ホテルルートイン浜名湖のクチコミ･お客さまの声

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
全国のルートインをご利用頂いているご様子で、重ねてお礼申し上げます。
当館は仕事関係のお客様が多数を占めておりますが、長期休暇の時期だけはレジャーのお客様が増えてまいります。
これからの夏も秋も、ドライブがてらお立ち寄り下されば大変嬉しく存じます。。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　ホテルルートイン浜名湖　　豊田

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

最寄駅からは徒歩で20分ほどお時間をいただきますが、道中では市内の景観や街並みをゆっくりとお楽しみいただけるかと存じます。少し足を伸ばしてのご移動となりますが、その分、周辺環境も含めてご滞在の一部としてご満喫いただければ幸いです。

また、近隣にスーパーがある点もご評価いただきありがとうございます。費用を抑えつつ、長期滞在をご希望のお客様にとっても快適にお過ごしいただける環境づくりを目指しております。

今後とも、より多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン浜名湖
フロント堀尾

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン浜名湖をお選び頂き、誠に有難うございます。

当館の平面駐車場は普通車129台駐車可能でございまして、満車になることは滅多にございません。
またお忙しい中、口コミの投稿も賜り重ねてお礼申し上げます。今後もお客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。

朝晩の寒暖差がございますが、体調管理に十分お気をつけ下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　杉浦

この度はホテルルートイン浜名湖をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
当館の人口温泉で少しでも旅の疲れを癒して頂き、快適にお部屋でお寛ぎ頂くことをスタッフ一同は目指しており、そのように仰って頂けて大変恐縮でございます。
ご朝食は約35種類のメニューを揃えておりますが、もう少し種類が欲しかったと仰っておりますが、昨今の食材価格の高騰により種類を増やすことは大変厳しいかと存じますが、一度検討も視野に入れて参ります。
朝晩の寒暖差がございますが、体調管理に十分お気をつけ下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　杉浦

この度はホテルルートイン浜名湖をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お部屋の設備の件でございますが、椅子が一つしか設置していなく、テーブルもTV台と鏡台と一体になりました机しか設置しておりません。お部屋の広さや構造上の問題等で椅子を増やしたり、テーブルを設置することが大変難しいです。誠に申し訳ございませんが、ご理解の程、宜しくお願い致します。
また朝食に関しても、ご満足して頂くことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
今回の期待外れは「品揃え」か「混雑状況」か「料理の補充」などを仰るか分かり兼ねますが、
お客様より頂いた意見もとに、お客様が満足をして頂けるように日々尽力致します。また朝食運営なども見直し検討して参ります。

朝晩の寒暖差がございますが、体調管理に十分お気をつけ下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　杉浦

この度はホテルルートイン浜名湖をご利用いただき、ありがとうございます。
ホテルルートインの開業理由の一つには、目的地の途中にあるホテルというコンセプトがあり、駅や都心から少し離れた場所にホテルがあります。今回、お客様の旅路にルートインが役立てたようで何よりでございます。次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン浜名湖　紅林

この度はホテルルートイン浜名湖をご利用いただき、ありがとうございます。スタッフの対応や当館のお部屋をお褒めいただき、大変嬉しく存じます。また、小さなスペースではございますが、マンガコーナーも用意しておりますので、気になるようでしたらぜひご利用くださいませ。朝食に関しましては、最大宿泊人数に対し朝食会場がやや狭いことも原因で、時間帯によっては混雑することがあります。団体のお客様も頻繁に宿泊されることがあり、朝食時の混雑は私どもも懸念しております。日々尽力しておりますので、今後ともホテルルートイン浜名湖をよろしくお願いいたします。

ホテルルートイン浜名湖　紅林

この度はホテルルートイン浜名湖をご利用いただきありがとうございます。今回の宿泊では不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。私どもも朝食時の混雑を懸念しております。ルートイン浜名湖に宿泊される全てのお客様は大切なお客様です。お客様の言葉を真摯に受け止め、皆様が快適に宿泊できるよう尽力してまいりますので、今後ともホテルルートイン浜名湖をよろしくお願いいたします。

