ご投稿者　様

この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
お時間を頂きまして、ご感想までお寄せいただき
重ねてお礼申し上げます。

スパ施設の利用方法がややこしいとのご指摘。お手間を取らせてしまい
申し訳ございません。事前の説明が不足していたと反省しております。
これからも、お客様皆様が、快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。

那覇にお立ち寄りの際は是非また、ご来館いただけますよう
心よりお待ち申し上げております。

yu-yuゆうゆうさん　様

この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
ご感想までお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

感謝のお言葉まで頂戴し、痛み入ります。
沖縄観光を満喫されたご様子で、私も大変うれしい限りでございます。
是非また、沖縄へお越しの際は、ご来館いただけますよう
心よりお待ち申し上げております。

投稿者　様

この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
また、ご感想までお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

「ホスピタリティの高さを感じました。」とお褒めの言葉まで頂戴し
スタッフ一同、ほっとしたと同時に、大変うれしく思いました。
これからも、お客様に喜んでいただけるよう精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ろいきん5963　様
この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
また、ご感想まで寄せて頂き、重ねてお礼申し上げます。
沖縄での夏休みは満喫していただけましたでしょうか。
まだまだ、暑い日が続きますが、どうかお体ご自愛下さい。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、ご感想までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で、スタッフ一同ホッとしております。スパのご案内では、分かりにくい部分があり申し訳ございませんでした。評価をいただけた点、いただけなかった点、それぞれをよい良いもに改善し「安心・快適」なホテルにできるよう努力いたします。
季節は足早に冬へと向かっております。風邪などお召しにならぬよう、くれぐれもご自愛ください。

この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、ご感想ご指摘までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
Wi-Fiの接続に関しまして、ご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。接続環境ついて改善し、「安心・快適」なホテルとなるように努力いたします。暑さが厳しい日々が続くと思います。
体調など崩さぬように、くれぐれもご自愛ください。

この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
又、お忙しいところコメントまで頂き、重ねて御礼申し上げます。

「とても良い！」のお言葉を頂戴し、とてもうれしく思います。

これからも、たくさんのお客様にご満足いただけるように、安全/快適」なホテルづくりに努力いたします。
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FROM:沖縄ナハナ・ホテル＆スパ
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この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ、ご感想と「サービスは一級」とのお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

設備に関しては、今後、ご指摘いただいた、浴室、トイレ、ベッドも徐々に改装、更新を致す予定です。

常にお客様に、安心、安全、快適にお過ごし頂けるように致していく所存です。

次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

沖縄ナハナホテル＆スパ

この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
又、お忙しいところご感想まで頂き、重ねて御礼申し上げます。

「清潔感のある良いホテル」とのお言葉、フロントスタッフはもとより、
清掃に携わる全てのスタッフが喜んでおります。

今後も継続してゆけるように努力いたします。

朝食の「パイナップルバター」は好評で、よく販売して欲しいとのご要望を頂きます。（残念ながら…販売はしておりませんが。）
皆様に喜んでいただけるメニューを考えて、ご提供してまいります。

この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
又、お忙しいところ貴重なご感想までいただき、重ねて御礼申し上げます。

客室のネット環境に関しましては、当日何かの不備があったと思われます。
早急に原因を解明し、ご不便をお掛けしないように改善してまいります。

ご指摘をいただき、本当にありがとうございました。

この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

今回は、私どもの誤ったご案内により、お客様には
多大なご迷惑をお掛けしてしまい、誠にに申し訳ございません。

予約のチェック、フロントのチェック、チェックイン時のチェックが
機能していないと言う事を、改めて突きつけられました。

今後は、二度とこのようなことが起こらないよう、
各段階でのチェック方法を強化してまいります。

本当に申し訳ございませんでした。

この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
又、お忙しいところご感想までいただき、重ねて御礼申し上げます。

台風の際は本当にご苦労されたことと思います。
そんななか、自販機の件や製氷機の不備でご迷惑をお掛けしてしまい、
本当に申し訳けございません。
特に製氷機については、十分に点検するようにしてまいります。

どんな状況下にあっても、ご満足いただけるホテルを目指して
努力いたします

この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
又、お忙しいところご感想までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

台風の影響で、折角のご旅行も大きく予定を変更しなければならなかった思い
ます。
そんな中で、少しでも快適なご旅行のお手伝いが出来たのであれば、
嬉しい限りでございます。

これからも、皆様の楽しい旅のお手伝いが出来るように、スタッフ一同努力い
たします。

この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
又、お褒めのお言葉を頂き、重ねて感謝申し上げます。

何より「気持ちの良い旅行が出来ました」の一言が、
本当にうれしく感じられます。

これからも素敵な旅のお手伝いが出来るように努力いたします。

このたびは沖縄ナハナ・ホテル＆スパへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

施設に対してのお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同喜んでおります。

公共バスのご案内の件に関しましては対応に手間取ってしまったようでご迷惑をお掛けいたしました。
以後、スタッフへの交通情報や観光情報等、必要と思われる情報を再度徹底して教育し、お客様に迅速、正確な対応をさせていただきますよう努めて参ります。

貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。


沖縄ナハナ・ホテル＆スパ
宿泊予約担当　柴田