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ホテル アクセラのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:2082件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地3.76
  • 部屋3.59
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.80
  • 食事2.40

部屋4

4人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル アクセラ のクチコミ

投稿者さん 2009-07-05 20:21:40

「有線LAN(光回線)使い放題」という謳い文句に惹かれて予約して行ったんですが、自慢の光回線が全然繋がらない、ADSLよりISDNよりダイヤルアップより遅い、光回線を体感するために行ったのにガッカリでした。
次回はちゃんと繋がるという保証は無いですから、二度と利用する事は無いでしょう。




【ご利用の宿泊プラン】

和室3畳シングル禁煙 有線LAN(光回線)使い放題

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂-
  • 食事-
宿泊年月
2009年06月
ホテル アクセラ 2009-07-09 17:55:06

この度は「ホテルアクセラ」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回お客様に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
お客様よりご指摘をいただき調査依頼をしたところ30Mbps~40Mbpsの回線速度を保持しており、快適にインターネットをご利用できる数値ということでした。
また、当館で使用しております回線機器は一般家庭用ではなく企業用の回線機器を使用しております。
今後お客様に不都合がございました際には大変お手数ではございますが、フロントまでお知らせくださいませ。
当館スタッフにより迅速に対応させていただき早急に改善できますよう日々心掛けております。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用のお部屋
【和室3畳シングル禁煙 有線LAN(光回線)使い放題】