この度は松本ヒルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　当ホテルのコストパフォーマンスにつきましてはご満足頂けましたようで嬉しく思います。
　浴場の利用時間については、プラン説明にも記載しておりますのでしっかりと確認してからの御予約をお願い致します。
　またのお越しを心より待ち申し上げております。

★☆★貸出し品も充実しております★☆★

　　　　　　　　　　　　　松本ヒルズ：鎌田

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

　この度は松本ヒルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　ご宿泊に関しましては、ご満足頂けなかったご様子で残念に思っております。お客様からご予約頂いたプランは喫煙のお部屋のみとなっておりますので、禁煙のお部屋をご希望でしたら、次回は違うプランでの御宿泊をお願い致します。
　ユニットバスの床に関しましては、設備更新などを含めて今後改善を図ってまいります。ご指摘頂きまして、ありがとうございます。
　無料の朝食サービスに関しましては、お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。今後ともお客様のご満足を第一にサービスの充実を図ってまいります。
　お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

　　　　　　　松本ヒルズ：遠藤

～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～

　この度は松本ヒルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　ご到着時には接客が行き届かず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
　チェックアウトの際にポストにルームキーを投函していただく（フリーチェックアウト）制度は、少数体制の当ホテルにおきましてお客様の朝の貴重なお時間を損なわせないことを目的としておりますのでご理解頂ければ幸いでございます。
　また駐車場につきましても、セキュリティ面を考えスタッフが常駐している駐車場を案内させて頂いてますのでご理解下さいませ。
　朝食サービスにつきましてはお褒めの言葉を頂くことができ大変嬉しく思います。
　今後につきましてもより多くのお客様にご満足頂けます様に、サービスの見直しや接客の向上に努めて参ります。
　この度はお忙しい中ご投稿賜りまして、誠に有難うございました。

★☆★貸し出し品も充実しております★☆★
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　松本ヒルズ；鎌田

～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ～

　今回は折角ご利用して頂きながら、満足して頂けずに、誠に申し訳ございませんでした。テレビにつきましては、GW前に一斉点検を行いましたが、至らない点が有りご迷惑をお掛けしてしまいました。コンセントにつきましては、延長コード等を貸し出しております。
　今後も、お客様からのご意見を参考にさせていただきまして、より多くのお客様に満足して頂くために検討・工夫を重ね、可能な範囲で改善を図って参ります。
　忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、有難うございました。

　この度はホテル松本ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　御宿泊に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
　清掃方法につきましてはスタッフ一同で話し合い改善・検討していきたいと思います。
　今後につきましてもすべてのお客様に快適にお過ごしいただけますよう努力して参ります。
　　この度は、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
　
　　　　　　　　　松本ヒルズ：鎌田

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

　この度は松本ヒルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　今後につきましてもより多くのお客様に快適にお過ごしいただけますよう日々の努力を怠らずに行っていきたいと思います。
　お忙しい中ご投稿賜りまして、誠にありがとうございました。

　★☆★貸し出しDVDも好評です★☆★

　　　　　　松本ヒルズ：鎌田

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

　この度は松本ヒルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
　ご宿泊に関しましてはご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
　設備の点検につきましては今後はより一層力を入れて参ります。
　今後もスタッフ一同でアイデアを出し合い、お客様の更なるご満足のために改善に取り組んでまいります。
　またのお越しを心より待ち申し上げております。

★☆★貸出し品も充実しております★☆★

　　　　　　　　　　　　　松本ヒルズ：鎌田

　～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
　
　

　この度は松本ヒルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　ご宿泊につきましてはご満足頂くことが出来ず残念な気持ちでおります。
　エアコンにつきましては室外機付きエアコンですのでリモコンで温度・風力設定は可能です。
　檜風呂の時間に関しましては、サイトにもしっかりと記載しておりますのでご予約前に確認をお願い致します。
　今後もお客様のご満足を第一とし、スタッフ一同でアイデアを出し合いながら、より良いご宿泊の提供を目指してまいります。貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

　　　　　　松本ヒルズ：鎌田

　～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

　この度は松本ヒルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　ヒノキ風呂に関しましては、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。新型コロナウイルス感染拡大防止の対策として、ご利用人数の制限によるロッカーのご利用の制限をさせて頂いております。ご理解のほど、宜しくお願い致します。
　今後ともお客様が安心してご利用頂けるよう、新型コロナウイルス感染拡大防止に努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。

　　　　　松本ヒルズ：遠藤

　この度は松本ヒルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　御宿泊に関しましては不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
　今後につきましてもお客様に快適にご利用頂けますよう、お客様の立場となって日々
　の業務の見直し、サービスの改善に取り組んで参ります。
　お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～

