クチコミ

総合評価
3.51
1,875
5
151
4
431
3
228
2
58
1
23
部屋
3.20
接客・サービス
3.58
ロケーション
3.90
朝食
3.44
夕食
4.00
温泉・お風呂
3.12
設備
3.49
清潔さ
3.67
1,257
5
レジャー
一人
2024年2月宿泊
じんたろう
60代/男性|293 件のクチコミ

松本も観光需要回復で宿泊費が高騰しつつある中、格安で泊まれたので助かりました。 館内、部屋共に古く、鍵がオートロックでないので注意が必要ですが、それを除けば普通のビジネスホテルです。 部屋の備品は少なめですが、必要に応じ一階ロビーからポット、空気清浄機、消臭スプレーなどを借りられますから不便はありません。 ただ、テレビが地上波のみの上、リモコンにDボタンもなく地域情報を得られないのが残念でした。(その分DVD無料貸し出しがありますし、情報はスマホで集めれば良いだけの事ですが) 又、トイレは洗浄機付きですがヒーター付き便座ではないので、冬場は少し辛かったです。 一方で感心したのは無料朝食です。 ミニバイキングと称していますが、おかずは粗挽きウインナー、肉団子、焼魚、ひじき、納豆、卵(生、茹で)、海苔、サラダ、漬物と充分、更にカレー、おそばも用意されています。 生卵はセルフで焼く事が出来ますし、パン類を選んで洋朝食としても頂けます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
54
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この度は松本ヒルズへのご宿泊誠にありがとうございました。 ご宿泊に関しましてはご満足頂けましたようで大変うれしく思っております。 スタッフ一同今後もより一層お客様にご満足頂けるように改善に取り組んでまいります。 お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。 またのお越しを心より待ち申し上げております。 ★☆★サータ社製マットレスも好評です★☆★       松本ヒルズ:東山  〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ
2024-02-21
5
ビジネス
一人
2016年8月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

研修参加のために、3泊予約しました。当初、初日のチェックインの時間が17時近くだったのですが、台風接近もあり早めに現地到着したかったので(15:30)、到着の3時間前に急遽変更予定の依頼をした所、快く対応して頂き、とても助かりました。また、ホテル近くにあるという、四柱神社や松本城の観光もしたく、行き方を聞いた時も丁寧に対応して頂き、楽しい時間を過ごせました。コンビニや商業施設、飲食店も多数あり、徒歩10分以内の圏内なのでとても楽です。入浴施設も、時間制ですが、檜風呂の浴槽なので、香りもよく、手足を伸ばしてゆっくり入れました。アメニティも資生堂なので安心して使えました。今後もビジネス他、松本での宿泊には再度利用したいと思えるホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
41
不適切なクチコミを報告する
 この度は松本ヒルズをご利用頂きまして、誠に有難うございます。  御宿泊に関しまして満足をしていただけたご様子で、大変嬉しく思います。  お客様により快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一人一人が日々努力をしておりますので、この様なお言葉をいただくことが何よりも励みになります。   今後も、コストパフォーマンスに優れたホテルを目指し、皆様のご期待に沿えるよう全力のおもてなしを準備して参ります。  また松本へお出掛けの機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。  この度はお忙しい中ご投稿賜りまして、誠に有難うございました。 ★☆★貸し出しDVDも好評です★☆★           松本ヒルズ:鎌田 〜全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ〜  
2016-09-08
5
ビジネス
一人
2013年11月宿泊
ガルフォース
40代/男性|46 件のクチコミ

