立地5
投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月18日 20:35:49
-
ビジネスで 一人で利用としては いいかもですが
家族(子供)向きではないと思います。
ヒノキ風呂に期待外れでした。
着替える場所がせますぎで 無防備な感じで
怖くてすぐ出ました。
駐車場は遠いけど立体なので車内が暑くならなくて良かったです。
24時間止めても850円なのも良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) 2016年08月19日 10:34:33
-
この度は松本ヒルズをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
檜風呂につきましてはご満足頂けず、申し訳ございません。以前、脱衣場の拡張工事は行ってはおりますが、可能な範囲で改善策を検討して参ります。
また、駐車場につきましてはご満足頂けたご様子で、安心致しました。
今後も多くのお客様に御満足頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。
この度のご宿泊・ご意見に感謝申し上げます。
松本ヒルズ;支配人:小松
~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ~
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投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月10日 19:06:31
-
ツインで一泊。受付は皆、礼儀正しく親切でとても感じ良かった。しかし施設が…。部屋は清潔だが、浴室がとても狭く洗面所に無理やり便器を押し込んだような作り。窓はガムテープで(!)押さえられ外の騒音がまる聞こえ。ドアと鍵は安アパートの様なちゃちな作り。階段は古いせいで薄汚れて見えるし、タバコの臭いがドアの下の隙間から入ってきて非常に臭かった。
朝食会場は狭いが種類が結構あるし、自分で目玉焼きが焼けるのが嬉しい。
浴室には大きなボトルのリンス入りシャンプー、ボディーソープがあり、受付で貰えるアメニティはボディースポンジや剃刀、メイク落としや乳液まである。自由に借りれるDVDや漫画本があり、ランドリーも設置され、お風呂も女性と男性で時間制と、一生懸命努力しているのは認めるが、アメニティを部屋に最低限のみ置くようにして浮いた費用を施設の改装に使った方が余程良い気がする。DVD機が部屋にあったが、今はスマートフォンやタブレットが普及しているし、Wifi 可なら利用する人は少ない気がする。あの老朽化状態で一泊ツインが14000円は余りに高すぎるので辛口の感想にした。
しつこいがせっかくソフト面で工夫してもあの古い施設では台無し。せめて階段の壁ぐらいはペンキを塗り直した方がいいと感じる。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) 2016年08月10日 23:07:36
-
この度は松本ヒルズをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また数々の貴重なご意見を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
朝食サービスにつきましては、お褒めの言葉を頂くことができ大変嬉しく思います。
また、フロント対応につきましてもお褒めのお言葉まで頂きまして、何より励みになります。
しかしながら、施設面ではご満足頂くことができず非常に残念です。
今後もお客様のご意見を参考にさせて頂きながら、よりよいホテルづくりに邁進して参ります。
客室のDVDの常設は、フロントで貸し出しを行っているソフトだけでは無く、お客様自身がソフトを持ち込んでご利用できることからご好評を頂いております。
また、宿泊料金につきましては8月ということもあり通常よりも高額となっていますのでご理解下さいませ。
今後につきましても、より多くのお客様にご足頂けます様に、スタッフ一同努力して参ります。
当ホテルは上高地・乗鞍・美ヶ原等、松本駅前からはアクセスも充実しておりますので、観光にも適した立地になっております。また松本にお出掛けの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿賜りまして、誠にありがとうございました。
★☆★サータ社製マットレスも非常に好評です★☆★
松本ヒルズ:鎌田
~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ~
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立地5
投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月22日 17:38:38
-
このホテルのせいじゃないけど、駐車場がわかりづらい!すぐ隣に向かいのホテルの駐車場があるのでついとめてしまう。お互いのホテルで解りやすくして欲しい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) 2010年01月23日 07:58:50
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。当ホテルの駐車場案内に関しまして、ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。検討・工夫を重ね、可能な範囲で改善を図って参ります。
忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
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立地5
投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月05日 20:32:15
-
チェックインまで少し時間があったので荷物を預けたのですが、フロントの方がいかにも寝起きな感じで出てこられました。チェックイン時にはちゃんとネクタイをしておられたので、深夜ならまだしも少し残念でした。
あと、朝食のバイキング、9時までなので8時半頃に行ったら、9時までというのをやたらと強調されて、急かされているようで落ち着きませんでした。
24時間のコーヒー・紅茶のサービスは良かったと思います。
