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四季の湯温泉 ホテルヘリテイジ(森林公園・熊谷) クチコミ・感想・情報

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四季の湯温泉 ホテルヘリテイジ(森林公園・熊谷)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.71
  • アンケート件数:899件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地3.68
  • 部屋3.48
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.68
  • 食事3.79

総合4

lions-2013さんの 四季の湯温泉 ホテルヘリテイジ(森林公園・熊谷) のクチコミ

lions-2013さん [40代/男性] 2020-08-05 15:08:08

正直、施設の老朽化は否めないところだが、サービスは良かった。
14時頃の到着だったにもかかわらず、チェックインできてゆっくりプールを楽しむことができた。
このコロナ禍の夏休みで、プールで遊べたはの貴重な機会。

温泉も混浴ゾーンと通常ゾーンが両方あるのが、家族連れとしてはありがたい。
食事は懐石風の料理が冷めた状態で一気に出て来て、率直に言っておいしくない。
特に子ども食は冷凍感満載。

立地は山奥なので電車で行くには不便。
熊谷から行くとタクシーしかなかった。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
四季の湯温泉 ホテルヘリテイジ(森林公園・熊谷) 2020-10-23 16:06:52

ホテルヘリテイジをご利用いただき、ありがとうございました。ご丁重なるお声をいただいたにも関わらず、ご返信が遅れまして失礼いたしました。
ご指摘の温泉棟個室でのご夕食に関しまして、ご期待に沿うことができず、誠に申し訳ありません。この夏営業期間、同様のご指摘内容が複数ありましたので、原因究明とともに早速、調理担当責任者に改善するよう指示いたしました。
また、以前はJR熊谷駅南口からも無料シャトル便を運行しておりましたが、7月7日リ・オープン以降、諸般の事情で現在東武東上線森林公園駅北口からのみの運行とさせていただいております。
ご理解いただければ幸甚です・・
またのご利用をお待ちいたしております。
GM 菅原隆典 拝

ご利用の宿泊プラン
【夏休みプラン】夕食は個室でのんびり和食&四季の湯温泉入り放題★(2食付)
ご利用のお部屋
【【和洋室】別館アスパイア34.5平米【禁煙】】
lions-2013さん
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