この度は、別府駅前　ホテルアーサー にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。


温泉ついてお褒めのお言葉をいただき有難うございます。
排水の音につきましては、ご宿泊された当日は満室の為、上階にはお客様がお泊り頂いておりましたので、水道もしくはお風呂の排水の音ではないかと推察しますが、このようなご指摘は今回が初めての事ですので、詳しい調査を実施して参りたいと存じます。ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませでした。また貴重なご意見を賜り誠に有難うございました。改善に努めてまいります。

また別府にお越しになる機会がございましたら、当ホテルにご宿泊いただけますと幸いでございます。

お客様にまたお目にかかれる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

別府駅前　ホテルアーサー