総合3
863はるさんさんの ホテルルートイン浜名湖 のクチコミ
- 863はるさんさん [40代/女性] 2024年02月12日 09:18:51
-
家族3人で利用。
部屋のエアコンが古い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルルートイン浜名湖 2024年02月12日 19:04:22
-
この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族でご利用いただき大変嬉しく思います。
当館のエアコンは長年使用しておりますが、定期的に清掃しておりますので、安心してご利用くださいませ。
今後とも快適、安心してお過ごしいただけるよう日々清掃を徹底致します。
近くにお越しの際はぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。またのお越しをお待ちしております。
ホテルルートイン浜名湖 細田
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン<朝食バイキング無料・大浴場完備>
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ファミリーダブル】
総合3
ともくん6345さんの ホテルルートイン浜名湖 のクチコミ
- ともくん6345さん [40代/男性] 2023年10月10日 01:04:38
-
Wi-Fiが不安定です
風呂は脱衣カゴ式
貴重品入れありましたが脱衣所入る前にある
電子レンジだけ自販機の横- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルルートイン浜名湖 2023年10月11日 16:35:54
-
この度は、ホテルルートイン浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミの投稿も賜り重ねてお礼申し上げます。
WI-FIが不安定との事。ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。大変心苦しく存じます。
お部屋によっては、不安定になってしまうようで、ご迷惑をおかけ致しております。貸し出し用のルーターもご用意致しておりますので、お手数ではございますが、フロントまでお申し出いただければと存じます。
安心安全にお過ごしいただけますよう、これからもスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント 山本
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割7】早期割引☆7日前プラン<朝食無料・大浴場完備>
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ツインルーム】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月18日 19:55:48
-
大浴場はよい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルルートイン浜名湖 2023年02月20日 13:10:43
-
この度は数あるホテルの中からホテルルートイン浜名湖にご宿泊頂きまことにありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
大きなお風呂で疲れを癒して頂ければ幸いでございます。客室からも大浴場の混雑状況が確認できます。
また近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン浜名湖
フロントクラーク 小鍋
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済限定】出張者応援スペシャルプライス
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月16日 10:06:50
-
併設の居酒屋より取り寄せ注文ができるのはよい試みだと思いますが、ツインームに椅子が一つ、注文した品をどこで食せばよいのか悩みました。簡易的でもテーブルがあればよいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルルートイン浜名湖 2022年11月20日 22:59:01
-
この度はホテルルートイン浜名湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ツインのお部屋でも椅子が1脚しかなく、ご不便をお掛けしましたこと、申し訳ございませんでした。
家具の増設など、すぐに改善出来るものではございませんが、サービス向上の為にも検討していきたいと存じます。
また機会がございましたら、当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 田中
- ご利用の宿泊プラン
- :【早割30】早期割引☆30日前プラン<朝食無料・大浴場完備>
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■ツインルーム】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月25日 16:18:21
-
オンライン決済じゃなければ県民割利用可能だったとのこと。見落としてたのはこちらの落ち度だったので仕方ないけど、その後利用したホテルの対応がすっっっごく親切だったので、どうしても思い出して比べてしまった。
ルートイン利用の際は割引等ないか入念にチェック。
夕食はすばらしく美味しかった。地元の名物を少しずつという感じで、この一食で浜名湖を堪能できた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテルルートイン浜名湖 2022年10月28日 21:00:08
-
先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しいところ口コミのご投稿ありがとうございます。
県民割のご利用に関しましてこちらの配慮不足だったこと、大変申し訳ございませんでした。
皆様に最善の方法でお使いいただく、ご精算いただくようこちらもご案内・ご提案すべきであったかと存じます。弊館スタッフの知識不足、勉強不足がこのような結果を招いております。
新しい事業の開始に伴いまして運営方法、対応方法をしかりとスタッフ一丸となって確認し実践致します。
ご夕食で浜名湖を堪能していただけたようで大変嬉しく存じます。季節によりご提供メニューは異なりますが、地元名産品もございますのでお楽しみご来館いただけますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宇佐美
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食☆浜名湖豪華会席料理ご夕食付プラン<朝食無料・大浴場完備>
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ツインルーム】
