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湯西川温泉 元湯 湯西川館本館のクチコミ･お客さまの声
総合2
山奥、古いという事である程度は予想覚悟はして行きました。虫が出たり、建物や設備が古いのは気にしません。が、貸切家族風呂のお湯に浮遊物が多いのが気になりました。浴槽の木材が剥げ落ちたものだけではなさそうです。また大浴場の方には綿埃が浮いており、お湯質はいいのに残念でした。私的に1番NGだったのが部屋の壁の薄さ！疲れを取りたくて宿を取ったのに隣に宿泊している人のテレビの音がだだ漏れ。早朝4時半からずっとテレビの音が煩くて眠れませんでした。ゆっくり寝ていたかったのにこれはひどかったです。料理は美味しかったです。部屋の壁の薄さはどうしようもありませんが、お湯の浮遊物？汚れ？は混雑時は湯を張り替えるなどして対応お願いしたいと思います。
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この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見、ご感想まで頂きまして重ねてお礼申し上げます。せっかくの疲れを癒す旅のはずが、ご期待に添えない事になってしまいまして大変申し訳ございませんでした。心痛みます。壁の件は現在高台のトイレ付き部屋から少しずつ防音工事を進めておりますが、全ての部屋は時間がかかりそうです。お風呂の浮遊物は身体に効能の有る湯の花も誤解されてしまいますが、チェックイン後のお湯の入れ替えは不可能なので、混雑時はこまめに浴槽チェックをしてお客様に心地よく入浴して頂けますようにしてまいりたいと思います。今後とも宜しくお願い致します。
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投稿者さんの 湯西川温泉 元湯 湯西川館本館 のクチコミ
山奥、古いという事である程度は予想覚悟はして行きました。
虫が出たり、建物や設備が古いのは気にしません。
が、貸切家族風呂のお湯に浮遊物が多いのが気になりました。
浴槽の木材が剥げ落ちたものだけではなさそうです。
また大浴場の方には綿埃が浮いており、お湯質はいいのに残念でした。
私的に1番NGだったのが部屋の壁の薄さ！疲れを取りたくて宿を取ったのに隣に宿泊している人のテレビの音がだだ漏れ。早朝4時半からずっとテレビの音が煩くて眠れませんでした。ゆっくり寝ていたかったのにこれはひどかったです。
料理は美味しかったです。
部屋の壁の薄さはどうしようもありませんが、お湯の浮遊物？汚れ？は混雑時は湯を張り替えるなどして対応お願いしたいと思います。
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この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見、ご感想まで頂きまして重ねてお礼申し上げます。
せっかくの疲れを癒す旅のはずが、ご期待に添えない事になってしまいまして大変申し訳ございませんでした。
心痛みます。壁の件は現在高台のトイレ付き部屋から少しずつ防音工事を進めておりますが、全ての部屋は時間がかかりそうです。
お風呂の浮遊物は身体に効能の有る湯の花も誤解されてしまいますが、チェックイン後のお湯の入れ替えは不可能なので、混雑時はこまめに浴槽チェックをしてお客様に心地よく入浴して頂けますようにしてまいりたいと思います。
今後とも宜しくお願い致します。