ルートイン浜名湖　紅林

この度はホテルルートイン浜名湖をご利用いただきありがとうございます。また、当館に併設している「まぐろや　はなの夢」もご利用いただき、ありがとうございます。居酒屋に関しては併設しているものの、安全上の理由によりお客様は通行をお断りしております。大変心苦しいのですが、外からの入店をお願いしております。また、雨の場合はフロントで傘の貸し出しがございますので、気兼ねなくお声をおかけくださいませ。

ホテルルートイン浜名湖　紅林

この度はホテルルートイン浜名湖をご利用いただきありがとうございます。また、当館に併設している「まぐろや　はなの夢」もご利用いただき、ありがとうございます。今回のご利用では居酒屋、朝食バイキング共々不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。私たちスタッフも日々尽力しておりますが、お日にちや時間帯によっては大変混み合うことがございますので、何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。

ホテルルートイン浜名湖　紅林

この度はホテルルートイン浜名湖をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食につきましてご希望にそえず大変申し訳ございません。
良い点は継続しつつ、悪い点はスタッフ間で共有し改善していけるよう努めて参ります。
近くにお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。またのお越しをお待ちしております。

フロント　細田

この度はホテルルートイン浜名湖にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見いただけたこと重ねてお礼申し上げます。
当館の朝食は日替わりでメニューを変えております。是非またお越しいただき、お気に入りのメニューを見つけていただければ幸いでございます。
今後も清潔な館内の維持に努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。

フロント　細田

この度はホテルルートイン浜名湖にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変嬉しく存じます。
ドトールコーヒーですが当館ロビーに常備しております。無料でお飲みいただけますので楽しみの一つにしていただけたら幸いでございます。
お近くにお越しの際は是非またお越しくださいませ。

フロント　細田

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテル名に浜名湖とありますが湖畔ではなく少し離れておりますのでお望みの眺望を叶えられず残念でございます。朝食バイキングには満足して頂き幸いです。一つでもお客様に満足してお帰りになって頂ければ私たちも嬉しい限りです。
又のご利用を心からお待ち申し上げております。

ルートイン浜名湖　安達

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在につきましてご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。温かなお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
ホテルルートイン浜名湖　堤

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。チェックインがお済みになるまでに長時間お待たせしましたこと、スタッフの配慮、対応に不備がございましたこと大変申し訳ございませんでした。
当日は同じ団体様が個別にお支払いなされたこともあり、ひどく混雑をいたしました。
混雑している中でのお声掛け、目配りが欠けており、一般のお客様へご迷惑をおかけしたかと存じます。
混雑時の対応としまして順番にご案内ができるよう、パーテーションを設置し、列に並んでいただくよう徹底いたします。
スタッフの混雑時対応、接遇マナーはただちに教育・改善をはかり、お客様にご不快な思いをさせないよう、一秒でもはやくお部屋へお通しができますようにいたします。
この度は心遣い対応力の欠落にてこのような事態を招いてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお声をもとに改善検討に努めますので、近くにお越しの際はぜひ当館にご来館くださいませ。
またのご来館をお待ちしております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ベッドの硬さにつきましては、度々ご指摘いただいておりますので、ここ数カ月以内にマットレスの交換を予定しています。
新しいマットレスを楽しみにお待ちくださいませ。　
またのご利用をお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　フロント　豊田

常々、ルートインをご利用いただいておられるご様子で誠にありがとうございます。
これからの季節、静岡県西部地方は遠州のからっ風で大変風の強い日も増えて参ります。
ルートイン浜名湖の大浴で温まり、まぐろやで温かいお食事を是非召し上がっていただきたいと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　　豊田

この度はご利用いただきましてありがとうございます。
連休中でない限り女性のお客様は少ない為、普通の週末は確かに穴場利用になられることと思います。
サウナ設置につきましては少々難しいかもしれませんが、上層部に提案させて頂きます。
来年のまたのご利用をお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　豊田

この度はご利用いただきありがとうございます。
ルートインの大浴場につきまして、お褒めの言葉を賜り感謝申し上げます。
大浴場はどこのルートインでもお薦めでございますが、これからの季節温まってストレス解消に貢献できましたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ゆったりとお寛ぎくださいませ。

　　　　　　　　　　　　フロント　豊田