総合3
ノリピー09さんの ホテルルートイン浜名湖 のクチコミ
- ノリピー09さん [60代/男性] 2022年10月09日 16:49:09
-
部屋のシャワートイレが古いせいか、異音と水勢が不安定でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルルートイン浜名湖 2022年10月17日 15:13:22
-
度々ご利用いただき誠にありがとうございます。
今回はシャワートイレが不調だった模様で、誠に申し訳ございませんでした。
メンテナンス作業には充分に配慮しているつもりでございますが、これからもお客様の声には真摯に耳を傾けて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン浜名湖 : 豊田
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊限定】清掃不要でお得★ECOステイプラン<朝食無料・大浴場完備>
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月27日 14:01:16
-
立地はあまり良くないです。
部屋は広くゆったりしていて良かったです。食事も割と種類があり満足でした。ナイトウェアが夏では暑すぎでした。なので、使用しませんでした。ウェアのセンスもあまり良くなかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテルルートイン浜名湖 2022年09月02日 15:03:55
-
この度は、ルートイン浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
お部屋着は、通年を通してご利用いただける甚平タイプの物をご用意致しております。
今の季節では、暑かったようでございますね。ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。また、貴重ご意見を賜りありがとうございます。
今後のサービス向上に努めて参ります。
ナイトウエア以外では、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 山本
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】スタンダードプラン<朝食バイキング無料・大浴場完備>
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ツインルーム】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月08日 15:51:39
-
出張先でよく使ってます。部屋や設備は古い感じになってますが寝泊まりする分には特に不備を感じません。朝食は日によりメニューが変わるので連泊でも飽きないかもしれません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルルートイン浜名湖 2022年05月08日 21:06:49
-
いつもホテルルートイン浜名湖をご利用頂きまことにありがとうございます。
当ホテルは今月15日にオープン15周年を迎えます。5月15日ご宿泊の皆様にはささやかではプレゼントをご用意致します。
開業して15年経過してだいぶ古くなっております。その分スタッフが誠意を込めて部屋の清掃、朝食の準備を進めております。今後もお客様にご不便を掛けない様に誠心誠意努めて参ります。
今後も変わらずご宿泊頂きたく存じます。
ホテルルートイン浜名湖
フロントクラーク 小鍋
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン<朝食バイキング無料・大浴場完備>
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月04日 18:10:20
-
ホテルのネーミングの割にロケーションが良くなかった。設備、アメニティ等の宿泊設備としてはなんら不満は無かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテルルートイン浜名湖 2022年05月07日 17:40:43
-
この度は数あるホテルの中からホテルルートイン浜名湖をご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルは浜名湖から少し距離がある為浜名湖が見える部屋は一部のみとなります。失望させてしまい申し訳ございませんでした。ロケーションは良くなくても、大浴場や朝食レストラン、及び他のルートインにない居酒屋まぐろやを併設してお客様に喜んで頂ける環境づくりをいたしております。
次回ご宿泊を予定される際は浜名湖が見える部屋と明記して頂きご予約頂けると幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン浜名湖
フロントクラーク 小鍋
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】スタンダードプラン<朝食バイキング無料・大浴場完備>
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ツインルーム】
総合3
MATSUYさんの ホテルルートイン浜名湖 のクチコミ
- MATSUYさん [60代/男性] 2022年03月28日 20:07:50
-
夕食に利用する「まぐろや」まで同じ敷地内とは言え、外に出て屋根もないルートを大回りしていかなければならないのは不便。3月の夕刻は肌寒いし、悪天候だったら最悪。
枕元にコンセントがないのも不便。
それ以外はいつも安心して利用する「ルートイン」に期待する標準レベル。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ホテルルートイン浜名湖 2022年04月01日 22:45:31
-
この度はホテルルートイン浜名湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また遠回りとなる中まぐろやへ足を運んで頂き、大変恐縮でございます。
仰います通り、現状専用通路等が無く、悪天候の際お客様にご不便をおかけしてしまっている状況でございます。すぐの改善は難しくはありますが、何か良い方法が無いか検討して参ります。
また枕元のコンセントにつきましても、ご不便おかけし申し訳ございません。
新規店や改装した店舗では枕元にコンセントが設置されているのですが、当ホテルはまだ至っていないのが現状でございます。
フロントにて延長コードの貸出を行なっておりますので、ご用命くださいませ。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
フロント 田中
- ご利用の宿泊プラン
- :【早割30】早期割引☆30日前プラン<朝食無料・大浴場完備>
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月10日 16:18:31
-
