チェックイン後に夕食のため鍵をフロントに預けて外出しましたが、
帰って来ると部屋の鍵がない。
他人に部屋の鍵を間違えて渡すなんて言語道断！
すいませんの一言で片付けられましたが、他人が入ってたと思うと
気持ち悪くてほとんど眠れませんでした。
宿泊費を返せとまでは言いませんが、本当に最悪です。
せめて責任者の謝罪や部屋を変える等の事は無いんでしょうか？
訪問先からは離れてましたが、
東横インなら間違いないと思って予約しましたが、怒りを通り越して
ガッカリです。
ここ数年は年に１００泊以上、ビジネスホテルに泊まりますが、
単純ミスとは言え、今までで最低のホテルでした。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月