この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
又、フロントや食事に対して温かいお言葉まで頂戴し、
重ねて御礼申し上げます。

部屋の明るさについては度々ご指摘を頂戴しておりますが、
根本的な解決策が打ち出せていないのが現状です。

水廻りについても同様ですが、「古い」のと「汚い」のは
まったく別物だと考えております。

古くても、きちんとメンテナンスがされており、清潔に保たれて
いれば、それなりの「味」が出てくるもです。

そういう「味」があるホテルを目指して努力いたしますので、
これからも何卒よろしくお願い申し上げます。