大浴場があるので嬉しいです。部屋に入る時の磁気が弱い事が多いのでそこが困る時があります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ホテルルートイン浜名湖 2022年03月17日 22:42:19
-
この度はホテルルートイン浜名湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館の大浴場は人工のラジウム温泉でございますが、疲労回復や肩こりなど様々な効能があり、お仕事などの疲れを少しでも癒して頂けましたら幸いでございます。
カードキーの磁気に関しましてはご不便をおかけして申し訳ございません。
そのような場合は速やかに磁気の上書きを致しますので何なりとお申し付けください。
また機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
フロント 田中
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】クチコミ投稿でポイント10倍★お得なモニタープラン<朝食無料・大浴場完備>
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
総合3
風邪ひきさん3487さんの ホテルルートイン浜名湖 のクチコミ
- 風邪ひきさん3487さん [60代/男性] 2022年03月04日 15:44:56
-
枕が固いんだよね
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ホテルルートイン浜名湖 2022年03月09日 20:05:29
-
この度はホテルルートイン浜名湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかく当館をお選び頂いてご宿泊下さったのにも関わらず、今回枕に関しましてお客様のお好みに沿うことができず申し訳ございません。
全てのご希望が叶えられるものではございませんが、低めの枕などでしたら予備でご用意もございますので、フロントスタッフまでご要望をお伝え頂ければと思います。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。
フロント 田中
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊限定】清掃不要でお得★ECOステイプラン<朝食無料・大浴場完備>
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
総合3
MATSU20160720さんの ホテルルートイン浜名湖 のクチコミ
- MATSU20160720さん [60代/男性] 2021年10月11日 07:18:01
-
他のホテルのシングルルームよりも狭く、ホテル近辺には徒歩圏内に飲食店が無く、隣接するホテル系列の飲食店を利用するしかない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテルルートイン浜名湖 2021年10月13日 22:38:16
-
この度はホテルルートイン浜名湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊につきまして、当館の設備や立地面にてご満足頂けることが出来ない結果となり、申し訳ございませんでした。
今後ともルートインホテルズをよろしくお願い申し上げます。
フロント 田中
- ご利用の宿泊プラン
- :【早割30】早期割引☆30日前プラン<朝食無料・大浴場完備>
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■シングルルーム】
総合3
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りんご0502さんの ホテルルートイン浜名湖 のクチコミ
- りんご0502さん [30代/女性] 2021年08月09日 19:47:15
-
ツインルームに2人で宿泊しましたが、お茶やコーヒーが1人分の用意でした。
女性用大浴場はルームキーと交換で、入場用のカードキーを貰えます。そのため、男女一緒に大浴場に行った場合、ロビーで待ち合わせしないと部屋に入れません。他のルートインは、女性用大浴場は暗証番号で入れるようになっているので、不便でした。
綿棒、除菌スプレーが大浴場にあるといいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテルルートイン浜名湖 2021年08月10日 20:24:00
-
この度はホテルルートイン浜名湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回、お茶等の数が不足しており、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、本当に申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう客室備品の確認、チェックを徹底して行い、改めてスタッフ全員で注意して参ります。
また女性大浴場の専用カードキーに関しましても、ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
ルートイングループでも店舗によって設備が異なり、比較的新規店では暗証番号を導入しておりますが、当館はそこまでに至らず、フロントにてキーの貸し出しを行っております。
女性のお客様の大浴場利用状況をフロントで管理する為もございますので、何卒ご理解、ご了承頂けますと幸甚でございます。
綿棒はコットンの下段にご用意がございます。場所がわかりづらくて申し訳ございませんでした。
除菌スプレー設置につきましては、感染症対策の一環とし、検討していきたいと思います。
この度はお忙しい中、貴重なご意見・ご指摘ありがとうございました。
フロント 田中
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】スタンダードプラン<朝食バイキング無料・大浴場完備>
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ツインルーム】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月01日 19:32:47
-
他ルートインに比べやや劣る気がします、個人的にですが…。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ホテルルートイン浜名湖 2021年06月05日 20:54:17
-
この度はホテルルートイン浜名湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様がご満足頂けるサービスが提供出来なかったこと、大変申し訳ございません。
今後もサービス向上を目指して尽力して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 田中
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】働く皆様を応援します!ビール付☆朝食サービス!大浴場・Wifi完備
