この度はホテルアクセラをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋に虫がいたとの事でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
当館では迅速に対応するよう心掛けております。
お部屋を交換するなど対応させていただきますので、何かございましたらフロントスタッフまでお申し出くださいませ。
またお客様のご滞在最終日に大浴場に不具合がございまして大変申し訳ございませんでした。
今後もお気づきの点がございましたらご意見をお聞かせ下さい。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。