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ホテル アクセラのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:2085件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地3.75
  • 部屋3.59
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.80
  • 食事2.40

食事4

mogu200020002000さんの ホテル アクセラ のクチコミ

mogu200020002000さん [40代/女性] 2018-06-18 10:18:53

はじめて宿泊させていただきました。
ネットで予約した時は女性専用フロアがとれなくて、和室3畳シングル禁煙で予約したのですが当日、女性専用フロアに空きがでたということで最上階のフロアにしていただきました。口コミで評価の悪いものがあったのでちょっと心配でしたが、お部屋、大浴場、トイレ
その他の設備はとても清潔で、気持ちよく泊まらせていただきました。お部屋も目の前はスカイツリーで素敵でした。ネットでは有線とありましたが、無料wifiもできるらしく、ログインとパスワードを入れたのですが、私のケータイでは使えませんでした。個室でテレビ、テーブル、ドライヤー、鏡、冷蔵庫もついて、お値段も安くて最高でした。しいて言えば、トイレが少し下水臭かったですが、それはしょうがないのかな。消臭スプレーも置いてあったし、ニオイは便器内だけで、トイレの洗面室、廊下にはニオイはしませんでした。モーニングコーヒーも美味しくいただきました。宿の人もとても優しかったです。また機会があれば利用させていただきたいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテル アクセラ 2018-06-19 08:26:44

この度はホテルアクセラをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より貴重なコメントを頂戴しまして本当にありがとうございます。
トイレにつきましてはお客様に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
原因を調べ早急に改善できるよう努めてまいります。
各フロアに設置しておりますWi-Fiはパスワードを入力いただくと無料でご使用いただけます。
ご不明な点やご要望等ございましたらぜひご意見をお聞かせくださいませ。
これからもお客様にご満足していただけるよう努力してまいりますので、今後ともホテルアクセラをよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
エコ割宿泊  出張・レジャー・就活に
ご利用のお部屋
【和室3畳シングル禁煙 有線LAN(光回線)使い放題】
mogu200020002000さん
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