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
総合3
第三企画さんの ホテルルートイン浜名湖 のクチコミ
- 第三企画さん [40代/男性] 2020年12月03日 18:52:06
-
ルートインの中でも
食事が違う- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルルートイン浜名湖 2020年12月22日 11:31:32
-
この度はホテルルートイン浜名湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館には他店舗にある夕食レストランとは違い、居酒屋が隣接しており、グランドメニューやドリンクも少し異なっているかと思います。
また朝食バイキングに関しましても、日々工夫しメニューを考えて提供させて頂いております。
それらのお食事を喜んで頂けたなら我々も嬉しい限りでございます。
また機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 田中
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定割引プラン☆朝食無料サービス!大浴場・Wifi完備
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
総合3
oribe31さんの ホテルルートイン浜名湖 のクチコミ
- oribe31さん [60代/男性] 2020年11月09日 19:13:43
-
11月03日に宿泊
大浴場があり良かったです。
朝食バイキングも問題なかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルルートイン浜名湖 2020年11月15日 22:31:37
-
この度はホテルルートイン浜名湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館の大浴場は人口のラジウム温泉でございますが、お客様のお身体の疲れを少しでも癒すことが出来ましたら幸いでございます。
無料朝食バイキングはルートインホテルズの自慢でございます。
今後も機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 田中
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】お部屋でのんびり夕食お弁当付きプラン<全室WiFi・朝食無料・大浴場完備>
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン浜名湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月03日 22:45:40
-
朝食バイキングでクロワッサンの補充がなかったのが残念だった。女性用の大浴場は使用時にフロントで専用の入室カードを客室カードと引き換えにして使用するシステムになっているのに、使用人数の管理が出来てない。コロナの為、脱衣カゴを6から3に減らしているのに3人入浴中だと、常識人なら、誰かが出るまで外で待つことになる。ちなみに洗い場も3つでした。居酒屋さんの夕食はよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルルートイン浜名湖 2020年10月08日 16:32:56
-
この度はホテルルートイン浜名湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回、朝食でクロワッサンを切らしており申し訳ございませんでした。人気の為早くに無くなりがちではあるのですが、補充のタイミングを見計らい、更なる増量も検討して参ります。
また、大浴場に関しましては、とても混み合っている中でのご案内、大変ご迷惑をお掛け致しました。
ソーシャルディスタンスを掲げているのにも関わらず、使用が集中してしまった事、猛省致します。
今後はその都度利用人数をスタッフ間で確認、共有し、適宜ご案内していくように注意を払って参ります。
多々ご迷惑をおかけしたにも関わらず、居酒屋でのご夕食についてお褒め頂き、誠に恐縮です。
頂いたご指摘をもとにスタッフ全員改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せ下さりありがとうございました。
フロント 田中
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】☆美味しい夕食付きプラン☆朝食無料サービス!大浴場・Wifi完備!
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ツインルーム】
総合3
やすべえ2014さんの ホテルルートイン浜名湖 のクチコミ
- やすべえ2014さん [50代/男性] 2020年02月13日 11:57:31
-
仕事で使用させていただきました。部屋の加湿付清浄機設置、お風呂は良かったのですが、部屋のwifi環境が悪く、接続が出来たり、出来なかったりで殆ど使用できず残念でした。ネット環境が良ければまた宿泊したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ホテルルートイン浜名湖 2020年02月13日 18:22:36
-
この度はホテルルートイン浜名湖をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたwifi環境でございますが、殆ど使用頂けなかったとの事、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
Wi-Fi環境につきましては改善できるよう尽力いたします。フロントにてルーターの貸出を行っております。お客様には、お手数をお掛けいたしますがご利用の際はお声掛けくださいませ。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。またのご利用をフロント一同お待ち申し上げております。
フロント松井
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割7】☆お得な浜名湖早割りプラン!最大で5%OFF☆
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン浜名湖 のクチコミ
隣の居酒屋は安くて種類が多くて良かった。フロントに無料コーヒーがあるのが良かった。
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この度は当館および併設の居酒屋まぐろやをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ともにお褒めの言葉を頂戴し嬉しく存じます。
さらに多くのお客様に満足いただけるよう日々努めてまいります。近くにお越しの際はぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宇佐美