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ホテルルートイン浜名湖のクチコミ･お客さまの声
総合3
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ツインルームに2人で宿泊しましたが、お茶やコーヒーが1人分の用意でした。女性用大浴場はルームキーと交換で、入場用のカードキーを貰えます。そのため、男女一緒に大浴場に行った場合、ロビーで待ち合わせしないと部屋に入れません。他のルートインは、女性用大浴場は暗証番号で入れるようになっているので、不便でした。綿棒、除菌スプレーが大浴場にあるといいと思います。
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この度はホテルルートイン浜名湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回、お茶等の数が不足しており、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、本当に申し訳ございませんでした。今後このような事が無いよう客室備品の確認、チェックを徹底して行い、改めてスタッフ全員で注意して参ります。また女性大浴場の専用カードキーに関しましても、ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。ルートイングループでも店舗によって設備が異なり、比較的新規店では暗証番号を導入しておりますが、当館はそこまでに至らず、フロントにてキーの貸し出しを行っております。女性のお客様の大浴場利用状況をフロントで管理する為もございますので、何卒ご理解、ご了承頂けますと幸甚でございます。綿棒はコットンの下段にご用意がございます。場所がわかりづらくて申し訳ございませんでした。除菌スプレー設置につきましては、感染症対策の一環とし、検討していきたいと思います。この度はお忙しい中、貴重なご意見・ご指摘ありがとうございました。フロント 田中
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ホテルルートイン浜名湖（静岡県）
3.0
投稿日：2021-08-09 19:47:15
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りんご0502さんの ホテルルートイン浜名湖 のクチコミ
ツインルームに2人で宿泊しましたが、お茶やコーヒーが1人分の用意でした。
女性用大浴場はルームキーと交換で、入場用のカードキーを貰えます。そのため、男女一緒に大浴場に行った場合、ロビーで待ち合わせしないと部屋に入れません。他のルートインは、女性用大浴場は暗証番号で入れるようになっているので、不便でした。
綿棒、除菌スプレーが大浴場にあるといいと思います。
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この度はホテルルートイン浜名湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回、お茶等の数が不足しており、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、本当に申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう客室備品の確認、チェックを徹底して行い、改めてスタッフ全員で注意して参ります。
また女性大浴場の専用カードキーに関しましても、ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
ルートイングループでも店舗によって設備が異なり、比較的新規店では暗証番号を導入しておりますが、当館はそこまでに至らず、フロントにてキーの貸し出しを行っております。
女性のお客様の大浴場利用状況をフロントで管理する為もございますので、何卒ご理解、ご了承頂けますと幸甚でございます。
綿棒はコットンの下段にご用意がございます。場所がわかりづらくて申し訳ございませんでした。
除菌スプレー設置につきましては、感染症対策の一環とし、検討していきたいと思います。
この度はお忙しい中、貴重なご意見・ご指摘ありがとうございました。
フロント 田中