楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ホテル アクセラのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:2080件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地3.78
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂3.79
  • 食事2.67

風呂5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

Epopoさんの ホテル アクセラ のクチコミ

Epopoさん [40代/女性] 2018-04-18 17:12:19

【スタッフの方々皆ご親切で快適に過ごせます】
 沖縄旅行の為、前後泊と今回は2度利用させて頂きました。
他の方々もそうですが若い女性のスタッフの方はとてもご親切で、前回のタオル部屋着の交換のわがままを覚えていらしたようで、こちらからお願いする前に機転を利かしご対応頂きました。
 客室リクエストに加えアイロン、目覚まし、携帯コードとこんなに依頼する客もそうそう多くはないと思いますが、そのような様々な要求にものともせず、それどころか快く応じて頂きましたこと、本当にありがたく心より感謝申し上げます。
お陰さまで母と二人、気持ちよく宿泊させて頂きました。
 今回1度目(4/12)の宿泊の際のエアコンからの悪臭と2度目(4/17)のタバコ臭(廊下も)は禁煙にも拘らず『何故?』と疑問でしたが、今後に置きその点の改善をして頂きましたなら、次回又気持ち良く宿泊させて頂けると思いますのでよろしくお願いいたします。
 尚、翌日は雨で傘の持ち合わせが無かったのですが、フロントの男性の方がご親切にお貸し下さり(お返しできないのでお断りしましたが・・結果頂くことになりました。恐縮です。)結構降っていたのでとても助かりました。
 皆様のお陰でとても良い滞在ができました。
又利用させて頂きますので、どうぞこれからもよろしくお願い申し上げます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ホテル アクセラ 2018-04-19 08:27:35

この度はホテルアクセラをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より貴重なコメントを頂きまして本当にありがとうございます。
エアコンと廊下の臭いがあったとの事でお客様に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
原因を調べ早急に改善できるようにいたします。
当館ではお部屋の指定は致しかねますが、可能な限りお客様のご希望に添える事ができるよう努めてまいります。
今後もお気づきの点やご要望等ございましたらぜひご意見をお聞かせくださいませ。
これからもお客様にご満足していただけるよう努力してまいりますので、今後ともホテルアクセラをよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆素泊りプラン 【ツイン】 (最大2泊)
ご利用のお部屋
【和室4畳ツイン禁煙 有線LAN(光回線)使い放題】
Epopoさん
いままでに投稿したクチコミ

ホテル・旅行のクチコミTOPへ