この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
又、お忙しいところご感想まで頂き、重ねて御礼申し上げます。

最寄駅のご案内では、適切なインフォメーションがなされず、ご迷惑をおかけいたしました。
お客様の状況なども踏まえ、よりストレスが軽減されるご案内をするように徹底してまいります。

朝食につきましては、本年より向上を目指して試行錯誤しているところです。
頂きたご意見を参考に、改善に努めて参ります。

数々のご意見を頂き、本当にありがとうございます。
より「安心/快適」なホテルを目指して、スタッフ一同努力いたします。
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FROM:沖縄ナハナ・ホテル＆スパ
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この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
又、お忙しいところご感想までいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋や朝食に関してご満足いただけたとのこと安心しました。

ご指摘を頂いたアメニティー関係につきましては、今後セットするように準備を進めております。

今後も、快適なホテルを目指して努力いたしますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
又、お忙しいところご感想まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の清掃不備により、不快なご宿泊となってしまったことを、
心よりお詫び申し上げます。
お言葉の通り「古い」と「汚い」は別物です。
古くてもきちんとメンテナンスを行っていれば、ホテルとしての味が
出てくるものだと思います。

このご感想を期に「味のあるホテル」を目指して、より一層の努力を致します。

ありがとうございました。

この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
又、お忙しいところご感想まで頂き、重ねて御礼申し上げます。

確かに今の時期は、一年の中でもシーズンに位置し、
料金も高めです。
そんな中にあっても、少しでも皆様に還元できる日程を探して、
ご提供させていただいております。

これからも、皆様に喜んでいただける企画を考えていきますので、
良いアイディアがありましたらお教え下さい。

何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
又、お忙しいところ温かいご感想まで頂き、重ねて御礼申し上げます。

頂戴したコメントに恥じぬよう、お部屋のメンテナンスやサービス向上に努力
いたします。

スタッフ全員で「快適なホテル」を目指しますので、
今後ともお気付きの点などございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さい。

何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
又、お忙しい時間を割いて、ご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。

皆様のご意見をもとに、快適なホテルを目指した努力いたしますので、
今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
又、お忙しいお時間を割きご感想までいただき
重ねて御礼申し上げます。

料金・立地・サービス等全ての点で魅力的なホテルを
目指して努力いたします。

今後ともよろしくお願い申し上げます。

いつもご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
又、フロントスタッフの対応にお褒めの言葉を頂き、
スタッフ一同重ねて感謝申し上げます。

卵料理の件はレストラン担当者に伝えて、
バリエーションを持たせることが出来ないか検討いたします。

まもなく、梅雨も明けて本格的な夏が来そうです。
月末にはカラッと晴れた沖縄の夏をご用意してお待ちしております。

このたびは沖縄ナハナ・ホテル＆スパへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
まず、清掃係りの話し声については、大変ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。
このようなことが無いよう、努めてまいります。

また駐車場の件につきましては、私どもホテル敷地内にある駐車場ですと台数制限があるため、ご予約のお客様から鍵をお預かりし、係りのものがご出発時間等をお伺いの上配置しております。
那覇市内は駐車場料金が高く、なるべく多くのお客様に駐車していただけるよう、このようなスタイルでご案内しております。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいませ。
最後に貴重なご意見、誠にありがとうございました。

このたびは沖縄ナハナ・ホテル＆スパへご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。
コトランスパをご堪能いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく感じております。
現在の営業は２４時まで（最終受付２３時）となっておりますが、今回頂戴したご投稿は貴重なご感想としてお預かりさせていただきたく存じます。
ありがとうございました。

この度は沖縄ナハナ・ホテル＆スパへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

THANNは、数種類の候補のなかから、女性のゲストにお喜びいただけるものをスタッフで厳選したブランドアメニティですのでお喜びいただけて大変嬉しく感じております。

また無事に大切なお土産がお手元に届いてよかったです。

ぜひまた沖縄へお越しの際は、当ホテルにもお立ち寄りください。
スタッフ一同心からお待ちしております。　

このたびは沖縄ナハナ・ホテル＆スパへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。またスパでもお寛ぎいただけたご様子、担当者もとても喜んでおります。

今回いただきました温かいお言葉に甘んじないよう、さらによいホテルでいられるように勤めてまいります。
ありがとうございました。

この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
又、年末のお忙しいところご感想までいただき、重ねて御礼申し上げます。

最寄の駅の件では、ご不便をお掛けし誠に申し訳けございません。
「旭橋駅」と「県庁前駅」は、いずれも徒歩5～6分であり、お荷物が多い
お客様には「県庁前駅」をお薦めしているのですが、私どもの配慮が至らず、ご
迷惑をお掛けする結果となってしまいました。

今後は、お客様の状況をきちんと把握し、適切なインフォメーションが
出来るように注意してまいります。

今年も残すところあと僅かとなりました。
良いお年をお迎え下さい。

このたびは沖縄ナハナ・ホテル＆スパへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

施設に対してのお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同喜んでおります。

公共バスのご案内の件に関しましては対応に手間取ってしまったようでご迷惑をお掛けいたしました。
以後、スタッフへの交通情報や観光情報等、必要と思われる情報を再度徹底して教育し、お客様に迅速、正確な対応をさせていただきますよう努めて参ります。

貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。


沖縄ナハナ・ホテル＆スパ
宿泊予約担当　柴田