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沖縄ナハナ・ホテル&スパのクチコミ・お客さまの声
8/22家族4人で宿泊しました。禁煙で高層階希望のメールをして返事がきていたのですが、案内された部屋に入るとタバコのにおいがきつく目にしみるほどでした。部屋を変えてほしいと言ったところ、同じフロアで広い部屋になりました。部屋が広くなり子供たちのベットも作っていただく等の対応はよかったですが(今までビジネスホテルなどにも宿泊しましたが)これほどタバコのにおいがする部屋は初めてでした。どうもそのフロアは喫煙フロアのようで廊下にもタバコのにおいがしていました。フロントの方は感じがよかったのですが事前にメールをしていたことと、2、5才の子供がいるファミリーに喫煙ルーム、というのはいかがなものでしょうか?朝食は品揃えが多くはそれほど多くはありませんが、バイキングで料理がなくならないように気配りされていたと思います。翌日のチェックイン後空港へモノレールへ向かいましたが、皆さん拠点としてレンタカーで出発される様子でフロントの混雑はありませんでした。今回は5泊6日し、12時発の飛行機のため那覇で最後1泊しましたが、拠点として宿泊するならばよいと思います。国際通りまでは子供連れですと歩くので・・【ご利用の宿泊プラン】【ファミリーお勧め】リゾート特典と満腹朝食付き『家族の沖縄旅行』最大60%OFF! 幅広シングルベッドのスーペリアツイン(23平米)
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この度はご家族でのご利用ありがとうございました。お子様がいらしての禁煙部屋への案内はお客様にたいしての配慮がなく大変申し訳ございませんでした。朝食バイキングもお客様にご満足頂けるよう努力いたします。ぜひまたご家族でホテルにお越し下さいませ。お待ちしています。
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8/22家族4人で宿泊しました。禁煙で高層階希望のメールをして返事がきていたのですが、案内された部屋に入るとタバコのにおいがきつく目にしみるほどでした。部屋を変えてほしいと言ったところ、同じフロアで広い部屋になりました。部屋が広くなり子供たちのベットも作っていただく等の対応はよかったですが(今までビジネスホテルなどにも宿泊しましたが)これほどタバコのにおいがする部屋は初めてでした。どうもそのフロアは喫煙フロアのようで廊下にもタバコのにおいがしていました。
フロントの方は感じがよかったのですが事前にメールをしていたことと、2、5才の子供がいるファミリーに喫煙ルーム、というのはいかがなものでしょうか?
朝食は品揃えが多くはそれほど多くはありませんが、バイキングで料理がなくならないように気配りされていたと思います。
翌日のチェックイン後空港へモノレールへ向かいましたが、皆さん拠点としてレンタカーで出発される様子でフロントの混雑はありませんでした。
今回は5泊6日し、12時発の飛行機のため那覇で最後1泊しましたが、拠点として宿泊するならばよいと思います。国際通りまでは子供連れですと歩くので・・
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この度はご家族でのご利用ありがとうございました。お子様がいらしての禁煙部屋への案内はお客様にたいしての配慮がなく大変申し訳ございませんでした。朝食バイキングもお客様にご満足頂けるよう努力いたします。ぜひまたご家族でホテルにお越し下さいませ。お待ちしています。