この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
又、ご感想までお寄せいただき、誠に恐縮でございます。
今回のご滞在中でのスタッフの対応において、大変不愉快な想いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見を真摯に受けとめ、今一度スタッフ全員でサービスの原点を見つめ直し、取り組んでいく所存でございます。
今回の件に懲りず、またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。