出張があったので、価格が安かったので、松本シティホテルを利用しました。 建物、設備は古かったが、壁紙、絨毯を替えたり、ベッドのマット・UBを 綺麗に、清潔にしていて、気持ち良く過ごせました。 自分のように、ベッドで横になり、机でPCを使ったり、トイレ、洗面を使用 するにはちょうど良い部屋の大きさでした。 Wi-Fiも問題なく、高速で利用できました。 朝食も無料にしては良い。特にご飯は美味しかった。ロールパン、味噌汁、 ちょっとしたおかず、ジュース等など、朝は少食の自分の量としては十分過ぎる ものでした。 付近には食べる所も多く、買い物もスーパーが近くにあり、便利です。 価格を考慮すると、十分満足できるものでした。 信州への出張は始めてでしたが、また機会があればリピしたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
32
不適切なクチコミを報告する
 この度は松本シティホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。  また当ホテルのご利用に関しまして、御満足して頂けましたご様子で、安心しております。  今後もお客様の立場となり、ご満足いただける朝食・清潔なお部屋の維持等と共に、サービスの向上に日々取り組んで参ります。  とても寒い季節となってきております。体調管理には、十分御気を付け下さいませ。  またお客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。  お忙しい中ご投稿賜りまして、誠にありがとうございました。 ★☆★総檜張りの浴場も好評です★☆★                  松本シティホテル;支配人:小松
2013-11-11
5
ビジネス
一人
2012年7月宿泊
Ryo-G H
50代/男性|14 件のクチコミ

フロントの方の対応が大変親切で丁寧でした。ありがとうございます。ズボンプレッサーの利用を申し込んだところストックがなかったので、空き次第利用したいと申し込んでおきました。フロントの方はすでにご利用中の方に何時頃返却されるかを確認したとのことであり、寝る前にセットし朝まで使いたいとの返事をいただいたとのこと。そこで、再度何時から使うかを確認してくださり、9時までは使わないとのことだったので、それまでの1時間を他のお客様(私のこと)に利用させていただけないかと交渉しくださり、OKの返事を得て私のところへ運んでくださいました。ここまで丁寧な対応していただいたビジネスホテルは初めてでした。その日は夕方にバケツをひっくり返すような雨が降っており、その中を歩いていたので、ズボンがずぶ濡れになって折り目もなくなってしまい、明日の重要な会合にヨレヨレのズボンで行かなければならず困り果てておりました。お陰様で翌日の仕事も順調に終えることができました。改めてフロントの方の機転と対応にお礼申し上げます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

◆◇楽天ポイント10倍◇◆楽天ポイントは使い道が豊富!【檜風呂利用 朝食付】

30
不適切なクチコミを報告する
この度は松本シティホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。  お客様には大変御満足頂けた御様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。  また、このようなお褒めのお言葉を頂けますと、スタッフのやる気にも繋がって参ります。重ねて御礼申し上げます。  今後もお客様に御満足頂けますように、努めて参ります。  また松本にお越しの際には、是非お立寄り下さいませ。お会い出来ることを楽しみに致しております。 ★☆★貸出し品も充実しております★☆★                       松本シティホテル;支配人:小松
2012-07-16
5
レジャー
一人
2011年9月宿泊
kaigoshokunin
30代/男性|626 件のクチコミ

松本は2回目でしたが、研究大会参加の為、こちらは初めて利用させて頂きました。 当日、松本市内で複数のイベントがあった為、直前の宿の予約が取りづらく、駅前で安価にもかかわらず、連泊で取れたのはラッキーでした。 チェックインとチェックアウト後の荷物受け取りの際、対応してくれた大柄のフロントマンの方が落ち着いた接客で大変良かったです。 あとチェックアウトの朝のお姉さんも、朝の忙しい時間帯、八面六臂の働きで素晴らしかったです。 部屋は清掃が行き届いており快適に過ごせました。 シャワーの湯圧が強く出来るのもポイントが高かったです。 残念ながら大浴場は利用できなかったのですが、どこか懐かしい雰囲気の食堂では飲み物が24時間セルフで無料で飲めるので、深夜帯の勉強の際などに活用させて頂きました。 松本を訪れた際はまた利用させて頂きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

◆◇2泊以上でお得!エコにもお財布にもやさしいプラン◇◆【檜風呂利用 朝食付】

25
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 この度は松本シティホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。  フロント対応・お部屋・ホテルのサービスにつきまして、大変ご満足いただけたご様子で、非常に嬉しく思います。  これからも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに、スタッフ一同取り組んで参ります。  また松本へお出掛けの機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。  スタッフ一同、またのお越しを心より待ち申し上げております。 ★☆★24時間のドリンクサービスも好評です★☆★                        松本シティホテル;支配人:小松
2011-09-21
5
-
-
2009年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