価格や立地条件も良かったので、また利用したいとは思いますが、是非スタッフのみなさんの接客態度をもう少し改めていただきたいですね。- 宿泊年月
- 2009年05月
- 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) 2009年06月05日 21:16:37
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。スタッフの対応につきましては、嫌な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。早急に指導を行い改善して参ります。また、貴重なご意見を頂きありがとうございました。より一層お客様にご満足頂く上で、参考にさせて頂きます。
次回お越し頂いた際には気持ち良くお帰り頂ける様に、スタッフ一同努力して参ります。お近くへお越しの際はぜひご利用下さいませ。
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投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月03日 12:15:07
-
BSが見られない。暖房便座がなくお尻が冷たかったです。安い金額で泊まれたので納得しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) 2024年02月03日 20:52:40
-
この度は松本ヒルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今後につきましてもより多くのお客様に快適にお過ごしいただけますよう日々の努力を怠らずに行っていきたいと思います。
お忙しい中ご投稿賜りまして、誠にありがとうございました。
★☆★貸し出しDVDも好評です★☆★
松本ヒルズ:鎌田
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投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月14日 11:14:52
-
当日予約朝食付きで安く泊まれ、ありがたかったが、大浴場のシステムが最悪であった。
他のホテルでも男女入れ替えの経験はあったが、ここは男性は20時にならないと入れない、朝も使えないでは、大浴場付きのホテルに泊まった意味がない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) 2021年08月16日 18:25:27
-
この度は松本ヒルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのコストパフォーマンスにつきましてはご満足頂けましたようで嬉しく思います。
浴場の利用時間については、プラン説明にも記載しておりますのでしっかりと確認してからの御予約をお願い致します。
またのお越しを心より待ち申し上げております。
★☆★貸出し品も充実しております★☆★
松本ヒルズ:鎌田
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佐藤86860544さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 佐藤86860544さん [20代/女性] 2020年02月24日 16:55:49
-
女友達3人で利用しました。ダブルベッドとEXTベッドがギューギューに入っている部屋で、かなり狭く感じました。お部屋の中はかなりタバコの臭いが気になりました。大浴場は、男女交代制で時間が合わず入れなくて残念でした。お部屋のトイレとお風呂の床が踏みしめるたびにミシッバキッと音がして沈み、抜けるのではとゆっくり使うことはできませんでした。
朝食は、おいしく種類も豊富で、無料朝食としては十分すぎる内容だったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) 2020年02月24日 22:28:59
-
この度は松本ヒルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊に関しましては、ご満足頂けなかったご様子で残念に思っております。お客様からご予約頂いたプランは喫煙のお部屋のみとなっておりますので、禁煙のお部屋をご希望でしたら、次回は違うプランでの御宿泊をお願い致します。
ユニットバスの床に関しましては、設備更新などを含めて今後改善を図ってまいります。ご指摘頂きまして、ありがとうございます。
無料の朝食サービスに関しましては、お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。今後ともお客様のご満足を第一にサービスの充実を図ってまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
松本ヒルズ:遠藤
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投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月20日 14:50:43
-
大浴場とは名ばかりの風呂場。
一つの風呂場を時間で男女の使用時間を分けているため、PM8:30になるまで入れず不便だった。
部屋のテレビはBS受信なしで、BS観れず不満だった。
以上2点、初めから知っていればこのホテルを選ばなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) 2019年01月21日 13:08:32
-
この度は松本ヒルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊に関しましてはご満足頂くことができず残念に思います。
今後も、お客様のご期待にお応え続けられますように、スタッフ一同努力して参ります。
この度のご宿泊・ご意見に感謝申し上げます。
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松本ヒルズ;鎌田
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投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月25日 17:26:27
-
部屋の備品等(机、椅子)のパイプ脚が壊れかかっていた。
