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ホテル アクセラのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:2087件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地3.75
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ3.54
  • 風呂3.81
  • 食事2.83

立地3

投稿者さんの ホテル アクセラ のクチコミ

投稿者さん 2013-08-19 22:10:59

部屋の中にあるエアコン、風呂場の脱衣場にあるエアコンがほこりをかぶっていて、掃除がされていないので、きちんと掃除をして欲しいかったです。
風呂の入浴時間が男性と女性が毎日固定されているので、利用時間を曜日で交代するなどして、利用しやすいようにして欲しいです。
天然水サーバーが無料で飲めるのはいいのですが、紙コップが柔らかすぎて、飲みにくいです。もう少し固い紙コップにするか、ペットボトルなどに入れて飲めるようにして欲しいです。ペットボトルで飲めないのであれば、不便なので、各階に設置して欲しいです。
毎日1点(ミニテッシュ、歯ブラシなど)、無料でプレゼントなどして欲しいです。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
ホテル アクセラ 2013-08-21 13:57:47

この度はホテルアクセラをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いようスタッフ一同、努めてまいります。
また貴重なご意見も頂戴しまして誠にありがとうございます。
今後の課題として参考にさせていただきます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

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