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ホテル アクセラのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:2080件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地3.77
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂3.79
  • 食事2.67

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

saruhatoさんの ホテル アクセラ のクチコミ

saruhatoさん [30代/男性] 2012-05-06 23:04:20

3泊お世話になり、ありがとうございました。
近くにコンビニがあり、部屋の中に冷蔵庫があるので、
便利でした。
1日ごとのタオルの交換サービスがあったのも良かったです。
お風呂、部屋、フロント、トイレ、どこもきれいでした。
網戸があり、外の空気を入れることができるのも良かったです。

ただ、残念だったのは、恐らく布団や枕から(畳も?)だと思うのですが、
皮脂臭がした点です。フロアに置いてあったリセッシュで、
臭いを消そうとしたのですが、消えませんでした。
たまたま、泊まった部屋だけなのでしょうか?
エアコンで消臭できないかと思い試してみたのですが、
エアコンからも臭いがしました。

今後もお世話になることがあると思いますが、
布団干しや洗濯を頻繁に行い、臭いのチェックをしてくれることを希望します。
エアコンの消臭もお願いします。

臭いの件を除いては、フロントの方の対応も含めて、
とてもよかったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
ホテル アクセラ 2012-05-08 08:34:51

この度はホテルアクセラをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
先日はお客様に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう清掃をもう一度見直してまいります。
今後もお気づきの点がございましたらぜひご意見をお聞かせ下さい。
これからもお客様にご満足していただけるよう努力してまいりますので、今後ともホテルアクセラをよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
連泊割引プラン(3泊以上)
ご利用のお部屋
【和室3畳シングル禁煙 有線LAN(光回線)使い放題】
saruhatoさん
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