宿泊するのはこれで2回目ですが大浴場に入るのは初めてでした。 他の口コミでは「小さい」という意見もありますが十分な大きさで大変満足です。 貸切風呂にも入りましたが本当に気持ちがよくリラックスできました。 部屋のユニットバスはごくごく普通ですがただ一点だけシャンプーとボディーソープ の置いてある場所が少し遠いのが気になります。カーテンを開けて手を伸ばして 取らなければならず少し手間です。浴槽近くの壁にでも固定してあればいいと思いました。 朝食は前回に比べて少しグレードが下がっていましたが我々の払う宿泊費収入(普通なら素泊まりもできないような値段)の中から捻出しているでしょうからこのサービスには感謝しています。 味には変わりなくいい味付けで旅行先での脂っこい味付けなどから解放された気分でホッとします。 24時間ドリンクサービスもとてもありがたいサービスですね。ぜひ続けてほしいと思います。 よって今回の宿泊も大満足です。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
23
不適切なクチコミを報告する
2度目のご宿泊、誠に有難うございます。 満足していただけたとのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 また価格の範囲内で精一杯出来る限りのサービスをと努力させていただいておりますので、このようなご投稿をいただけると本当に嬉しい限りでございます。 これからもご愛顧いただけるよう、更なるサービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿誠に有難うございました。
2009-09-27
5
-
-
2009年6月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

低価格なのに、朝の食事、檜風呂、と、非常にうれしいサービスが揃っています。 朝のパンは、柔らかくてとても美味しかったです。洋食メニューの日でしたが、おこわのおにぎりもあり、それも美味しく頂きました。宿泊中、車で行動する事がある旨を伝えたところ、途中で車を出す事が可能な駐車場を案内していただけたので、非常に助かりました。 唯一気になった所といえば、他の方のレビューにあったとおり、部屋の時計ですね。たしかに非常に大きな作動音で、一旦意識してしまうと、非常に気になります。それに対する予備知識なしの家族も、音の大きさが気になったようでした。 又、予約確認メール等に付いてくる、周辺地図の絵なのですが、宿の前の道路が一方通行表示になっています。実際は、一方通行道路ではなかったので、宿に到着するとき、少し混乱しました。 とにかく、非常に満足のいく宿泊をさせていただきました。また松本に行く事があれば、是非また宿泊したい施設です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
21
不適切なクチコミを報告する
 この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。   朝食・檜風呂・私共スタッフに対してのお褒めのお言葉、大変嬉しい限りでございます。また、ご指摘頂きました点につきましては、検討・工夫を重ねて、改善できるところは改善していきます。  ホテルのホームページには、お客様の目的に合わせてお選び頂ける、宿泊プランをたくさんご用意しております。今後も、お客様が便利で快適に過ごせる様、精進して参ります。 また、松本にお越しの際はぜひご利用下さいませ。 心よりお待ちしております。
2009-06-29
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
Peasyu
50代/女性|4 件のクチコミ

