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ホテル アクセラのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:2087件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地3.75
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.80
  • 食事2.40
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投稿者さんの ホテル アクセラ のクチコミ

投稿者さん 2007年06月19日 10:17:01

大変綺麗でした.匂い消しがあちこちに置かれており,ごみも毎日捨てられているようで,匂いに気を配っているなと思いました.連泊の場合,毎日タオルを変えてもらえるともっと良かったなと思います.

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ホテル アクセラ 2007年06月19日 10:47:41

この度は「ホテルアクセラ」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「大変綺麗でした」というお言葉をいただきスタッフ一同、とても嬉しいです。
連泊の場合のタオルの交換ですが、お客様からのご意見を参考にしてご検討させていただきたいと思います。
貴重なご意見、本当にありがとうございます。
これからもお客様にご満足して頂けるよう、努力して参ります。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

投稿者さんの ホテル アクセラ のクチコミ

投稿者さん 2007年06月18日 17:23:33

今回はじめて宿泊しました。
駅からどう行けばよいのか分かりずらかったのですが、駅員さんに聞きすぐに辿り着く事ができました。駅からは思ったより近く部屋は三畳と狭くは感じましたが綺麗でテレビ冷蔵庫もあり素泊まり程度ならまったく問題はないと思います。コインシャワーは24時間利用出来て大変助かりました。

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ホテル アクセラ 2007年06月19日 08:17:14

この度は「ホテルアクセラ」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
とても嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
これからもお客様にご満足して頂けるよう、努力して参りますので今後も「ホテルアクセラ」をよろしくお願いします。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

投稿者さんの ホテル アクセラ のクチコミ

投稿者さん 2007年06月16日 15:53:14

ちょっと残念だったのは、お風呂の鏡の前に髪の毛がたくさんありました。マナーがなっていないお客のせいではありますが、難しいと思いますがこまめにチェックしていただくとありがたいです。それ以外は満足です。それとミネラルウォーターのサービスは大満足です。うれしいサービスですね。

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ホテル アクセラ 2007年06月16日 16:36:24

「ホテルアクセラ」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう、努力して参りますのでこれからもよろしくお願いします。
また、ミネラルウォーターのサービスに満足していただけてとても嬉しいです。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

投稿者さんの ホテル アクセラ のクチコミ

投稿者さん 2007年06月16日 15:45:55

ホテルの建物自体新しいせいかとても清潔感があり満足しました。男女入れ替え制ですが、午後11時~翌7時45分まで男性用になってしまうのが、難点です。できれば3時間ごとなどで入れ替えしていただくとうれしいです。有料のシャワーはありますが、できればお風呂に入りたいです。

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ホテル アクセラ 2007年06月16日 16:28:43

この度は「ホテルアクセラ」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂が男女入れ替え制で女性のお客様にはご希望に添えず申し訳ございませんでした。
3時間ごとの入れ替えということですが、参考にさせていただきご検討させていただきたいと思います。
貴重なご意見、本当にありがとうございます。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

投稿者さんの ホテル アクセラ のクチコミ

投稿者さん 2007年06月15日 09:36:45

部屋は3.5畳と狭いですが、3150円で新築の個室に泊まれてコストパフォーマンスの点では言うことなしです。フロントの方の対応も良く気分良くチェックイン、チェックアウトができました。
騒音に関しても新築ということもあり、以前宿泊した同地域のどうクラスのホテルよりもかなり抑えられていて満足いく範囲でしたが、強いて言わせていただくとトイレの手の乾燥機。これが夜中や朝方でも使用時にはうるさくて、眠りを妨げられることもありました。せっかく取り付けてあるので何なんですが、省エネの面から言ってもあの乾燥機は不要化と…。
あと、前の人も書いてましたがお風呂のシャワーのお湯の温度、40度にあわせて出したら火傷しそうになりました(笑)。一度チェックさせていただけたらと思います。
また、利用させていただきます!

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ホテル アクセラ 2007年06月15日 12:51:33

この度は「ホテルアクセラ」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんの嬉しいコメントありがとうございます。
これからもお客様に喜んで頂けるよう、スタッフ一同、努力して参りますので、これからもよろしくお願いします
また、トイレの乾燥機とお風呂のシャワーの温度調整ですが、早急に改善するように致します。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

投稿者さんの ホテル アクセラ のクチコミ

投稿者さん 2007年06月14日 01:22:24

部屋がきれいでした。LANも使えて満足です。駅からちょっと遠いのが難点かな。

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ホテル アクセラ 2007年06月14日 08:36:39

この度は「ホテルアクセラ」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「お部屋がきれいでした」という嬉しいお言葉ありがとうございます。
これからお客様に満足して頂けるようスタッフ一同、頑張りますので今後も「ホテルアクセラ」をよろしくお願いします。
またのご利用、心よりお待ち致しております。

