この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
又、ご感想までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お風呂の件では、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ただちに改善し、今後このようなことが無いように努めてまいります。

ご不便をかけたにも関わらず、高い評価をいただき本当に恐縮です。
期待値込のご評価と受け止め、評価点に見合うホテルになれるようスタッフ一同努力いたします。