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民宿旅館きくすい荘のクチコミ･お客さまの声
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GW最中の5/5,6に1泊家族3人で急遽平泉へ出かけようとなり、当日の朝に楽天トラベルで予約しました。が、チェックイン予定時間に行ってみると誰もいなくて、予約が入っていることも知らずに遠出していて、半時間くらい待たされたあとも、身内にごめんねというようなレベルの接し方で対応されました。設備が古いため使い方の説明が必要でしたがそれも無く、聞こうにも人が在沖しておらず、困りました。洗面所のお湯も使えず、水しか出せなかった。全般的に、女将？さんが客を客と思っていないと感じてしまう態度で、片手間で部屋を開放しているだけ。接客レベルを問うレベルにも達していない。仮で待たされていた一人部屋から、狭いでしょうと広めの部屋へ案内されたが、食事で外出している間に、何故かまた別の狭い部屋へ変更をされていてた。2度と泊まることはないのと、旅行自体を楽しく過ごすために、あえてその場で文句は言いませんでしたが、他の旅行される方がまた同じ嫌な思いをしないように投稿しました。やはりGWに当日予約しようとした自分が悪いのかな…。
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投稿者さんの 民宿旅館きくすい荘 のクチコミ
GW最中の5/5,6に1泊家族3人で急遽平泉へ出かけようとなり、当日の朝に楽天トラベルで予約しました。が、チェックイン予定時間に行ってみると誰もいなくて、予約が入っていることも知らずに遠出していて、半時間くらい待たされたあとも、身内にごめんねというようなレベルの接し方で対応されました。設備が古いため使い方の説明が必要でしたがそれも無く、聞こうにも人が在沖しておらず、困りました。洗面所のお湯も使えず、水しか出せなかった。全般的に、女将？さんが客を客と思っていないと感じてしまう態度で、片手間で部屋を開放しているだけ。接客レベルを問うレベルにも達していない。仮で待たされていた一人部屋から、狭いでしょうと広めの部屋へ案内されたが、食事で外出している間に、何故かまた別の狭い部屋へ変更をされていてた。2度と泊まることはないのと、旅行自体を楽しく過ごすために、あえてその場で文句は言いませんでしたが、他の旅行される方がまた同じ嫌な思いをしないように投稿しました。やはりGWに当日予約しようとした自分が悪いのかな…。
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