注意して使用しないと怪我してしまうので修正した方が良いと思う。
他はとくに問題なし。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) 2018年09月27日 07:59:00
-
この度は松本ヒルズをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋の設備に関しまして、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。早速、修繕を行いました。
この度はお忙しい中ご投稿賜りまして、誠に有難うございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心待ちにしております。
★☆★檜風呂も非常に好評です★☆★
松本ヒルズ:遠藤
~全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ~
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投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月17日 17:17:44
-
値段ありきのビジネスホテルです。喫煙者の私でも部屋のタバコ臭さが気になりました。この料金なので仕方がないのでしょうが、朝食は無料サービスでありがたいのですが、内容は無料だから仕方がないかなぁ?というレベルです。所詮出張で夜は飲むので酔って寝るだけと割り切るのであればありかなという感じでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) 2017年06月17日 21:44:13
-
この度は松本ヒルズにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
客室の臭いにつきましては消臭剤の使用等で少しでも軽減できるよう、よりいっそう力を入れて参ります。
朝食につきましてもより多くのお客様に満足して頂けますよう日々の改善・工夫を怠ることなく行って参ります。
今後につきましてもコストパフォーマンスに優れたホテルを目指し、お客様のご期待に沿えますよう、スタッフ一同全力を尽くして参ります。
お忙しい中ご投稿賜りまして、誠にありがとうございました。
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松本ヒルズ:鎌田
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youichi-kayamaさんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ
- youichi-kayamaさん [30代/男性] 2017年01月17日 16:22:18
-
電話回線(内線)の壁の取り口のところが押し込んで穴があいていた。
「WIFIご自由にどうぞ」となっていても部屋の入口近辺でしか入らず、ベッドに居ると受信しない。
部屋のドアにこじ開けた跡があって気持ち悪い。
大浴場は時間を逃して使用できませんでしたので評価は出来ませんが、部屋のシャワーの温度がはじめしばらく上がらなかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) 2017年01月18日 19:49:28
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
この度のご宿泊につきまして快適にお過ごし頂けなかったご様子で、誠に申し訳ございませんでした。
今後につきましても、お客様に快適にご利用頂けますよう、お客様の立場となって日々の業務の見直し、サービスの改善に取り組んで参ります。
この度はお忙しい中ご投稿賜りまして、誠に有難うございました。
松本ヒルズ;支配人:小松
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投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月04日 21:57:34
-
8月の通常の週末に利用しました。場所は駅からは徒歩圏内、松本城へは徒歩15分、中心部にあり便利です。駐車場がホテルにはないので、車はホテルから離れた契約駐車場に入れます。事前に情報がなかったので迷いました。
週末料金がビジネスホテルにしては高めだったので期待しましたが、建物は古く、部屋はツインベッドをシングルルームに無理に入れたような狭さです。部屋は清潔です。
テレビはパソコン画面より多少大きい程度の大きさで、よく見えません。部屋の設備が通常のビジネスホテルに比較すると足りないです。例えば靴べらや鏡、湯沸かしポットはありませんでした。逆に2名で利用したのに浴衣やタオルが4名分ありました。
朝食は野菜がほとんどなく、味噌汁は具がありません。コーヒーはおいしかったです。
週末にビジネスホテルを何回も利用していますが、ここまでコスパが悪いと感じたことはありませんでした。平日と休日の料金の差が開きすぎているのだと思います。平日だったら、お得なホテルかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) 2014年08月05日 12:57:39
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
当館は空室が少なくなるにしたがい、料金UPする仕組みとしております。
当日は、「松本ぼんぼん」で市内のほぼ全ホテルが満室で、当館も早い段階で満室に近い状況になっておりまして、販売価格も高額になっておりました。
今後ご予定が決まりましたら、なるべく早くご予約いただくことをお勧めいたします。
今後につきましても、より多くのお客様にご満足頂けます様に、スタッフ一同努力して参ります。
この度のご宿泊・ご投稿に、感謝申し上げます。
松本シティホテル;支配人:小松
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- 【禁煙ツインルーム【ベッド2台4名様まで】朝食ミニバイキング付】
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投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月11日 22:26:59
-
