場所は山中湖近くなのでよかったと思います。口コミを見て期待していましたが、悪い意味で裏切られました。笑顔でお出迎えされないことに不安感がまず出たことと、部屋の設備の案内がないこと、部屋の戸締りについて聞きに行くと、鍵のかけ方を説明してくださりましたが分かりづらくその際に鍵も渡されました。私たちが聞きに行かなかったら鍵はどうしていたのかなと疑問に思いました。お風呂も一軒家のお風呂場というイメージ、1人ずつ利用していく感じでした。また、鍵を部屋に置いたまま外に出てしまったことをフロントを鳴らし伝えに行くと嫌な顔をされ、換えの鍵ないです、無理です、待っててくださいと言われました。無表情でした。お金を払って利用してる側の立場に立って考えてほしかったです。とても悲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年08月

お盆に宿泊させていただいた。こちらで口コミもよかったので、15時チェックインと選択して予約したが、宿泊当日、少し（数分）遅れてしまうので電話をしたところ、どなたも出ず、おかしいなと思いつつ宿に到着。そして玄関を入り、こんにちはと声をかけてもどなたも出てこない。用のある人向けのブザーを押しても、大声で呼んでも誰も来ない。しばらくして、ようやく男性が来て対応していただきましたが、接客が苦手なのかオドオドされていて、こちらの不信感は募るばかり。お風呂はどんな感じなのか見せていただこうと思い下に行くと、女性がいてお風呂に行っていたと言っていました。ここですみませんぐらい言っていただけたら、こちらもここまで気分を悪くする事はなかったと思う。お風呂は近くのお風呂やさんを利用し夕飯は、山中湖沿いで済ませ、朝食は宿近くのスーパーで購入したものを食べた。チェックアウトの時、すみませんと声をかけたところ、従業員なのか娘さんなのかはわからないが、誰かいるよーみたいな声が聞こえた。誰かじゃなくて利用客です。お部屋からは富士山が見えたしお部屋の中はキレイにお掃除されていましたし、朝には茹でたとうもろこしもいただけたりしたけど、残念な気持ちばかりだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月