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湯西川温泉 元湯 湯西川館本館 クチコミ・感想・情報

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湯西川温泉 元湯 湯西川館本館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:159件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.78
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂4.67
  • 食事4.33
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147件中 141~147件表示

総合3

KAZCCIさんの 湯西川温泉 元湯 湯西川館本館 のクチコミ

KAZCCIさん [50代/男性] 2019年05月27日 21:13:56

暇が出来たので、ぶらり一人旅で予約させて頂きました。湯西川温泉の景観なども楽しめました。さて、宿についてですが温泉素晴らしいですね!家族風呂も空いてれば入り放題で何度も利用させていただきました。夕飯はシンプルながらも美味しかった。意外にもお味噌汁がめちゃめちゃ美味しかったです、豆腐がしっかりしてて。なぜ、ここまで満足したのに普通の評価かと申しますと、お部屋が広くて良かったのですが、前の宿泊者の方だと思うのですが、もんのすごくタバコ臭くてたまりませんでした。浴衣のとこに置いてあったファブリーズしまくったのですが取れませんでした。宿の皆さん良くしてくれたのに、タバコ臭いのが減点理由ですみません。ただ、再訪はしたいと思いますので、またよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
湯西川温泉 元湯 湯西川館本館 2019年05月29日 09:26:32

このたびはご来館頂きまして誠にありがとうございました。
又、貴重なご意見まで頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋の消臭がしきれておらず、大変不快な思いをしながらのご宿泊となってしまい本当に申し訳ございませんでした。
今後はそのような事のないよう、徹底してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【気ままに一人旅♪】口コミ評価4.5以上★天然温泉100%の湯をのびのび満喫!《貸切風呂無料》
ご利用のお部屋
【【山側の高台】和室10畳(バス無・トイレとクーラー付)】

総合3

投稿者さんの 湯西川温泉 元湯 湯西川館本館 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月23日 08:50:37

7月の3連休に宿泊しました。暑さを逃れ、避暑地へ思いきや、今年は異常な暑さで避暑できず。冷房のない部屋なので、日中は大変でした。夜には涼しくなるので、よく練れましたが…。この気候では旅館も気の毒です。けど、熱中症も心配なので、日中は冷房のある大広間などを開放した方がよいかもしれません。
ご飯、お風呂はよかったです。従業員の接客も素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年07月
湯西川温泉 元湯 湯西川館本館 2018年08月03日 11:32:13

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今だかつてない猛暑で、避暑地の湯西川温泉のはずが、何と!日中36度を記録しました。
お客様のおっしゃる通り、事態に直ぐ対応すべきでした。反省とお詫びを申し上げます。
貴重なご提案ありがとうございました。今後はすぐに対処できるよう注意してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食】天然3源泉をかけ流し風呂で満喫【24時間温泉入浴OK♪】
ご利用のお部屋
【川沿いの和室10畳(バス・トイレ無・扇風機付き)】

総合2

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ぼう0121さんの 湯西川温泉 元湯 湯西川館本館 のクチコミ

ぼう0121さん [50代/女性] 2022年10月16日 07:52:01

客筋が悪い。常連客と思われるグループが数組。食事会場でマスク無しでものすごい大声で騒いでいるので、新型コロナ感染に怯える身としてはご飯を食べた気がしないし、途中で気分が悪くなってしまい我慢できず退席してしまいました。
それがどうした?という方にはおすすめのお宿です。湯西川の中心にあるので周囲をそぞろ歩けるし、お宿は古いですがその分お手頃価格だし、泉質は柔らかいし。
あの常連客さえいなければなぁ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
湯西川温泉 元湯 湯西川館本館 2022年10月21日 16:42:03

この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご感想ご意見までお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
せっかくのご旅行で不愉快な思いにさせてしまいお詫び申し上げます。
私どもは、館内のマスク着用推奨、換気、密防止対策、オゾン発生器設置などの感染対策を致しております。
withコロナの流れになってきましたが今後も対策は続けて参ります。

総合2

投稿者さんの 湯西川温泉 元湯 湯西川館本館 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月08日 05:46:02

山奥、古いという事である程度は予想覚悟はして行きました。
虫が出たり、建物や設備が古いのは気にしません。
が、貸切家族風呂のお湯に浮遊物が多いのが気になりました。
浴槽の木材が剥げ落ちたものだけではなさそうです。
また大浴場の方には綿埃が浮いており、お湯質はいいのに残念でした。

私的に1番NGだったのが部屋の壁の薄さ!疲れを取りたくて宿を取ったのに隣に宿泊している人のテレビの音がだだ漏れ。早朝4時半からずっとテレビの音が煩くて眠れませんでした。ゆっくり寝ていたかったのにこれはひどかったです。

料理は美味しかったです。

部屋の壁の薄さはどうしようもありませんが、お湯の浮遊物?汚れ?は混雑時は湯を張り替えるなどして対応お願いしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
湯西川温泉 元湯 湯西川館本館 2020年11月11日 09:10:27

この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見、ご感想まで頂きまして重ねてお礼申し上げます。
せっかくの疲れを癒す旅のはずが、ご期待に添えない事になってしまいまして大変申し訳ございませんでした。
心痛みます。壁の件は現在高台のトイレ付き部屋から少しずつ防音工事を進めておりますが、全ての部屋は時間がかかりそうです。
お風呂の浮遊物は身体に効能の有る湯の花も誤解されてしまいますが、チェックイン後のお湯の入れ替えは不可能なので、混雑時はこまめに浴槽チェックをしてお客様に心地よく入浴して頂けますようにしてまいりたいと思います。
今後とも宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食】天然2源泉をかけ流し風呂で満喫【24時間温泉入浴OK♪】
ご利用のお部屋
【【山側の高台】和室10畳(バス無・トイレとクーラー付)】

