この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。私どもルートイン湖西は今年で３年目を迎えますが、施設が新しいというお褒めの言葉は大変ありがたく存じます。今後も魅力あるご宿泊プランを提供し、お客様にご満足頂ける様、励んで参ります。またのお越しをお待ちしております。

この度はホテルルートイン浜名湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、せっかく当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず至らぬ点が多々あり、ご不快な思いをさせてしまうこととなり大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見をもとに、今一度清掃方法を見直し、より一層快適で清潔なお部屋を提供できるよう、改善して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
フロント　田中

この度はホテルルートイン浜名湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ツインのお部屋でも椅子が1脚しかなく、ご不便をお掛けしましたこと、申し訳ございませんでした。
家具の増設など、すぐに改善出来るものではございませんが、サービス向上の為にも検討していきたいと存じます。
また機会がございましたら、当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　田中

度々ご利用いただき誠にありがとうございます。
今回はシャワートイレが不調だった模様で、誠に申し訳ございませんでした。
メンテナンス作業には充分に配慮しているつもりでございますが、これからもお客様の声には真摯に耳を傾けて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　ホテルルートイン浜名湖 : 豊田　　　　

この度は当ホテルご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
ご滞在中Wi-Fiが繋がらず大変ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
タオルにつきましてもご不便をお掛けした事、申し訳ございません。ご希望のお客様にはフロントにてタオルをお渡ししておりますので、次回ご利用の際には、お手数ではございますがフロントにてお申し付けくださいませ。
今後もお客様にご満足頂けるよう精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン浜名湖
フロント　松井

この度はホテルルートイン浜名湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また遠回りとなる中まぐろやへ足を運んで頂き、大変恐縮でございます。
仰います通り、現状専用通路等が無く、悪天候の際お客様にご不便をおかけしてしまっている状況でございます。すぐの改善は難しくはありますが、何か良い方法が無いか検討して参ります。
また枕元のコンセントにつきましても、ご不便おかけし申し訳ございません。
新規店や改装した店舗では枕元にコンセントが設置されているのですが、当ホテルはまだ至っていないのが現状でございます。
フロントにて延長コードの貸出を行なっておりますので、ご用命くださいませ。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
フロント　田中

この度はホテルルートイン浜名湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかく当館をお選び頂いてご宿泊下さったのにも関わらず、今回枕に関しましてお客様のお好みに沿うことができず申し訳ございません。
全てのご希望が叶えられるものではございませんが、低めの枕などでしたら予備でご用意もございますので、フロントスタッフまでご要望をお伝え頂ければと思います。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。
フロント　田中

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋、エアコンの臭いにつきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃時のお部屋の換気、エアコン清掃は実施しておりますが、こちらの確認不足があった事お詫び申し上げます。
再度確認徹底するよう指導して参ります。
また浜名湖に来られた際はご宿泊頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

　　　　　　　　　　フロント　関

この度はホテルルートイン浜名湖をご利用頂き、誠に有難うございます。また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。大浴場や居酒屋はなの夢にお褒めのお言葉を頂き有難うございます。周辺のホテルには隣接するレストランや居酒屋がございませんので、私共の居酒屋はなの夢は自信を持っておすすめさせて頂いております。足を伸ばしてゆったりと入る大浴場は、今の寒い時期には欠かせません！一日の疲れをしっかり癒してくれます。
ただ、やはり近隣の駅から離れており、ご宿泊のご予定のお客様には大変ご不便な思いをかけてしまっております。公共交通機関を利用される方も多くいらっしゃることもあり、現在近隣の駅までの送迎手段に関しては検討をさせて頂いております。時期はまだ未定ではございますが、ルートイン浜名湖をお選び頂きましたお客様に不便な思いを感じさせぬように前向きに検討をさせて頂きたく存じます。
この度は貴重なご意見を有難うございます。今後ともルートイン浜名湖を何卒宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイン浜名湖
フロント係　梅田

先日はホテルルートイン浜名湖を御利用頂き誠に有難うございます。
お部屋のエアコンについて清掃が行き届いておらずお客様に大変不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
直ぐに改善していくと共に、浜名湖スタッフ全員に周知、徹底をして参ります。
今後お客様にこのような御意見を頂くことの無い様努めて参ります。
大変申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン浜名湖
フロント　宮崎
　

先日は当館にてご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルロビー、客室では十分な換気対応を行っておりますが、匂いがとれきれていないお部屋に関しては消臭対応、換気対応をし万全に備えております。
そちらの対応に不備があった事、心よりお詫び申し上げます。
また、害虫が出てしまった事に関しましてもご気分を害されたようで大変心苦しく存じます。

今後より念入りな清掃と確認を行い、より快適でよりよい空間をご提供すべくスタッフ一同努めて参りますので今後のご宿泊もご検討いただければ幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は大変申し訳ございませんでした。
宇佐美

この度はホテルルートイン浜名湖にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
チェックインの際誤った部屋の鍵をお渡ししてしまいお客様には大変不快な思いをさせてしまいました。心からお詫び申し上げます。
今回の教訓を活かし次回からお部屋番号とお客様のお名前をしっかり確認してルームキーをお渡しいたします。

ホテルルートイン浜名湖
マネージャー　小鍋隆宏

日頃よりご利用賜りまして、誠にありがとうございます。ご朝食、大浴場共にご満足頂けたご様子に嬉しく存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ルートイン湖西をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食はお口に合いましたでしょうか？連泊の方が大変多い為、バリエーションを増やし、お客様に喜んで頂けるようなメニューを考案しております。今後のメニューにもご期待下さいませ。

この度は当ホテルにお越し頂き、誠にありがとうございます。
コンビニは徒歩で２、３分ですので、大変便利かと思います。私どもでは朝６時から夜１１時までの間、レンタサイクルも行っております。こちらは２時間まで無料ですので、次回お越しの際は、ホテル周辺を散策してみてはいかがですか？
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食は、ご出発の早いお客様にもご利用頂けるようにと、６時４５分にオープンしております。大浴場も、朝５時からご利用頂けます。
またのお越し際は、是非ご利用下さいませ。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂いたにもかかわらず、お客様には大変不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
原因としては、お客様からのメッセージは、客室清掃者からフロントへ引き継がれますが、それがなされていなかった事が上げられます。また、ユニットバス清掃中に、お客様のおっしゃったような症状になった場合もフロントへの報告が入りますが、それもございませんでした。
今後は、客室清掃者にはお客様から頂いたメッセージは必ず目を通し、フロントへ連絡する事、また、お部屋に異常があった場合も必ず報告をする様、徹底して参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、クリンリネス・サービスについてお褒めの言葉、大変ありがたく存じます。
枕についてでございますが、他のお客様からも、枕が高くて合わないというお声を頂きます。バスタオルを２枚セットし、枕替わりにする事でぐっすりおやすみ頂ける方もいらっしゃいます。
次回、お越しの際は是非フロントまでお申し出下さいませ。
今後も更にご満足頂ける様、スタッフ一同励んで参ります。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉嬉しく存じます。
今後も清潔な客室をお客様に提供できるよう努めて参ります。
またお近くへお越しの際は是非お立ち寄りご利用下さいませ。

この度は数あるホテルのなか当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
駅からは少し離れておりご不便をお掛けいたしました。
客室のベットはセミダブルのベットを置いておりますのでゆったりとしていただけたかと存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。