この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
又、お忙しい時間を割き、貴重なご意見まで頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回のご利用では、ご期待に沿うことができず本当に申し訳ございません。
お部屋の不備のみならず、数々の点でご不満を感じた事が、頂いた項目別の点数にも表れていると思っております。

今一度、「今の自分たちにできる最高のおもてなし」を見つめ直し、「安全/快適」なホテルを目指して努力いたします。

引き続きアドバイスなど頂けると幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
又、お忙しいところご感想まで頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回はご期待に応えることができず、本当に申し訳ございません。

お部屋の湿度に関しましては、施設管理部門の連携を強め、全館の湿度や温度の管理方法を見直しいたします。

朝食に関しましては、いろいろ調査を進めております。
特にこの時期のお米は、新米などが多く流通しており、水加減や炊き方などを工夫しなければならないことを痛感いたしました。

　
頂戴したご指摘事項を真摯に受け止め、一つ一つ改善する事で「安全/快適」なホテルにする所存でございます。

今後ともご指導に程よろしくお願い申し上げます。


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FROM:沖縄ナハナ・ホテル＆スパ
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この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
又、お忙しいところコメントまで頂き、重ねて御礼申し上げます。

「とても良い！」のお言葉を頂戴し、とてもうれしく思います。

これからも、たくさんのお客様にご満足いただけるように、安全/快適」なホテルづくりに努力いたします。
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FROM:沖縄ナハナ・ホテル＆スパ
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この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
又、お忙しいところ貴重なご意見まで頂き、重ねて御礼申し上げます。

折角の沖縄旅行で、快適なお部屋をご用意できず本当に申し訳ございませんでした。

今後は、清掃時のチェックは勿論のこと、施設管理と連携を強化して、適切な湿度管理に努めて参ります。

「安心・快適」なホテルを目指して、スタッフ一同更なる努力をいたしますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
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FROM:沖縄ナハナ・ホテル＆スパ
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この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
又、お忙しいところご感想までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

「かなり満足です」のお言葉を頂戴し、スタッフ一同ホッとしております。

これからも、たくさんのお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。

朝晩の寒暖差が大きくなってきたようです。
風邪など召さぬように、くれぐれもご自愛ください。
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FROM:沖縄ナハナ・ホテル＆スパ
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この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
又、お忙しいところご感想までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

タクシーの件では、お手間を取らせてしまい誠に申し訳けございません。
お客様がスムーズにご出発できるように、人員配置も含めてサービスを検討してまいります。

ご指摘事項があったにも関わらず、高い評価を頂戴し本当に恐縮です。
期待値含みの点数と理解して、ご期待にお応えできるように努力いたします。

お盆を過ぎても暑い日が続いております。
体調など崩さぬように、くれぐれもご自愛ください。
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FROM:沖縄ナハナ・ホテル＆スパ
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この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
又、お忙しいところご感想までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

「リラックス出来て良かった」との事、スタッフ一同一安心しております。
今後も、たくさんのお客様にとって「安心・快適」なホテルであることを目指して努力いたします。

ご指摘いただいた「ランドリー」に関しましては、改善策を検討するとともに、お急ぎの際には周辺のコインランドリー情報などをご提供できるように準備いたします。

お盆を過ぎても暑い日が続きます。
体調など崩さぬようご自愛ください。
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FROM:沖縄ナハナ・ホテル＆スパ
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この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
又、身に余るお褒めの言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

「特筆すべきはフロントスタッフの接客の素晴らしさ。」という最高のお言葉を頂き、スタッフ一同恐縮しております。

これからも「今できる最高のおもてなし」を心掛け、「安心・快適」なホテルを目指して努力いたします。

暑い日が続いております。
体調を崩されぬよう、くれぐれもご自愛ください。


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FROM:沖縄ナハナ・ホテル＆スパ
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この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
又、お忙しいところスタッフ全員が喜ぶコメントまで頂き、重ねて御礼申し上げます。

「大変サービスの行き届いたホテルでした。」のお言葉は、我々ホテルマンにとて最もうれしい一言でございます。

この喜びを、更なる喜びとすべく努力を積み重ね、たくさんのお客様にご満足いただけるホテルを目指したいと思います。

暑さ厳しい季節でございますので、くれぐれも体調を崩されぬよう、ご自愛ください。

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FROM:沖縄ナハナ・ホテル＆スパ
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この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
又、お忙しいところお褒めの言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