総合1

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投稿者さんの 湯西川温泉 元湯 湯西川館本館 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月27日 11:34:37

風呂は最高、食事もよかったです。ですが、引退した宿の主人らしき人がチェックインしたときから夕方までずっとロビーのソファーに寝そべってテレビを観ており、新聞を読みたくて何度も行きましたがあきらめて戻りました。夕食後に覗いてときはロビーの照明が落とされており、誰もいませんでした。ソファーを見ると脱いだ靴下が転がっており、気分のいいものではありませんでした。翌朝6時頃ロビーに行くと、また同じ人がソファーに横たわってテレビ見ていました。傍らにはすでに読まれた後で、汚くたたまれている新聞が置いてありました。読む気にはなりませんでしたが、そのまま戻るのもなんだか気まずくて、さっと目を通してきました。チェックアウトのときにはいませんでした。ロビーを宿泊客が気持ちよく利用できるように、是非改善をお願いします。今回のようなことがなければ満点の宿だけにとても残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【1泊2食】天然2源泉をかけ流し風呂で満喫【24時間温泉入浴OK♪】
ご利用のお部屋
【川沿いの和室10畳(バス・トイレ無・扇風機付き)】

総合1

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こっつっつ55さんの 湯西川温泉 元湯 湯西川館本館 のクチコミ

こっつっつ55さん [40代/男性] 2020年03月22日 18:27:08

予約通りの時間に到着したがフロントは無人で大きめの声で呼びかけても反応なし、チャイムを鳴らしても応答なし10分以上待ったが来るのはお客さんだけ、やっと来たと思ったら不機嫌な態度で「どうした?」というお出迎えでした。

滞在中は常時そんな感じでした、料理等も無言で置いていくだけ。
人手不足なのは理解できるが、最低限の教育は必要なのではと感じましたが、外国人客メインのお宿なのかな?私としては評価通りのお宿を期待していたのでとても残念な気持ちになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
湯西川温泉 元湯 湯西川館本館 2020年03月26日 09:01:08

この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございましたm(__)m
にもかかわらず、大変失礼な数々の無礼な行為をしてしまい、せっかくの旅を不愉快な想いで過ごすことになり、誠に申し訳ございませんでした。
フロントの留守の時は、チャイムだけではなくブザーも用意しているのですが、設置を忘れてしまっておりました。申し訳ございません。そのあとの対応も重ねてお詫び申し上げます。
料理の説明は指導しておりますが、無かったとなれば、また徹底して指導して参ります。外国人のお客様はほとんどない宿ですが従業員が外国人で、指導が行き届いてなかったと反省しております。
お客様の貴重な口コミをスタッフと共に共有して改善して参ります。この度はありがとうございましたm(__)mまた、申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食】天然2源泉をかけ流し風呂で満喫【24時間温泉入浴OK♪】【北関東魅力プラン】
ご利用のお部屋
【川沿いの和室10畳(バス・トイレ無・扇風機付き)】

総合1

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投稿者さんの 湯西川温泉 元湯 湯西川館本館 のクチコミ

投稿者さん 2014年10月28日 10:16:35

以下の理由により、湯西川館に今後宿泊することはありません。また、今回のことで、湯西川温泉自体に嫌悪感を抱いてしまいましたので、このエリアにはもう旅行はしません。

・チェックイン後、部屋に通されましたが、部屋のカギを渡してもらえない、夕食の場所を教えてもらえない、翌朝の朝食の時間も教えてもらえず、その都度こちらからフロントに電話をしなければなりませんでした。また、その時の旅館の対応も、特に申し訳ないような感じではなかったため、このような不手際はいつものことなのかと思いました。

・夕食時、おかずは既にテーブルに並べられていましたが、ご飯とみそ汁は最後まで提供されませんでした。食堂を出るとき、出入口付近に大きな釜があることに気付きましたが、ご飯とみそ汁はセルフだったのでしょうか。

・夕食は18時でしたが、隣室のカラオケを聞きながらの食事でした。また、天つゆの入った食器が欠けているのを見て、悲しくなりました。

・部屋に鏡がひとつも設置されておらず、妻は化粧に困ったようでした。

・そもそもこの旅館に宿泊を決めたのは、他の方の口コミ内容が比較的良かったためでしたが、悪い内容の口コミは消されてしまうシステムなのでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年10月
湯西川温泉 元湯 湯西川館本館 2014年11月05日 23:11:42

このたびはご宿泊頂きましてありがとうございました。お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。

こちらのたび重なる不手際で大変不快な旅にしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。


ご案内に関しては
いつもご指摘のことをさせていただいておりますが
不慣れなものがご案内したため
すべて抜けてしまい
本当に申し訳なく思っております。

お食事時に、お酒など飲まれておられるときは
ご飯のお給仕を頃合いをみてさせていただいておりますが
こちらも、抜けてしまったようで
何んとも申し訳なく、心苦しい限りでございます。


今回ご指摘いただきましたことは
今後このようなことのないよう改善を対処して参ります。


以前にも良くない口コミの記載がありました。
こちらで削除してしまうようなことはございません。
本当に心からお詫び申し上げます。湯西川館

ご利用の宿泊プラン
【2食付基本】ゆったり♪源泉3種かけ流し!露天&貸切風呂を堪能
ご利用のお部屋
【【川が見える】和室8~10畳(バス・トイレ無/扇風機付)】

147件中 141~147件表示

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