ホテルの場所は便利です、このホテルの自慢はベットと枕でしょうとてもリラックスしぐっすり休めました。時計が止まっていたのと、浴室の排水でユニットの中が水浸しになりました、TVも小さすぎます。朝食はパンでしたが美味しかったです。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) 2009年10月12日 14:10:15
-
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ベット・朝食につきましては、お褒めのお言葉を頂き有難うございました。また、貴重なご意見を頂き、ホテル全体の雰囲気がもっと良くなるよう、可能な範囲で改善・工夫を図って参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちもうしております。
- ご利用のお部屋
- 【※※ツイン※※【ゆったりワイドベット2台】】
立地4
投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月23日 13:16:48
-
価格なりです。朝食はワカメスープとトースト(自分で焼く)+コーヒーでした。サイトの写真とはかなり異なります。仕方ないとはいえ、おかず無しはいかがでしょう。また部屋の内装は見栄えがいいですが、空調音が酷すぎました。ゴオーッと鳴り続けており、異常です。ダクトスペースの横でしょうか。対策がなされていないようです。古いと言えども、最新のホテルでは価格に差がなくて遮音の配慮は十分行っているはずです。考えたほうがよいのではないでしょうか。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) 2009年09月23日 14:59:42
-
今回は折角ご利用して頂きながら、満足して頂けずに、誠に申し訳ございませんでした。ただ、今回ご利用頂きましたプランは、ポイント10倍プランでして、当ホテルでも高い値段設定になっております。
また、貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。ホテル全体の雰囲気がもっと良くなるよう、指摘を頂きました件等これまで以上に改善・工夫を図って参ります。
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投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月01日 13:05:42
-
朝食は、最初、炊き込みご飯(このご飯、いつ炊いたの?って感じ)と
豚汁だけでした。
口コミでは美味しいパンや、スクランッブルエッグ等が
あって、「無料の割りに、満足!」ということだったので
このホテルに決めたのですが、全然話が違ったのでがっかりでした。
従業員の方に「おかずはこれだけですか?」と聞いたところ、
「これだけです。」と言われた後に、なぜか「ポテトサラダ」を
無造作に出されて、
「おかずが欲しかったら、アンケートに書いてください。
私たちにはこれが精一杯です。」と言われて
思わず????でした。
朝食は無料だから仕方ないのでしたら、
最初から正確な情報を出して頂きたいです。- 宿泊年月
- 2009年08月
- 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) 2009年09月01日 15:45:31
-
この度は当ホテルをご利用下さり、誠に有難うございます。朝食スタッフの対応につきまして、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。指導と供に、今後このようなことが一切無いように、徹底致します。より一層お客様にご満足頂く上で、参考にさせて頂きます。
朝食につきましては、和食・洋食日替わりで実施しており、また無料範囲内で、改善・工夫を致しております。
お忙しい中、ご投稿誠に有難うございました。
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投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月21日 20:33:01
-
前泊者の歯ブラシがそのまま交換されずに置いてあり、初日は使うことができなかった。
備品の交換のみ、という事で安価に利用させていただきましたが、ドアの前に交換用のタオル類と浴衣が置いてあるだけの対応には疑問が残りました。交換とありますから、せめて使用済みのタオル類は回収して、新しいものに置き換えるぐらいのサービスは行って当然かと思いました。初めての利用でしたが、今までにない経験でしたので、少しサービス内容に不満を感じました。
また、初日のフロントの男性からはチェックインの際に大浴場の説明等は何も受けませんでした。2日目女性フロントの方はチェックインされる人に浴場の説明をしていました。対応の差があるのを感じました。
また、他のホテルでは通常置いてある靴べらも無いので、あったら良いと思います。
顧客の印象をもう少し考えたサービス内容を検討されたら良いと思います。
次回利用したいかどうか考えてします。- 宿泊年月
- 2009年06月
- 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) 2009年06月22日 11:20:50
-
今回は折角ご利用して頂きながら不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。歯ブラシにつきましては、今後このようなことが一切無いように、徹底していきます。清掃不要のプランにつきましては、お部屋に一切入って欲しくないというお客様もおられ、このような対応を現状は行っております。その他のご指摘頂きました件につきましては、検討・工夫を重ねて、改善できるところは改善していきたいと考えております。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
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立地4
投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月11日 10:16:43
-
今回、家族で利用しました。以前も1度利用した事がありますが、やはりベットのクッションは良かった。安眠できました。
ただアメニィティーグッズや浴衣など全て2名分しか用意されておらず、フロントまで取りに行く羽目に!!