投稿者さんの ホテル アクセラ のクチコミ

投稿者さん 2007年06月13日 20:32:30

今週も利用させて頂いています。不評だった洗面所の水の出の改善と、風呂場のかごを変えて頂いて、良かったと思います。さらに、風呂場のお湯が全体的に熱くなりがちなので、それも改善して頂けるといいですね。

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ホテル アクセラ 2007年06月14日 08:27:48

いつも「ホテルアクセラ」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様よりご指摘いただいていた洗面所とお風呂を改善することができました。
これからもお客様に満足して頂けるようスタッフ一同、努力してまいります。
また、お風呂場のお湯が熱くなるということもご検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
これからも「ホテルアクセラ」をよろしくお願いします。

投稿者さんの ホテル アクセラ のクチコミ

投稿者さん 2007年06月10日 09:19:36

安くてきれいで良かったです。

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ホテル アクセラ 2007年06月11日 07:53:47

この度は「ホテルアクセラ」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
とても嬉しいお言葉ありがとうございます。
これからもお客様に満足して頂けるよう、スタッフ一同努力して参りますので、これからも「ホテルアクセラ」をよろしくお願いします。
またのご利用、心よりお待ち致しております。

投稿者さんの ホテル アクセラ のクチコミ

投稿者さん 2007年06月09日 15:36:08

新しいホテルなので、施設がきれいで気持ちよかった。

改善して欲しい点:
・部屋の中に浴場などの施設の案内を掲示しておいて欲しい
・鍵を差さないと電気が付かないので、フロントで教えといて欲しい。
・大浴場の使用時間が男女で交代になっているが、利用できる時間を楽天の情報欄に書いておいて欲しい。

部屋にティッシュがないので、持って行った方がいいです。

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ホテル アクセラ 2007年06月11日 07:47:51

この度は「ホテルアクセラ」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
「施設がきれいで気持ちよかった」とのうれしいお言葉ありがとうございます。
また、たくさんの貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考にさせていただき改善していきたいと思いますので、これからも「ホテルアクセラ」をよろしくお願いします。

投稿者さんの ホテル アクセラ のクチコミ

投稿者さん 2007年06月08日 18:29:46

個室でこの価格というところが大変満足です。しかもとてもキレイです。トイレと風呂が共同なのも、この価格なら我慢できます。TVも液晶でうれしいですし。駅から少し遠いのと、周りにコンビニ1件以外ほぼ何も無いところが難点ですが、これは改善のしようがないところなので我慢します。次回も利用したいと思います。

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ホテル アクセラ 2007年06月08日 19:07:59

この度は「ホテルアクセラ」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に満足していただけてとても嬉しいです。
これからもお客様に満足して頂けるよう、スタッフ一同頑張っていきたいと思います。
今後も「ホテルアクセラ」をよろしくお願いします。

投稿者さんの ホテル アクセラ のクチコミ

投稿者さん 2007年06月07日 11:13:34

初めての利用でした。
部屋はとても綺麗で、布団もふかふかしていて、畳では寝慣れていないのですが、きもちよく休めました。

ただ、テレビのチャンネルが多いのは良いが、何番がどの番組なのかわかりにくかった。

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ホテル アクセラ 2007年06月07日 13:24:17

この度は「ホテルアクセラ」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
気持ちよくお休み頂けたようで、スタッフ一同うれしく思います。
テレビのチャンネルの件ですが、これからの課題としてご検討させていただきますので、今後も「ホテルアクセラ」をよろしくお願いします。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

投稿者さんの ホテル アクセラ のクチコミ

投稿者さん 2007年06月07日 08:52:50

今週も利用させて頂いています。基本的に快適ですが、気付き事項がありますので、改善をお願い致します。
・トイレの臭いが気になる。小トイレが自動水洗でないため、水を流すこと に気づかない人がいると思う。⇒貼り紙等で「ご利用後はボタンを押して 水を流してください」と喚起が必要だと思います。

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ホテル アクセラ 2007年06月07日 11:13:19

いつも「ホテルアクセラ」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
早急に改善していきたいと思いますので、これからも「ホテルアクセラ」をよろしくお願いします。
貴重なご意見、本当にありがとうございました。

投稿者さんの ホテル アクセラ のクチコミ

投稿者さん 2007年06月06日 17:40:14

初利用。
特徴 TVのチャンネル数が四天王(丸忠、丸忠C、ヒカリ、アクセラ)の中で最多。

隣の区に自宅があるが、たまーに連発するON CALL(お医者さんじゃないよ^^)のときに
このクラスのホテルを利用しています。
これからはアクセラを利用したい。
と、ゆーことで、先程予約いたしました。
宜しくお願いいたします。

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ホテル アクセラ 2007年06月06日 18:02:08

初めて「ホテルアクセラ」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
とても嬉しいお言葉ありがとうございます。
これからもお客様に満足していただける様、努力して参りますので、これからも「ホテルアクセラ」をよろしくお願いします。
また、本日お会いできる事をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

