業務の見直し、サービスの改善に取り組んで参ります。
 この度はお忙しい中ご投稿賜りまして、誠に有難うございました。

               松本ヒルズ;支配人:小松

~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
◆◇28日前の御予約がお得!お財布にもやさしい早期早割りプラン◇◆【檜風呂利用 朝食付】
ご利用のお部屋
【○喫煙○シングルルーム【朝食ミニバイキング付】】

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

朴念仁9304さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

朴念仁9304さん [70代/男性] 2016年07月29日 19:57:23

チェクイン時フロントで呼び鈴を何回鳴らしても応答なくしばらくしてからやっと出てきて
愛想ない応答で感じ悪い。こうゆう対応は今まであったこと無かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年07月
檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) 2016年07月30日 01:09:49

 この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
 チェックイン時の御対応ににつきまして、不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。至急改善を行って参ります。
 今後も無料の朝食をはじめ、よりお客様に満足して頂けるようサービスの向上にも努めて参ります。
 この度はお忙しい中ご投稿賜りまして、誠に有難うございました。

            松本ヒルズ;支配人:小松

~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用のお部屋
【ツインルーム【ベッド2台★4名様まで】朝食ミニバイキング付】

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2016年05月31日 17:33:31

お部屋は比較的広く、面白いベッドの配置でそれぞれのベッドの上に電気もありお値段の割りには好印象。

しかし、ここからが問題。
手を洗おうと洗面に行くと熱湯しかでない。
フロントに電話をすると「工事をしたからかもしれません。しばらく出しっ放しにしてください」とのこと。
それならチェックインの時に言うべきでは?
最初の方はかなりの熱湯でしたよ?
しかも日付が変わってもまだ熱湯からしか出ない・・・

ただ24時間セルフサービスでいただけるコーヒーは有り難かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年05月
檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) 2016年05月31日 22:14:33

 この度は松本ヒルズにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
 水道水につきましてはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。至急、再度点検を行って参ります。
 今後につきましてもお客様に快適にご利用頂けますよう、お客様の立場となって日々の業務の見直し、サービスの改善に取り組んで参ります。
 この度はお忙しい中ご投稿賜りまして、誠に有難うございました。

★☆★檜風呂も非常に好評です★☆★
          松本シティホテル;鎌田

~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ~

 

ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム【ベッド2台4名様まで】朝食ミニバイキング付】

投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2013年10月19日 18:48:32

地方主要都市の駅が最寄り駅といっても駅から歩いて10分近くかかることを考えれば
部屋の割に割高。部屋のレベルから言ったら素泊まりなら6000ぐらいが良いところだと
考えるので相場の1.5倍ぐらいでは?
ビジネス用途だとしても檜風呂があるといってもピント外れだし、客層が絞り込めていない感じがする。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) 2013年10月19日 21:26:32

 この度は松本シティホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
 御宿泊頂きました9月7日につきましては、諏訪湖の新作花火大会ということで、高額での販売となっておりましたので、御理解下さいませ。
 今後もお客様の立場となり、日々のメンテナンス・サービスの改善に取り組んで参ります。
 お忙しい中ご投稿賜りまして、誠にありがとうございました。

★☆★当日限定販売も好評です★☆★

                松本シティホテル;支配人:小松

ご利用の宿泊プラン
【秋得】☆【●インターネット・DVD・漫画本!!得々プラン●】★朝食無料サービス付★
ご利用のお部屋
【●禁煙●シングルルーム【110cm幅サータ社製】】

投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年11月09日 14:16:05

フロントの人間がホテルマンとは思えない
サービスの心が見えない

例えると、郵便局やみどりの窓口みたいな対応

ビジネスだからとか安いから とは言っても少し考えた方が良い

【ご利用の宿泊プラン】
◆◇おススメ!特割シングル 1日5室限定◇◆ ¥4300-【檜風呂利用 朝食付】
※※シングル※※【ワイドベット バス洗浄トイレ 冷蔵庫完備】

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宿泊年月
2009年11月
檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) 2009年11月11日 11:45:52

 この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
 フロントサービスの件では御不便お掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。指導と供に、今後このようなことが一切無いように、徹底致します。より一層お客様にご満足頂く上で、参考にさせて頂きます。
 次回お越し頂いた際には、気持ち良くお帰り頂ける様スタッフ一同努力して参ります。
 お近くへお越しの際はぜひご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
◆◇おススメ!特割シングル 1日5室限定◇◆ ¥4300-【檜風呂利用 朝食付】
ご利用のお部屋
【※※シングル※※【ワイドベット バス洗浄トイレ 冷蔵庫完備】】

51件中 41~51件表示

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