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ホテル アクセラのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:2073件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地3.79
  • 部屋3.55
  • 設備・アメニティ3.54
  • 風呂3.76
  • 食事2.67

食事3

Epopoさんの ホテル アクセラ のクチコミ

Epopoさん [40代/女性] 2017-10-04 13:42:27

2度目の利用です。
駅から遠く女性の足でゆうに徒歩15分は掛かかり、治安にもやや不安があるものの、大浴場と清潔でとても感じの良いご対応には疲れた身体も癒されます。
 只、前回もだったと思うのですが、タオルと部屋着が非常にくたびれていて、色あせは勿論のこと、消耗度も激しかったこと、そしてバスタオルが非常に悪臭を帯びていたことは非常に気持ちが悪く残念でなりませんでした。
 安価故、老若男女多種多様な人々が利用するので、何日も入浴せず非常に不潔な人や使用方のマナーの悪い人など予想もしない人の利用もあろうかと思いますが、洗浄はきちんとして頂きたいものです。(業者に依頼されていると思いますが)
 又、何故かテレビが5分視聴後消えてしまい、その後電源が入らなかったのは非常に不思議でしたが故障なのでしょうか。結局、夜の5分だけで朝のニュースや天気予報も確認できず、何のためのテレビなのかわかりませんでした。
確認をお願いします。
 加えて、以前は携帯の充電器(マルチ対応)があったものの、紛失か何なのかマルチ対応の物が無かったのも残念でした。
 しかしながら予約時禁煙室が無く、宿泊数日前にとても感じの良いベテラン風の女性に快く変更対応頂けましたことは感謝申し上げます。ありがとうございました。
又、利用させていただきます。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地1
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ホテル アクセラ 2017-10-05 08:51:17

2度目のご利用誠にありがとうございます。
お客様より貴重なコメントを頂戴しまして本当にありがとうございます。
バスタオルの臭いがあったとの事で不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
テレビの電源が入らなくなるとの事ですが、電源コードの接触不良が考えられます。
早急に対応できますよう心掛けておりますので、何か不備がございました際にはフロントまでお知らせくださいませ。
携帯電話の充電器は数に限りがございますので予めご了承くださいませ。
またお気づきの点やご要望等ございましたらぜひご意見をお聞かせください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆素泊りプラン 【ツイン】 (最大2泊)
ご利用のお部屋
【和室4畳ツイン喫煙 有線LAN(光回線)使い放題】
Epopoさん
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