この度はホテルヘリテイジをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご利用いただいた創作和食「あまの川」の料理とワイン、お口に合ったようで良かったです。季節ごとにメニューを替えてご提供しております。これからホテル周辺は新緑に包まて、また5/18～26には「第1回 彩の国 バラとガーデニングショー」が敷地内で開催されます。またのご利用を心よりお待ちしております。
支配人　菅原隆典　拝

この度はホテルヘリテイジをご利用いただき、誠にありがとうございました。前週に比べ約20℃近く低い寒い日でしたが、私どもの天然温泉で温まっていただき良かったです。また私どものスタッフにお褒めの言葉までいただき、恐縮しております。まだまだ至らぬ点はあろうかと存じますが、お客様に心地よくご滞在いただけるよう、精いっぱい努めてまいります。
まもなく春近しといった時節ですが、まだまだ肌寒い日々が続くと思われます。ご自愛いただきますとともに、またのご利用を心よりお待ちしております。5月にはホテル庭園内に「ローズガーデン」が完成する予定です。
支配人　菅原隆典　拝

この度はホテルヘリテイジをご利用いただき、誠にありがとうございました。四季の湯温泉と本館12階「天空の湯」はそれぞれ特徴があり、夕方や朝風呂と使い分けてご利用いただいております。個人的には天空の湯からの眺めは絶景ですので、明るい時間帯にご利用をお薦めしております。またのご利用を心よりお待ちしております。
良いお年をお迎えくださいませ。
支配人　菅原隆典　拝

この度はホテルヘリテイジをご利用いただき、誠にありがとうございました。ちょうど紅葉が見頃の日で良かったです。ホテル本館から四季の湯温泉までは外廊下を通るためこれからの季節は少しお寒い思いをおかけしております。本館12階の天空の湯も合わせてご利用いただいております。
またのご利用を心よりお待ちしております。
支配人　菅原隆典　拝

いつもホテルヘリテイジをご利用いただき、誠にありがとうございます。11月に入ったにも関わらず夏のような陽気が続いておりますが、11/11～26までライトアップが幻想的で人気の森林公園紅葉見ナイトが始まります。また、ホテル西側客室から秩父山系に沈むサンセットと夕霧が一年で最も美しい季節となりました。
10/23から森林公園駅北口とふかや花園プレミアムアウトレットを結ぶ路線バスがヘリテイジ経由となり、毎時1～3本運行しております。
またのご利用を心よりお待ちしております。
支配人　菅原隆典　拝

いつもホテルヘリテイジをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。またご丁重なる有難きお言葉までいただき、重ねて御礼申し上げます。40年近く経過した施設・設備を限られたスタッフで運営しておりますが、日々の点検および清掃とお客様へのおもてなしの心はまだまだ至らぬ点はあろうかと存じますが、お客様が安心・快適にご利用いただけるよう精一杯努めております。
ご指摘の屋外プールの件ですが、常時ろ過機を稼働し、営業前にはスタッフがプールの中に入り、構造物の下も含め、落ち葉やゴミ等入念にスイーパーでバキュームしております。
屋外シャワーに関しては来年度の課題とさせていただきます。貴重なご指摘に感謝申し上げます。
まだ暑い日々が続いております。ご自愛いただきますとともに、またのご利用を心よりお待ちしております。
支配人　菅原隆典　拝

いつもホテルヘリテイジをご利用いただき、誠にありがとうございます。プール、温泉、ご夕食（中華）とご家族様でご満喫いただいたようで良かったです。私どもの屋外ビーチプールは特に水質の良さがご利用いただいたお客様にご好評いただいております。また本館12階「天空の湯」は天然温泉ではありませんが、ヒノキ風呂と武蔵丘陵を眼下に望む絶景サウナと水風呂が人気です。
8/5～15までは毎回ご好評いただいております生本マグロや自家製ローストビーフ、うな重などを盛り込んだ夕食バイキングを開催、打上花火はもちろん縁日屋台など夏真っ盛りのイベントを予定しております。まだまだ暑い日々が続いております。ご自愛いただきますとともにまたのご来館を心よりお待ちしております。
支配人　菅原隆典　拝

この度はペット様とともにホテルヘリテイジをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回ご利用いただいた客室はペット同伴可能客室の中でも人気のお部屋にビューバス温泉のある唯一のお部屋です。またご夕食でご利用いただいた本格的広東料理「セドレ」もリピーター客が多い人気のお店です。広々としたホテルの敷地内ではペットとご散策いただけます。またのご利用をお待ちしております。
支配人　菅原隆典　拝

この度はご家族さまでホテルヘリテイジをご利用いただき、誠にありがとうございました。また私どもスタッフに有難いお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。まだまだ至らぬ点はあろうかとは存じますが、お客様からの有難き叱咤激励を糧に精進してまいります。私どもの屋外プールは小さなお子様でも怖がることなく、水遊びからできるビーチ型で、海のない埼玉でも海を感じていただけるよう定時で波が出るので毎年ご利用いただけるご家族様が多くいらっしゃいます。8月27日までプール営業しております。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人　菅原隆典　拝