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ホテル アクセラのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:2082件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地3.76
  • 部屋3.59
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.80
  • 食事2.40

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル アクセラ のクチコミ

投稿者さん 2015-08-31 16:09:54

お客様に対する、笑顔がない感じで、ただやることをやっている感じで以前宿泊した時より、悪くなっていたのが残念。ありがとうって気持ちが感じられない。お風呂も温度が高くてつかっていられないし、めざまし時計を借りたら、電池切れのものをわたされ、又フロントへいかなければならなかったり、お客様にたいする姿勢を勉強したほうがよい。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
ホテル アクセラ 2015-08-31 21:49:29

この度はホテルアクセラをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
先日はお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様よりご指摘いただきましたお客様に対する姿勢を今一度見直し、今後このような事が無いよう努めてまいりますとともに、スタッフ教育を行ってまいります。
この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

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