2025年10月に宿泊しました。この価格(ツイン、無料朝食付き、2名で14,000円)を考えればとてもよかったと思います。 部屋はそれなりに広く、快適に過ごすことができました。 大浴場があるのですが男女交代制、かつ夜のみの営業で朝は入れないのが残念。夜はどうしても飲んでから帰るので・・・朝も入れればいいなぁ。 部屋には広くはありませんが洗面台+ユニットバスがあり、アメニティはボディソープ+リンスインシャンプーのみ。最低限でちょっとチープなタイプです。清掃状況は特に問題はないのですが、ちょっと細かいところ(洗面台のちょっとした裏とか)の清掃が雑でもったいないなぁと思いました。 朝食は「朝食バイキングといえば」的なものはひと通り揃っていて、わくわくするレベルではありませんが、それでもちゃんと美味しかったです。 スタッフの方もみなさん適切な対応で、不快な思いはしませんでした。 ホテル自体はかなり年季が入っていて「ああ、古いなぁ」とは思いますが、そんな中で少しでも快適に過ごしてもらおうという努力は見える気がしました。お洒落感などを求める方には向かないと思いますが、「低価格でそれなりに快適に泊まれればOK」というニーズでしたら満足感はある気がします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
34
不適切なクチコミを報告する
 この度はホテル松本ヒルズをご利用いただき誠にありがとうございました。  ホテルのコストパフォーマンスにつきましてはご好評頂けましたようで嬉しく思っております。  また、客室に常備しているリンスインシャンプーやボディソープの他にはフロントロビーに設置しております貸出し品で化粧水やメイク落とし乳 液・ヘアリキッド・アフターシェーブローション・シャンプーとコンディショナーが分かれているものも3種類ご用意しておりますので次回ご宿泊のご機会がございましたら是非ご利用頂ければと思います。客室の清掃に関しましても全てのお客様に快適にお過ごし頂けるよう、よりいっそう力を入れて参ります。  無料朝食サービスに関しましては、無料で提供できます範囲内で改善・工夫を常に行っていきたいと思います。   今後もお客様の満足を第一に、スタッフ一同でアイデアを出し合い、お客様に選ばれるホテルを目指してまいります。お客様のまたのお越しをお待ちしております。誠にありがとうございました。  ★☆★貸し出しDVDも好評です★☆★        松本ヒルズ:鎌田  〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ
2025-10-30
5
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

出張で利用しました。  松本駅からもコンビニからも近く立地よし。朝食もメニューは多くないが私に必要な白米、味噌汁、納豆、のり、ソーセージは全てありましたので満足です。 ビジネスホテルの宿泊費が高騰している中、リーズナブルで助かります。 受付や食堂の従業員の方は外国の方でしたが日本語も上手で丁寧で好感のもてる接客でした。 部屋の設備は古いせいか綺麗とは言えませんが一人で寝るだけなら問題ありません。 また松本に聞く機会があればお世話になりたいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
-
43
不適切なクチコミを報告する
 この度はホテル松本ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 当ホテルのコストパフォーマンスにご満足頂けたようで安心しております。 これからもお客様に快適にお過ごしいただける環境づくりに励んでまいります。 またのご宿泊をお待ちしております。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 ★☆★大好評マンガコーナー拡大しました★☆★        松本ヒルズ:東山 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜
2025-09-20
4
レジャー
一人
2024年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

設備などは古い印象ですが、清掃が行き届いてるようで、一泊する間に不満な点はありませんでした。 洗面台からユニットバス全体の排水口につながる管から水が漏れているのは気になりましたが、どのみちユニットバスなので、個人的には気になりませんでした。 また、サービスの朝食は正直期待していなかったのですが、簡にして要を得るといった具合で、一汁一菜には十分なラインナップかつ味も十分でした。旅先の宿の朝食としては、これくらいがむしろ丁度いい。 自分の調べ不足もあるものの、提携駐車場しかなかったことがネックですが、また松本を再訪する際には、検討の余地ありといった感じ。 料金も低廉ですし、コスパを鑑みれば十分にオススメできる施設です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
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朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】5%OFF【BBHグループ150周年記念!】【朝食付!当館人気NO1】

10
不適切なクチコミを報告する
 この度はホテル松本ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。  ご宿泊に関しましてはご満足頂けたようで安心しております。ご指摘頂きました件につきましては早急に点検整備致します。  無料の朝食サービスに関しましては、ご満足いただけたようで何よりです。   今後とも日々の改善に取り組み、お客様によりご満足頂ける様に努めてまいります。   ★☆★貸出し品も充実しております★☆★          松本ヒルズ:東山 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
2024-05-02
4
レジャー
一人
2024年4月宿泊
投稿者さん
152 件のクチコミ