　この度は松本ヒルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　また、貴重なご意見有難うございます。
　今後につきましてもより多くのお客様にご満足頂けます様に、サービス・メンテナンスに努めて参ります。
　この度はお忙しい中ご投稿賜りまして、誠に有難うございました。

★☆★貸し出し品も充実しております★☆★
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　松本ヒルズ：鎌田

～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～

　この度は松本ヒルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　ご宿泊に関しましてはご満足頂くことができず残念に思います。
　今後も、お客様のご期待にお応え続けられますように、スタッフ一同努力して参ります。
　この度のご宿泊・ご意見に感謝申し上げます。
★☆★貸し出しDVDも好評です★☆★

　　　　　　　　　　　　松本ヒルズ；鎌田

～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ～

　この度は松本ヒルズをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
　お部屋の設備に関しまして、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。早速、修繕を行いました。
　この度はお忙しい中ご投稿賜りまして、誠に有難うございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心待ちにしております。

★☆★檜風呂も非常に好評です★☆★

　　　　　　松本ヒルズ：遠藤

～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ～

　この度は松本ヒルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　ご宿泊に関しましては、あまり満足して頂けなかったご様子で残念に思います。
　今後につきましてもより多くのお客様にご満足頂けます様に、サービス・メンテナンスに努めて参ります。
　この度はお忙しい中ご投稿賜りまして、誠に有難うございました。

★☆★貸し出し品も充実しております★☆★
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　松本ヒルズ：鎌田

～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ～

　この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
　領収書につきましては、事前にお電話にてご質問にお答えいたしましたが、事前に作成までをご依頼する内容ではなかったと記憶しております。領収書の作成につきましては、ご料金が確定したうえで作成いたしますので、チェックインの際にお客様をお待たせする場合があり、お渡しは後ほどにさせていただくことがございます。
今後も、お客様のご期待にお応え続けられますように、スタッフ一同努力して参ります。

★☆★檜風呂も非常に好評です★☆★

　　　　　　　　　　　　松本ヒルズ；遠藤

～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ～

　この度は松本ヒルズにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
　ご宿泊につきましてご満足頂けなかったご様子で、誠に申し訳御座いません。
　今まで以上に、日々のメンテナンス・サービス向上に努めて参ります。
　この度はお忙しい中ご投稿賜りまして、誠に有難うございました。

　　　　　　　　松本ヒルズ；支配人：小松

～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ～

　この度は松本ヒルズにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
　ご宿泊につきまして御満足頂けなかったご様子で、大変残念に思っております。
　今後につきましても日々のメンテナンスやサービスに気を配り、より多くのお客様に快適にお過ごし頂けますよう努力をして参ります。
　この度のご宿泊・ご投稿に、感謝申し上げます。

★☆★色々と人気のプランも揃っております★☆★
　　　　　　　　　　　　松本ヒルズ：鎌田

～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ～

　この度は松本ヒルズをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
　また数々の貴重なご意見を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
　朝食サービスにつきましては、お褒めの言葉を頂くことができ大変嬉しく思います。
　また、フロント対応につきましてもお褒めのお言葉まで頂きまして、何より励みになります。
　しかしながら、施設面ではご満足頂くことができず非常に残念です。
　今後もお客様のご意見を参考にさせて頂きながら、よりよいホテルづくりに邁進して参ります。
　客室のＤＶＤの常設は、フロントで貸し出しを行っているソフトだけでは無く、お客様自身がソフトを持ち込んでご利用できることからご好評を頂いております。
　また、宿泊料金につきましては８月ということもあり通常よりも高額となっていますのでご理解下さいませ。
　今後につきましても、より多くのお客様にご足頂けます様に、スタッフ一同努力して参ります。
　当ホテルは上高地・乗鞍・美ヶ原等、松本駅前からはアクセスも充実しておりますので、観光にも適した立地になっております。また松本にお出掛けの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
　お忙しい中ご投稿賜りまして、誠にありがとうございました。

★☆★サータ社製マットレスも非常に好評です★☆★

　　　　　　　　　　　　　　　　　松本ヒルズ：鎌田

～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～











　

　この度は松本ヒルズにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
　ゆっくりお過ごし頂けたご様子で、安心致しました。
　浴場の脱衣所につきましては不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。至急対応を行って参ります。
　この度のご宿泊・ご投稿に、感謝申し上げます。

★☆★貸し出しDVDも好評です★☆★

　　　　　　　　　　松本ヒルズ：鎌田

～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～

　この度は松本ヒルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　御宿泊に関しまして御満足頂けたご様子で、安心致しました。
　今後につきましても、多くのお客様にご満足いただけますように、檜風呂・無料朝食・貸し出し品・24時間ドリンク等のサービスの充実化を図って参ります。
　この度のご宿泊・ご投稿、誠に感謝申し上げます。

★☆★無料新聞サービスも非常に好評です★☆★

　　　　　　　　　　　　　　　松本ヒルズ；支配人：小松