事前に宿泊人員は記入してあるのだから用意するのが普通では?
又2階にある浴場、脱衣所の狭さにやや不満でも建物の構造上仕方ないとややあきらめムード・・・
でもベットは本当にGoodでした
【ご利用の宿泊プラン】
:※※禁煙ツイン※※【ゆったりワイドベット】- 宿泊年月
- 2009年05月
- 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) 2009年05月12日 00:27:44
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。アメニィティーグッズや浴衣などにつきましては、御不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。より一層お客様にご満足頂く上で、参考にさせて頂きます。
次回お越し頂いた際には気持ち良くお帰り頂ける様スタッフ一同努力して参ります。お近くへお越しの際はぜひご利用下さいませ。
- ご利用のお部屋
- 【:※※禁煙ツイン※※【ゆったりワイドベット】】
立地3
おがわえさんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ
- おがわえさん [40代/女性] 2024年05月02日 23:34:32
-
女性で頻繁に出張でビジネスホテルを利用しています。
今回は連泊でした。昼間に出かける時に、少しの時間の外出だったので、起こさないで下さいの札をかけずに出たのですが、戻ってくると部屋のドアが全開。
ワンピースをかけたり荷物を開放したままだったので、リネンを取り換えるにしても、ドアぐらい閉めて頂けないものでしょうか?
ただでさえ、女性一人のビジネスホテル宿泊は、夜間に男性とエレベーターで二人にならないように気をつけたり、一人で泊まっている部屋が他人にわからないように気をつけているのに、なんてことだと本当に驚きました。女性が一人で連泊しているのを、ドアを全開にしてずっと放置されていたかと思うと、本当に怖くなりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) 2024年05月03日 11:40:59
-
この度はホテル松本ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
御宿泊に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃方法につきましてはスタッフ一同で話し合い改善・検討していきたいと思います。
今後につきましてもすべてのお客様に快適にお過ごしいただけますよう努力して参ります。
この度は、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
松本ヒルズ:鎌田
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立地3
投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月23日 09:57:49
-
宿泊する度、何らかの故障や不備が見受けられます。
老朽化したドライヤー、電池切れのリモコン、点灯しない自転車のライトなど。
こうした内容は、コスト削減とは言えません。
備品の動作確認をお願いしたいものです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) 2023年12月23日 20:07:44
-
この度は松本ヒルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊に関しましてはご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
設備の点検につきましては今後はより一層力を入れて参ります。
今後もスタッフ一同でアイデアを出し合い、お客様の更なるご満足のために改善に取り組んでまいります。
またのお越しを心より待ち申し上げております。
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ
16年10月22日に利用させて頂きました。
お部屋は古いけど清掃はちゃんとされていると思いました。
綿埃もそんなに見当たらずあまり不愉快な思いはしませんでした。
朝ご飯のおかずがもう少し種類豊富なら良かったのにとおもいます。
お部屋のWi-Fiが途切れ途切れで嫌でした。
大浴場の利用時間が短くて使えませんでした、残念です。
また利用したいか?と聞かれたら『他に予約が取れなければ仕方なく』という程度です。
以上、よろしくお願いします。
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この度は松本ヒルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして御満足して頂けたご様子で、安心致しました。また、Wi-Fiにつきましては確認し改善をしていきます。
今後につきましてもお客様のご意見を参考にさせて頂きながら、よりよいホテルづくりに邁進して参ります。
忙しい中ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。
★☆★お部屋のテレビのサイズアップを行いました★☆★
松本ヒルズ;支配人:小松
~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ~