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ホテルアーサー KITAHAMA BASE クチコミ・感想・情報

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ホテルアーサー KITAHAMA BASEのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:1168件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.46
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂4.18
  • 食事3.93
宿泊年月
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29件中 1~20件表示

食事4

投稿者さんの ホテルアーサー KITAHAMA BASE のクチコミ

投稿者さん 2024年05月20日 17:12:56

駅近く便利。
スタッフの接客も明るく丁寧で、非常に分かりやすかった。
建物は幾分古いがメンテナンスされていて、使いやすくなっていた。
近くに超安価で入れる温泉施設がいくつもあるが、ホテルの大浴場も良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までの早期予約で10%OFF!■さき楽28/朝食付プラン■(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム(15平米)123cm幅×1台】

食事4

クラリス23さんの ホテルアーサー KITAHAMA BASE のクチコミ

クラリス23さん [30代/女性] 2024年02月26日 17:06:30

家族連れで利用しました。
リニューアルされてとても綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルアーサー KITAHAMA BASE 2024年03月28日 12:09:03

 
この度はホテルアーサーをお選びいただきまして、
誠にありがとうございます。
ご家族でご利用されたとのことで、ゆっくりできましたでしょうか?
また、別府にお越しの際はぜひお寄りくださいませ。
心よりお待ちしております。

別府駅前ホテルアーサー

ご利用の宿泊プラン
和洋選べる朝食付!100%掛け流し天然温泉でリフレッシュ■朝食付プラン■(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルーム(26平米)110×2+エキストラ】

食事4

めろぴーさんの ホテルアーサー KITAHAMA BASE のクチコミ

めろぴーさん [50代/女性] 2023年11月30日 11:50:01

九州旅行に夫婦でお世話になりました。

スーペリアツインでしたが
少々狭く 荷物を置く場所に
苦労しました。
ユニットバス 洗面綺麗です。

源泉掛け流しの温泉
温度も丁度よく気持ち良かったです。

朝食は洋食を選びました。
ハーフバイキングになっているので
お腹も満足しました。

料金もお安く総じて満足した
宿泊でした。

さすが別府の繁華街。
平日利用でも夜は
どこも満席でした。
予約することをお勧めします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルアーサー KITAHAMA BASE 2024年01月09日 14:15:47

この度は、当館でのご宿泊ありがとうございました。
荷物の置き場所にご不便をお掛け致しました。
12月より客室、女性大浴場リニューアル工事を行い2024年2月オープン予定です。
又のお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までの早期予約で10%OFF!■さき楽28/朝食付プラン■(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン(22平米)110×1+100×1】

食事4

投稿者さんの ホテルアーサー KITAHAMA BASE のクチコミ

投稿者さん 2023年10月14日 13:21:00

外で食事して眠るためには十分でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルアーサー KITAHAMA BASE 2024年01月09日 14:51:41

この度は、ホテルアーサーでのご宿泊
ありがとうございました。
12月より客室、女性大浴場リニューアル工事を行い2024年2月オープン予定です。
又のお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
和洋選べる朝食付!100%掛け流し天然温泉でリフレッシュ■朝食付プラン■(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】クイーンルーム(17平米)163cm幅×1台】

食事4

投稿者さんの ホテルアーサー KITAHAMA BASE のクチコミ

投稿者さん 2023年10月10日 07:22:45

全室禁煙は全く問題ないので、各階に喫煙所があると喫煙者にはありがたい。
朝食もおいしく、大浴場も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルアーサー KITAHAMA BASE 2024年01月09日 16:52:59

この度は、ご宿泊いただき有難うございました。当館の喫煙所は1階ロビー、4階.5階.6階に設置致しておりますのでご利用頂けます。ご不便をお掛け致しますがご理解の程宜しくお願い致します。
昨年12月より客室、女性大浴場リニューアル工事を行い今年2月オープン予定です。又のお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までの早期予約で10%OFF!■さき楽28/朝食付プラン■(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(11平米)100cm幅×1台】

食事4

投稿者さんの ホテルアーサー KITAHAMA BASE のクチコミ

投稿者さん 2023年09月22日 23:38:50

仕事で別府に来ましたが、温泉でゆっくりでき良かったです。カードキーがうまく作動せず、2回ぐらい作り変えていただき、時間はかかりましたが、フロントの方も丁寧に対応してくれて、それも思い出になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテルアーサー KITAHAMA BASE 2023年12月28日 14:42:42

この度はホテルアーサーにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
温泉でお仕事のお疲れが癒されたようで、
嬉しく思います。
カードキーの作り直しでお時間を頂戴しまして、
大変申し訳ございません。
こちらの不手際にも関わらず、良い思い出とおっしゃっていただき、心が救われました。
お優しいお言葉、ありがとうございます。

お客様にまたお会いできます日を、
スタッフ一同心待ちにしております。

ホテルアーサー

ご利用の宿泊プラン
別府駅から徒歩3分!100%掛け流し天然温泉でリフレッシュ■素泊まりプラン■(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(11平米)100cm幅×1台】

食事4

投稿者さんの ホテルアーサー KITAHAMA BASE のクチコミ

投稿者さん 2023年09月15日 18:05:01

家族と2名で宿泊。チェックインして部屋に着くと隣の部屋があまりにも賑やかなのでフロントに相談した所、すぐに部屋を変えてくれました。しかも同じグレードの部屋が空いてなかった為、同料金で1グレード上の広い部屋に案内され、ホテルの良心的な対応に感激しました。お陰様で温泉を堪能し、ゆっくり眠れました。駅、飲食店、コンビニも近くとても便利な立地です。大浴場にシャンプー・コンディショナー・ボディソープだけでなく、ホテルには珍しく石けんを置いてくれていて、ボディソープが苦手な私は大変助かりました。細かいところに配慮があり気持ちの良いホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテルアーサー KITAHAMA BASE 2023年12月28日 14:18:04

この度はホテルアーサーにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族とのご旅行、お楽しみいただけたようで
大変嬉しく光栄でございます。
お部屋変更に関しましては、可能な限り対応させていただいております。
今回、ゆっくりお休みいただけたとのことで、
安心いたしました。

これからもお客様へのおもてなしの心を大切に、
スタッフ一同邁進していきたいと存じます。

お忙しい中、ご感想をご投稿いただき誠にありがとうございました。

ホテルアーサー

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!和洋選べる朝食付!■朝食付プラン■(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーツイン(18平米)100cm幅×2台】

食事4

tomokko0606さんの ホテルアーサー KITAHAMA BASE のクチコミ

tomokko0606さん [50代/女性] 2023年08月26日 04:14:43

温泉大浴場が大変気持ち良かったです。男性のお風呂には露天風呂も有ります。
お湯はトロリとしてと柔らかい肌触り。
商店街の中なので食事屋さんもたくさん有ります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までの早期予約で10%OFF!■さき楽28/朝食付プラン■(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム(15平米)123cm幅×1台】

食事4

投稿者さんの ホテルアーサー KITAHAMA BASE のクチコミ

投稿者さん 2023年07月02日 18:59:12

レトロな感じで素敵でした。
温泉もさすが!とても良かったです。
入浴利用時間も長くて、助かりました。
車で行ったのですが駐車場を探すのに、一方通行が多く大変でした。調べて行ったほうが良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ホテルアーサー KITAHAMA BASE 2023年12月28日 11:43:17

この度は別府駅前ホテルアーサーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館の雰囲気や温泉にお褒めのお言葉をいただき
大変うれしく存じます。
100%源泉掛け流しの別府温泉は、泉質が良く美肌の湯ということで、自慢でございます。

別府はその土地柄、駅周辺の道路は狭く一方通行のが多いため地元の人間でも迷うほどです。
お客様にはご迷惑をお掛けしておりますが、
丁寧なご案内を心掛けて参ります。

お忙しい中、嬉しいご感想をいただきまして大変ありがとうございました。

ホテルアーサー

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!和洋選べる朝食付!■朝食付プラン■(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム(15平米)123cm幅×1台】

食事4

ヒデコ0334さんの ホテルアーサー KITAHAMA BASE のクチコミ

ヒデコ0334さん [50代/男性] 2023年06月14日 17:27:39

別府駅まで徒歩で5分くらいで繁華街の入り口辺りにあるホテルでした。
場所、ホテル共に満足できると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ホテルアーサー KITAHAMA BASE 2023年12月28日 11:08:47

この度はホテルアーサーにご宿泊いただき、大変ありがとうございます。
当館の立地など、ご満足いただけたようで
安心いたしました。
周辺の飲食店もお楽しみいただけましたでしょうか?
またのお越しを心よりお待ちしております。

別府駅前ホテルアーサー

ご利用の宿泊プラン
和洋選べる朝食付!100%掛け流し天然温泉でリフレッシュ■朝食付プラン■(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム(16平米)140cm幅×1台】

食事3

koji7025さんの ホテルアーサー KITAHAMA BASE のクチコミ

koji7025さん [50代/男性] 2024年02月14日 13:29:03

温泉の換気扇が強すぎて五月蝿いし寒いしでゆっくりできませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルアーサー KITAHAMA BASE 2024年03月28日 12:04:41

この度は別府駅前ホテルアーサーにお泊りいただきまして、誠にありがとうございました。

大変恐れ入りますが、大浴場の換気扇はメンテナンス上稼働させておく必要がございまして、ご迷惑をお掛けいたしました。

またのご利用お待ちしております。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして大変ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
和洋選べる朝食付!100%掛け流し天然温泉でリフレッシュ■朝食付プラン■(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルーム(26平米)110×2+エキストラ】

食事3

投稿者3075さんの ホテルアーサー KITAHAMA BASE のクチコミ

投稿者3075さん [60代/男性] 2023年09月14日 21:45:55

温泉大浴場に期待していたのですが温度がぬるく広さも今一つでした。部屋はキレイです。駅からのアクセスも良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルアーサー KITAHAMA BASE 2023年12月27日 15:36:58

この度はホテルアーサーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご意見、ご感想をご投稿くださいましたこと、併せまして御礼申し上げます。

温泉の温度がぬるかったとのことで、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
湯温に関しましては、機械での管理ができず、
毎日従業員が調整しておりますので、正直一定の温度を保つことが難しいこともありご迷惑をお掛けしております。
心地の良い温度に保てるよう、努力して参ります。
貴重なお声をいただきまして、大変ありがとうございます。

お部屋や、アクセスに関してはご満足いただけたようで嬉しく思います。

また別府にお越しの際はぜひホテルアーサーを
お選びいただけますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
和洋選べる朝食付!100%掛け流し天然温泉でリフレッシュ■朝食付プラン■(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム(15平米)123cm幅×1台】

食事3

投稿者さんの ホテルアーサー KITAHAMA BASE のクチコミ

投稿者さん 2023年08月15日 16:07:57

4歳の子どもと3人で泊まりました。ベッドでいっぱいいっぱいのお部屋ですが、温泉もあるし寝るだけと考えたらこの場所でこの値段で大満足です。
温泉はとても綺麗で気持ちよかったようです。ただ男湯は臭いが気になったとか…
リフォームは温泉やフロントだけのようですが、お部屋はしっかり清掃されていて、多少古くても清潔感がありました。
スタッフも好印象でまた機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルアーサー KITAHAMA BASE 2023年12月28日 16:37:15

この度はホテルアーサーにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか?


お忙しい中、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

男性の温泉の匂いに関しまして、ご迷惑をお掛けいたしました。
男性の大浴場はリニューアルしておりますが、温泉の成分と建築素材が合わず発生していると思われ、現在修復中でございます。
申し訳ございません。

お部屋や、スタッフの対応についてはご満足いただけたようで嬉しく思います。
社内で共有させていただきます。

当館はさらにリニューアル工事を進めておりますので、またぜひ別府にお越しの際はホテルアーサーにご宿泊いただけたらと存じます。

この度は誠にありがとうございました。

ホテルアーサー

ご利用の宿泊プラン
和洋選べる朝食付!100%掛け流し天然温泉でリフレッシュ■朝食付プラン■(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】クイーンルーム(17平米)163cm幅×1台】

投稿者さんの ホテルアーサー KITAHAMA BASE のクチコミ

投稿者さん 2024年05月01日 16:07:32

リニューアルしたのでしょうか、内装大変綺麗です。温泉、サウナも大変気持ちよく利用出来ました。駅からも繁華街からも近いので大変便利。
また利用させて頂きます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルアーサー KITAHAMA BASE 2024年05月10日 14:53:16

この度はホテルアーサーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
内装や、温泉、立地にもご満足いただけたようで安心いたしました。
ぜひまたご利用くださいませ。
お待ちしております。

別府駅前ホテルアーサー

ご利用の宿泊プラン
別府駅から徒歩3分!100%掛け流し天然温泉でリフレッシュ■素泊まりプラン■(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(11平米)100cm幅×1台】

投稿者さんの ホテルアーサー KITAHAMA BASE のクチコミ

投稿者さん 2024年04月27日 21:39:59

指定駐車場に駐車しました。
駐車料金が無料で助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルアーサー KITAHAMA BASE 2024年05月10日 14:48:06

この度は、ホテルアーサーをお選びいただきまして、大変ありがとうございます。
提携駐車場は当館近隣に3軒ご用意しております。
お客様にご活用いただけて光栄でございます。
またどうぞホテルアーサーにお越しくださいませ。

別府駅前ホテルアーサー

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】別府駅から徒歩3分!掛け流し天然温泉でリフレッシュ■素泊まりプラン■(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム(15平米)123cm幅×1台】

投稿者さんの ホテルアーサー KITAHAMA BASE のクチコミ

投稿者さん 2024年04月20日 11:33:55

リニューアルされたサウナと外気浴のスペースが最高に良かったです。

あえて改善点を挙げるなら、外気浴(露天風呂)の足元がかなりヌルヌルしてして非常に滑りやすかったこと、セルフロウリュができればもっと良かったかなと思います。

スタッフの方の対応なども含めて全体的に満足度は高かったのでリピート確定です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルアーサー KITAHAMA BASE 2024年05月10日 13:38:43

この度はホテルアーサーにご宿泊いただきまして、
大変ありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご意見も賜りまして、
重ねてお礼申し上げます。
今後の参考にさせていただき、お客様の満足度向上のために精進して参ります。

またご利用いただけるとのことで、大変光栄でございます。
心よりお待ちしております。

別府温泉ホテルアーサー

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】2泊以上で15%OFF!■連泊/素泊まりプラン■(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(11平米)100cm幅×1台】

のりさんTTさんの ホテルアーサー KITAHAMA BASE のクチコミ

のりさんTTさん [60代/男性] 2024年04月04日 16:37:41

リニューアル後で綺麗になっています、風呂も快適です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルアーサー KITAHAMA BASE 2024年04月15日 15:51:25

この度はホテルアーサーにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
ご満足いただけるご滞在だったようで、大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
別府駅前ホテルアーサー

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!天然温泉でリフレッシュ■素泊まりプラン■(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム(15平米)123cm幅×1台】

ossu5さんの ホテルアーサー KITAHAMA BASE のクチコミ

ossu5さん [60代/男性] 2024年03月21日 09:58:16

リシューアルされたのかとっても綺麗なホテルです。フロントがカフェでおしゃれだし部屋も広めでベッドも広く過ごしやすかったです。大浴場もぬる湯と熱湯と両方あるしサウナもあるし疲れが取れますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
ホテルアーサー KITAHAMA BASE 2024年03月28日 13:37:09

この度はホテルアーサーをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
当館は昨年より、大規模な改修工事を実施、2024年3月にリニューアルオープンいたしました。
温泉やカフェなど、お楽しみ頂けたようで嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

別府駅前ホテルアーサー

ご利用の宿泊プラン
別府駅から徒歩3分!100%掛け流し天然温泉でリフレッシュ■素泊まりプラン■(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】クイーンルーム(17平米)163cm幅×1台】

s.isamiさんの ホテルアーサー KITAHAMA BASE のクチコミ

s.isamiさん [50代/男性] 2024年03月17日 17:47:16

駅から徒歩圏内で、食事するところ多いです。
ホテルの中に温泉あります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルアーサー KITAHAMA BASE 2024年03月28日 12:12:01

この度はホテルアーサーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
別府駅前の便利な立地ですので、いろんな飲食店を
お楽しみいただけたのではないでしょうか?
口コミをお寄せいただき感謝いたします。
またどうぞご利用くださいませ。
お待ちしております。

ホテルアーサー

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10%】別府駅から徒歩3分!掛け流し天然温泉でリフレッシュ■素泊まりプラン■(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(11平米)100cm幅×1台】

投稿者さんの ホテルアーサー KITAHAMA BASE のクチコミ

投稿者さん 2023年11月18日 13:45:05

室内は少しレトロな雰囲気の内装。
各部屋のトイレ、ユニットバスは少し年期を感じる作り。(浴室は生乾きのタオルのような匂いが少し感じられた。おそらくシャワーカーテンから)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルアーサー KITAHAMA BASE 2024年01月09日 14:22:30

この度はご宿泊、有難うございました。
浴室につきましては、不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございません。客室の管理・サービスの向上に努めます。
2023年11月より客室のリニューアルを行い今年2月よりオープン致します。又のお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
別府駅から徒歩3分!100%掛け流し天然温泉でリフレッシュ■素泊まりプラン■(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム(15平米)123cm幅×1台】

29件中 1~20件表示

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