フロント対応やお部屋等でご満足いただけ、素敵な沖縄旅行の思い出作りのお手伝いができたのであれば、これ以上嬉しいことはございません。

頂いたお言葉に恥じぬ様、より一層「安心・快適」なホテルを目指して努力いたします。

お盆を過ぎても、まだまだ暑い日が続くようですので、くれぐれもご自愛くださいませ。

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FROM:沖縄ナハナ・ホテル＆スパ
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この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
又、お忙しいところご感想までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

今回のような「サービス」・「人」に対するお褒めの言葉ほどうれしいものはございません。

これからも「人」を評価していただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進いたします。

本当に暑い日本列島ですが…くれぐれもご自愛ください。


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FROM:沖縄ナハナ・ホテル＆スパ
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この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
又、お忙しいところご感想までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

良い意味で期待を裏切れたようで、嬉しい限りです。
今後も、皆様の期待以上のサービスを提供できるように、スタッフ全員で努力を続けてまいりす。

朝食も昨年から改善を進めております。
次回は是非お召し上がりいただき、ご感想をいただければ幸いです。

何卒よろしくお願い申し上げます。

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FROM:沖縄ナハナ・ホテル＆スパ　
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この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
又、数々のお褒めの言葉を頂き、身に余る光栄でございます。

この喜びを、更なるサービス向上への原動力とさせていただき、より安全・快適なホテルを目指して努力いたします。

夏本番を迎え、各地で猛暑日が相次いでいるようです。
くれぐれも体調を崩さぬようご自愛ください。
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FROM:沖縄ナハナ・ホテル＆スパ
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この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
又、お忙しいところご感想まで頂き、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の広さや朝食に対して、良い評価を頂き嬉しい限りです。
特に朝食は改善に取り組んでいる最中ですので、スタッフもますますやる気が出てくると思いす。

バスルームの交換作業も完了しましたので、ハード面・ソフト面ともにより快適なホテルを目指して努力いたします。

この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
又、お忙しいところご感想まで頂き、重ねて御礼申し上げます。

朝食やお部屋などお褒めの言葉を頂き、スタッフ全員が喜んでおります。
この喜びを更なるサービス向上に結び付けてゆきますので、引き続きお気付きの点などご指摘いただければ幸いです。

沖縄はすでに夏本番を迎えております。
ご迷惑をおかけしていた「バスルームの交換」も、間もなく完了いたします。

より「安心・快適」なホテルを目指してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

いつもご利用を賜り、本当にありがとうございます。
又、身に余るコメントまでお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

これからも「より安心で、より快適なホテル」を目指して努力いたしますので、お気づきの点などご遠慮なくお申し付けいただければ幸いです。

ご迷惑をおかけしたであろう「バスルームの交換」も間もなく完了いたします。
皆様の快適性が少しでも増すように、今後も改善を行う所存ですので、アドバイスをお願い申し上げます。

この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
又、朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

昨年より、少しずつ改善に取り組んでまいりました朝食ですが、「朝食は沖縄らしいメニューでしたので、大変嬉しかった。」の一言で、さらに改善を進めてゆく勇気をいただきました。

これからも、「安心・快適なホテル」を目指して努力を続けて行きますので、引き続きお気づきの点などご指摘いただければ幸いです。

この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
又、「また宿泊します。」のお言葉までいただき、重ねて御礼申し上げます。

次回ご宿泊の際には、前回以上にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力を
続けてまいります。

沖縄のみならず、全国的に梅雨入りしたようです。
体調を崩されぬよう、くれぐれもご自愛ください。

この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
又、お忙しいとろこご感想までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

概ねご満足いただけたご様子で、スタッフ一同一安心しております.
ご指摘いただきました「バスルームの臭い」等、まだまだ課題もたくさんあると思っております。
今後、清掃の徹底を図り、快適性の向上を目指してまいります。

又、バスルームにつきましては、この5月より2ケ月ほどかけて、取り替えを進めまいります。

より良いお部屋をご提供させていただきますので、引き続きアドバイスを頂戴できれば幸いでございます。

沖縄も「梅雨入り」いたしましたが、ご宿泊のお客様には快適にお過ごしいただけるように、努力いたします。