建物は古いですが、要所要所に手が入っていて、部屋の水回りは蛇口、シャワーが適温で止められる新しい物に交換されているので快適です。 ジュース、酒類の自販機は食堂に有りますが、酒類は発泡酒、第3のビールは無いです。 BBHは朝食にご当地料理が入ると言う事で蕎麦が有りましたが、汁の塩分が濃すぎるので、2杯目はカレーそばで頂きました。 飲み残しも当然出ますが、それを捨てる所が無く、汁椀回収箱に汁が残ったお椀が多数置かれ、もうそこには重ねられないと言う状況でした。 その場に居た係員さんにも言いましたが、すぐ回収するか「飲み残しはここに入れてください」と書いたバケツ等を置くかした方が良いと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
 この度は松本ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。  ご宿泊に関しましてはご満足頂けたようで安心しております。ご指摘のように建物自体は古いですが、お客様が快適にお過ごし頂けるように適時設備の更新を進めております。また、建物内にお酒などの自動販売機もございますが、徒歩2分程度の場所にコンビニもございますので、ご宿泊に便利な立地となっております。  無料の朝食サービスに関しましては、飲み残しや蕎麦のつけ汁などは補充の際に定期的に片づけておりますが、お客様が集中した際はご迷惑をお掛けしてしまう可能性がございます。ご指摘を頂きましたので、今後は検討させていただきます。   今後とも日々の改善に取り組み、お客様によりご満足頂けるご宿泊の提供に努めてまいります。   ★☆★貸出し品も充実しております★☆★          松本ヒルズ:遠藤  〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
2024-04-19
4
レジャー
一人
2023年8月宿泊
けんけん621
30代/女性|3 件のクチコミ

お盆期間に家族3人で泊まりました。 旅行期間中に無料で洗濯と乾燥が使えたのでとてもありがたかったです! アメニティもメイク落としや化粧水等のパウチがありびっくりしました!  部屋は狭いですが、ビジネスホテルはこんなものかなと。 朝食は無料バイキングでした。 種類は少ないかもですが、無料のわりには充実していました!珈琲持ち出し用のカップが嬉しかったです。 ヨーグルトが置いてあると尚良しです。 エアコンが壊れたのか夜とても暑かったのですが、すぐに受付の方が来てくれて翌朝も謝ってくれました。 到着時に対応された若い男性の受付の方は笑顔等なく機械的な対応でしたが、 それ以外ではエアコンの対応をしてくれた男性や、50代位の男性は感じがよかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
 この度も松本ヒルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。  ご宿泊につきましてはご満足頂けましたようで嬉しく思います。  またアメニティサービスに関しましてもご好評頂けましたご様子で嬉しく思います。  朝食サービスにつきましては無料で提供できます範囲内で今後もメニューの変更等をけんとうしていきたと思っております。  エアコンの不調につきましてはご迷惑をお掛けしてしまい申し訳御座いませんでした。  今後もお客様のご満足を第一とし、スタッフ一同でアイデアを出し合いながら、より良いご宿泊の提供を目指してまいります。貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。       松本ヒルズ:鎌田  〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜          
2023-08-16
4
レジャー
一人
2022年11月宿泊
こでら3686
60代/男性|24 件のクチコミ

今回は松本マラソン参加の為に利用させていただきました。 夕方に到着したので、本当に寝るだけになってしまいました。近くに飲食店やコンビニも多く便利な立地でした。 食事や買い出しを済ませホテルに戻るとちょうど入浴利用時間になり、檜風呂を利用させてもらいました。 本当に3人ほどしか入れない小さなお風呂でしたが、お湯はとっても気持ちの良い温泉でした。疲れがしっかり取れました。 部屋も寝るだけなので文句のない広さでしたし、コンセントも多く充電にも困りませんでした。 マラソンのスタート時間の関係で朝食を取ることができなかったのが残念です。 こういうイベントのあるときは、少し早い時間から開けてもらえると嬉しいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
 この度は松本ヒルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。  ご宿泊に満足頂けたようで安心致しました。ヒノキ風呂に関しましては、ご指摘の通りあまり大きくはございませんし、温泉ではございませんが、お客様にゆっくり疲れを癒して頂けるよう、努力しております。  また朝食のお時間についてですが、最小限の人数で営業しておりますので、ご理解のほどよろしくお願い致します。今後はイベントの際には多少早い時間から準備することも検討してまいります。  今後ともお客様の満足を第一に改善に取り組んで参ります。お客様のまたのお越しをお待ちしております。 ★☆★貸出し品も充実しております★☆★          松本ヒルズ:遠藤 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ
2022-11-16
4
レジャー
家族
2020年8月宿泊
あり3324
40代/女性|1 件のクチコミ

