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四季の湯温泉 ホテルヘリテイジ（森林公園・熊谷）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2024-05-03 21:32:48
3.0
投稿日：2024-04-15 14:42:31
3.0
投稿日：2024-03-18 17:07:05
3.0
投稿日：2024-03-18 17:00:34
4.0
投稿日：2024-03-18 16:52:48
総合1
ヨッシィ036さんの 四季の湯温泉 ホテルヘリテイジ（森林公園・熊谷） のクチコミ
駐車場の場所が分かりずらく彷徨いましたが午後７時３０分にチェックイン。フロントの対応は心地よい対応でした。２１時頃から４５分程、温泉に浸かり疲れも癒されました。翌日は早々の出発でしたので２３時に就寝。しかし３時３０頃に耳元に『プーン』と蚊の羽音で目が覚めてしまいました。
手で払って再び寝ようとしましたが２回目の葉羽音がしました。電気を点けて蚊を見つけよとしたところ枕元と掛け布団に２匹の蚊を発見し処分しました。
消灯し再び布団に入りましたが、またしても耳元に蚊の羽音が・・・。
完全に目が覚めてしまい電気を点けて蚊を探しました。カーテンに２匹、トイレに２匹、壁に８匹、計１４匹の蚊を処分、６時３０分まで蚊と奮闘しました。このホテルでは私用時間３時間３０分、就寝時間４時間３０分、蚊との奮闘時間３時間、何をしに来たのか分からない程でした。朝７時頃にフットライトの棚奥にベープマットを発見しましたが、最初からテーブルに置くなりの配慮のなさ、虫が多いなら殺虫剤を設置するなりの気配りが欲しいものです。
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ホテルヘリテイジをご利用いただき、ありがとうございました。ご丁重なるお声をいただいたにも関わらず、ご返信が遅れまして失礼いたしました。
この度は、客室内への「蚊」の侵入により、宿泊業にも関わらず、お客様へ快眠を提供できず、誠に申し訳ありません。心よりお詫び申し上げます。早速ベープマットの設置場所をお客様の目につく場所に変更、殺虫剤は貸出備品として告知、また網戸を開けたままですと特に夜間、虫が侵入してくるようご案内するよう徹底しております。
貴重なご指摘に感謝いたしますとともに、重ねてお詫び申し上げます。
GM 菅原隆典 拝