お忙しい中、ご投稿賜り誠にありがとうございます。

マットレスが薄く、ゆっくりお休みいただけませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。立地が良く低料金であっても、お寛ぎいただけなければよい宿とはいえないと深く反省しております。
しかし、重ね重ね大変申し訳ございませんが、マットレスの高さに合わせて、ベット枠が設計されているため、厚みをすぐに改善・変更することは、難しいです。せっかく賜りました貴重なご意見に少しでもお応えできるよう、マットの質（硬さなど）で改善が出来ないか検討していく所存でございます。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。