投稿者さんの ホテル アクセラ のクチコミ

投稿者さん 2007年06月01日 22:41:58

部屋はとても綺麗でシンプルでした。設備の説明があれば良かったかな。

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ホテル アクセラ 2007年06月02日 08:34:29

この度は「ホテルアクセラ」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
部屋はとても綺麗だったというお言葉をいただきスタッフ一同、とても嬉しく思います。
今回、お客様に設備の説明がなくお困りになってしまった事についてお詫び申し上げます。
このような事がないよう努力していきますので、これからも「ホテルアクセラ」をよろしくお願いします。
また、ご質問などございましたらお気軽にフロントまでお申し出ください。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

投稿者さんの ホテル アクセラ のクチコミ

投稿者さん 2007年06月01日 11:05:58

いつも利用させて頂いてます。
私にとってはこの金額は大きな見方です。
ただフロントの方もまだなれてないのか
私も忘れてましたが楽天ポイントを使ったのですが(少しでも安くと思い)そのままの金額で払ってしまいました^^;
まぁ、数百円ですが。
来週も利用させて頂きますのでその時にでもお願いします。
あと、お風呂のシャワーはきつくて温度調整が難しいのと、洗面所の使い勝手が今一かな!
でもやっぱりアクセラかな。

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ホテル アクセラ 2007年06月01日 12:10:12

いつも「ホテルアクセラ」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は楽天ポイントをご使用して頂いたにも関わらず、こちらのミスでご使用できなかったことについてお詫び申し上げます。
このような事がないよう、努力していきますのでこれからもよろしくお願いします。
また、シャワーの温度調整、洗面所の件につきましてはご検討させていただきたいと思います。
貴重なご意見、本当にありがとうございました。
来週、お会い出来ることを心よりお待ち致しております。

投稿者さんの ホテル アクセラ のクチコミ

投稿者さん 2007年05月31日 12:49:24

とても快適で、良かった。まだ、混んでないので、風呂もジェットバスで良かったです また行きます。

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ホテル アクセラ 2007年05月31日 13:17:11

この度は「ホテルアクセラ」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様に満足していただけてとても嬉しいです。今後もお客様に満足していただける様、スタッフ一同努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
これからも「ホテルアクセラ」をよろしくお願いします。

投稿者さんの ホテル アクセラ のクチコミ

投稿者さん 2007年05月27日 23:32:12

新規オープンしたばかりなのでまだ設備が新しく、部屋は小さいながら料金以上の利用価値を感じました。
カプセル並の料金なら断然こちらでしょう。
懸念していた大浴場も私が使った時点では全くOK、快適でした。

ただ、浴場利用時の鍵の管理システムに一考あり。連泊時の鍵の受け渡しにはマニュアルがあるなら徹底が必要。あと、多少の融通は利くかもしれないが、玄関が朝6時からというのも頂けない。
今後の課題ですね。

でも、今回は得した気分で利用させていただきました。

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ホテル アクセラ 2007年05月28日 08:00:48

「ホテルアクセラ」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。「料金以上の利用価値を感じました」というお言葉をいただきとても嬉しく思います。
浴場利用時の鍵の管理システム、連泊時の鍵の受け渡しなどの貴重なご意見、本当にありがとうございました。ぜひ、ご検討させていただきたいと思います。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

投稿者さんの ホテル アクセラ のクチコミ

投稿者さん 2007年05月27日 22:24:11

価格的に大変満足です。
部屋にティッシュ位は置いて欲しいと思いました。
傘のサービス、大変助かりました。

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ホテル アクセラ 2007年05月28日 07:44:05

「ホテルアクセラ」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様に満足していただけてとてもうれしいです。
ティッシュの貴重なご意見ありがとうございました。今後の参考にさせていただきます。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

投稿者さんの ホテル アクセラ のクチコミ

投稿者さん 2007年05月26日 08:17:08

新しいだけあって、とても綺麗では在りましたが、連泊の場合、布団の上げ下ろしがない事と、タオル等がそのままと云うのは閉口しました。また、シャワーの水圧が強すぎだと思います。

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ホテル アクセラ 2007年05月26日 21:44:18

この度は「ホテルアクセラ」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのシステムとしまして、初回に関してはタオルセットとガウンのレンタルとして提供しております。
また、お部屋のお掃除及びシーツ等の交換に関しましては一週間以上滞在されるお客様に一週間に一度ご提供させていただいておりますので、御配慮のほどよろしくお願い申し上げます。
貴重なご意見本当にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

投稿者さんの ホテル アクセラ のクチコミ

投稿者さん 2007年05月25日 17:52:50

宿泊施設が新しい事と宿泊料もオープン記念価格から多少のアウトバス・アウトトイレで有ってでも、カプセルより充分満足。

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ホテル アクセラ 2007年05月25日 19:10:29

この度は「ホテルアクセラ」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様に満足していただけてとてもうれしいです。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

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