家族4人で、ツインルームに3泊宿泊しました。朝食付きで、非常に安く、泊まれました。朝食も、味噌汁や蕎麦もあり、十分な内容でした。駐車場は提携駐車場が近くにあり、別途850円/日支払えば、チケットをもらえました。部屋は古く、証明は暗めですが、清掃は行き届いていました。浴場は女性16が時から20時までなので、慌てて行く感じでしたが、ひのき風呂は気持ち良かったです。17時くらいに入浴しにいくと、浴槽の湯が熱々で、水を入れて調整する必要がありました。立地は駅からも近いし、良いと思います。無料のレンタル自転車が3台あり、借りて、松本城など市内を回れました。無料で洗濯機を借りられたので、下着を毎日、洗濯できて良かったです。(洗剤は家から持参した)部屋が乾燥しているので、洗濯物を室内干しすると、朝にはカラッと渇いていました。フロントの人も親切で、良い旅行になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
 この度は松本ヒルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。  ご宿泊に関しましては、ご満足頂けましたご様子で安心しております。  また数々のお褒めの言葉まで頂くことができ重ねてお礼申し上げます。  浴場のお湯の温度につきましてはお手数をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後はより一層注意を払っていきます。  また同時にこれからもより多くのお客様に快適なご宿泊をして頂けるよう、お客様のご意見・ご要望を参考にさせて頂きながらよりよいホテルづくりにスタッフ一同邁進して参ります。  また松本へお出かけの機会がございましたら、是非ご利用下さい。  お忙しい中ご投稿賜りまして、誠にありがとうございました。 ★☆★貸出し品も充実しております★☆★            松本ヒルズ:鎌田 〜全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ〜  
2020-08-14
4
レジャー
家族
2018年7月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

連泊でしたが、朝食バイキングのおかずの変更があり、ご飯のふりかけや漬け物も違う物が用意されていた点に配慮を感じました。ほぼ同じ物だろうと思っていたため、嬉しい配慮でした。 お風呂は檜風呂を用意とのことで少し期待していたのですが、おそらく元々客室であった場所を改装されたのだと思われ、浴場も脱衣場も広くありません。ビジネスホテルですので、広いお風呂だと思っていたわけではありませんが、予想よりも一回り狭く、特に脱衣場に窮屈な印象を受けました。湯船も足を伸ばして浸かるには短辺では短く、長辺の各端には腰掛けられる段差や水栓が設けられているために落ち着かず、ゆっくり浸かるには少し物足りなく感じました。風呂場の素材に石のようなタイルや檜を利用するなど力を入れようと工夫をされている点からすると、惜しい点がいくつかありましたので、☆を低めにさせていただいています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
 この度は松本ヒルズをご利用頂きまして、誠に有難うございます。また貴重なご意見を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。  無料の朝食サービスにつきましてはご満足頂けましたご様子で大変嬉しく思っております。今後もより多くのお客様にご満足して頂けるよう日々改善を行ってまいります。  私共のホテルは松本駅やバスターミナルからも近くなっております。また繁華街へ徒歩でいけ る場所になっているため、観光やビジネスの拠点としてもご利用いただいております。  また松本にお越しの際には、是非お立寄り下さいませ。お会い出来ることを楽しみに致してお ります。  この度のご宿泊・ご投稿、誠に感謝申し上げます。  ★☆★漫画コーナーも好評です★☆★                           松本ヒルズ;鎌田 〜全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ〜  
2018-08-01
4
レジャー
一人
2018年2月宿泊
おにかわら
40代/男性|11 件のクチコミ

