この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
又、お忙しい時間を割いてご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の清掃及び喫煙管理の不行き届きにより、不快なご宿泊となって
しまったことを深くお詫び申し上げます。

早速、清掃担当のみならず、フロントスタッフも交えてミーティングを
行い、日常の業務が流れ作業にならいよう、今一度初心に戻って業務に
あたるように徹底してまいります。

今後、二度とこのようなことがないように、スタッフ一同努力いたしますので
、改善状況をご確認いただければ幸いです。

何卒よろしくお願い申し上げます。