この度は、ホテルルートイン浜名湖をご利用いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたにも関わらず、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
立地面につきましては、仰せの通り国道に面してはいるものの、徒歩約5分以内の距離にはファーストフード店、コンビニ以外にお食事処はございません。
　お車でご移動していただく範囲では、フロントにて地図を御用意し、ご案内しておりますので、お気軽にお声掛け下さいませ。
　ご案内にも不備があり申し訳ございません。ご案内文も掲示させていただいておりますが、口頭でもお伝えするようフロントスタッフ、居酒屋スタッフに指導致します。ご意見を今後の改善に繋げて参ります。
今回の件、何卒ご容赦いただき、また浜名湖へご旅行や、ビジネスでお越しの際は、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
　この度は貴重な御意見誠にありがとうございます。