価格の割には非常に良いと思います。難があるとすれば隣の部屋の方のいびきが初めて聞こえました(かすかに聞こえる程度でしたが)。ただもしかすると今まではそんなことはなかったので、隣の方のいびきが異常な大きさだったのかも知れません(笑)。 アメニティや湯沸しは部屋には常設しておらず、使う方が必要に応じフロントから自由に持っていく感じです。私はこの方が環境にやさしい気がして好感が持てます。特に気に入っているのは朝食で、パン、ご飯、そばの主食と様々なおかずやふりかけ、ジャムなど、お腹いっぱい食べられます。目玉焼きも自分で焼けるところが楽しくて良いです(もちろんゆで卵もあります)。この野菜の高い時期でも野菜もしっかり提供してくださり、これに関しても好感が持てました。 いつも利用していますが、また利用させていただきます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
4
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 この度も松本ヒルズをご利用頂きましては、誠にありがとうございます。  また数々のお褒めの言葉まで頂くことが出来ましてスタッフ一同大変嬉しく思います。  隣の客室からの音につきましてはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。  無料の朝食サービスにつきましては今回のご宿泊の際もご満足していただけたご様子で安心致しました。  今後につきましても、おもてなしの心を忘れずに、お客様により良いサービスを提供できますよう努力をして参りますので、当ホテルをご愛顧頂けますようよろしくお願いいたします。  この度はお忙しい中ご投稿賜りまして、誠にありがとうございました。  お客様のまたのお越しをスタッフ一同心待ちにしております。 ★☆★漫画コーナーも好評です★☆★             松本ヒルズ;鎌田 〜全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ〜  
2018-02-11
4
レジャー
家族
2017年5月宿泊
たたきき6177
40代/女性|58 件のクチコミ

他の方も書かれていますが、小さくてやや古い建物でしたが、館内・室内ともに清潔でした。 浴場がありましたが、洗い場は二つ、少し接近気味に作られれいるので 隣の人のシャワーが掛かる、掛かる・・・。他人と二人で入るのはつらいお風呂です。 湯船は熱くて、いくら水を入れても冷めず、足首まで入れて10秒が限界でした。 部屋のユニットバスはそれほど狭くなかったので、部屋でお風呂に入りなおしました。 漫画の本棚があり、部屋に持ち込んでよいとのことでした。 以前持っていたけれど途中で手放したある漫画」があったので 30数巻、数回に分けてお借りして、読み切りました。 ほぼ徹夜。 今回は観光で松本を訪れましたが、あいにくの雨で計画通り回れずちょっと不満気味だったのですが この漫画読書で少し満たされました。 こういう、ホテルに置かれている本、というのは 食べ物が挟まっていたり、タバコ臭かったりするのですが、こちらの本はきれいでした。 朝食もまずまずでした。 温かい豚汁、黄金色のチャーハン、おいしそうでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
4
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 この度は松本ヒルズにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。  ご宿泊につきまして御満足頂けましたご様子で、大変嬉しく思っております。  浴場の湯船のお湯の温度につきましてはご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後はより注意を払って参ります。  漫画本のサービスにつきましてはご満足頂けましたご様子で大変嬉しく思います。漫画本は定期的に入れ替えを行っておりますので今後も力も入れて参ります。  朝食サービスにつきましても無料で提供できます範囲内で日々改善や工夫を行っておりますのでお褒めの言葉を頂くことができまして大変嬉しく思います。  今後につきましても日々のメンテナンス・サービスに気を配り、より多くのお客様に快適にお過ごし頂けますよう努力をして参ります。  この度はお忙しい中ご投稿賜りまして、誠に有難うございました。  お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。  ★☆★貸し出し品も充実しております★☆★                     松本ヒルズ;鎌田 〜全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ〜  
2017-06-03
4
レジャー
一人
2016年1月宿泊
投稿者さん
259 件のクチコミ

