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ホテル アクセラのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:2080件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地3.77
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂3.79
  • 食事2.67

立地4

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル アクセラ のクチコミ

投稿者さん 2012-11-27 10:54:10

喫煙部屋が満室だったため禁煙部屋に泊まりましたが、禁煙部屋のほうがキレイだろうとイメージしてたのが全然違いました。
喫煙部屋の畳よりも痛みが酷く不快でした。2日前に喫煙部屋に泊まった時はとても快適だったので、余計にそう感じたのかも知れませんが・・・。畳の毛羽立ちのせいかわかりませんが、正座をする私の膝から下と足の甲まで湿疹ができました。
それから、お布団も喫煙部屋に泊まった時はフカフカで気持ちよかったのに、今回はあんまり快適ではありませんでした。
お部屋からはスカイツリーも見えてよかったのですが、清潔感でいえば喫煙部屋の方がはるかに良かったです。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
ホテル アクセラ 2012-11-29 05:53:21

この度はホテルアクセラをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
先日はお客様に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今後このような無いよう早急に改善してまいります。
貴重なご意見、本当にありがとうございました。
今後もお気づきの点がございましたらぜひご意見をお聞かせ下さい。
これからもお客様にご満足していただけるよう努力してまいりますので、今後ともホテルアクセラをよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
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