駅からもバスターミナルからも十分徒歩圏内で、場所もわかりやすかったです。一番近いコンビニがホテルと駅の中間くらいにあるので、駅からホテルに向かう場合にはコンビニに寄ってからの方が宜しいかと思いました。フロント係の方も受け答えが明快で感じがよかったです。アメニティの多くはフロント前の籠から自分で部屋に持っていくか、フロントで借りることになりますが、おおよその物は揃っているので不便は感じませんでした。ちょっと面倒臭いかなとも思いましたが、その分宿泊料金が安くなっているかと思い納得しました。部屋も綺麗でしたし、あらかじめ置いてある備品が少ないことが、かえってすっきりした印象を受けました。到着時間と出発時間の関係で、檜風呂と朝食の評価ができませんでした。次回宿泊する際には是非利用してみようと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
4
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 この度は松本ヒルズにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。  お客様には快適にお過ごし頂けた御様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また、このような多くのお褒めのお言葉を頂けますと、スタッフのやる気に繋がって参ります。重ねて御礼申し上げます。  私共のホテルは松本駅やバスターミナルからも近くなっております。また繁華街へ徒歩でいける場所になっているため、観光やビジネスの拠点としてもご利用頂いております。  今後もお客様に快適にお過ごし頂けますように、努めて参ります。  また松本にお越しの際には、是非お立寄り下さいませ。お会い出来ることを楽しみに致しております。 ★☆★檜風呂も大好評です★☆★                松本ヒルズ;支配人:小松 〜全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ〜
2016-01-23
4
レジャー
恋人
2015年7月宿泊
だ い ち ゃ ん
30代/男性|4 件のクチコミ

良い点は ■駅から割と近い(5分) ■コンビニが近い(2分) ■檜風呂が気持ち良い ■ベッドの寝心地が良い ■コーヒー等が飲み放題 ■朝食付きで値段が安い 悪い点は ■エアコンの調節ができない? ので少し寝苦しかった。 ■案内書にパス不要のwifiが あるとの事だがなかった フロントに聞けばパスがわかるかも? 上記の件、解消できるのであれば 最初にフロントで説明して頂くか 部屋の案内書に書いてあると嬉しいです。 欲を言えば 朝から朝食食べて上高地に行けるように 朝食は6:00にして頂けると嬉しいです。 それとも上高地に行く人、少ないのかな? けど、全体的に悪くはないので期待を込めて 4でお願いします。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
2
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 この度は数あるホテルの中から松本シティホテルをお選び頂きまして、誠に有難うございます。  また非常に多くの御意見まで頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。今後のホテルの改善に向けて、参考にさせて頂きます。  当ホテルの立地・コストパフォーマンスにつきましては御満足頂けましたご様子で、安心致しました。  wifiにつきましては、案内書に記載の通り各階にパス不要のアクセスポイントがございますので、宜しくお願い致します。  今後につきましてもより良いサービスを御提供出来ますように、日々向上に取り組んで参ります。  この度はお忙しい中御投稿を頂きまして、誠に有難うございました。 ★☆★無料の和・洋朝食も好評です★☆★             松本シティホテル;支配人:小松  
2015-07-31
5
ビジネス
一人
2014年11月宿泊
7160tom
40代/男性|5 件のクチコミ

気持ちよく利用させていただきました。 お風呂はちょっと狭いですが、充分な一息がつけます。 洗濯機が無料で使えるのもありがたい。 (でも乾燥機のファンが埃まみれ…掃除はしたほうがよいかと思います) 仕事の後、観光日を作ったのですが、荷物も気持ちよく預かっていただきました。 アメニティはフロントから自分で持っていく、朝食は(恐らく宿泊人数に合わせて)作りきりの中で食していく。 低コストが徹底されているなぁ、と頭が下がります。 次回も、是非利用させてください。 よろしくお願いいたします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-
2
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 この度は松本シティホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。  ご宿泊に関しまして御満足して頂けたご様子で、非常に嬉しく思います。  また、フロント対応につきましてもお褒めのお言葉まで頂きまして、何より励みになります。  乾燥機につきましては、至急清掃を行います。ご指摘いただきまして、感謝致します。  今後も多くのお客様に御満足して頂けます様に、スタッフ一同努めて参ります。   お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。  ご宿泊・ご投稿、誠に有難うございました。 ★☆★無料新聞サービスも非常に好評です★☆★              松本シティホテル;支配人:小松
2014-12-18