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ホテル アクセラのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:2064件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地3.77
  • 部屋3.55
  • 設備・アメニティ3.49
  • 風呂3.76
  • 食事2.67
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投稿者さんの ホテル アクセラ のクチコミ

投稿者さん 2007年06月01日 22:41:58

部屋はとても綺麗でシンプルでした。設備の説明があれば良かったかな。

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ホテル アクセラ 2007年06月02日 08:34:29

この度は「ホテルアクセラ」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
部屋はとても綺麗だったというお言葉をいただきスタッフ一同、とても嬉しく思います。
今回、お客様に設備の説明がなくお困りになってしまった事についてお詫び申し上げます。
このような事がないよう努力していきますので、これからも「ホテルアクセラ」をよろしくお願いします。
また、ご質問などございましたらお気軽にフロントまでお申し出ください。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

投稿者さんの ホテル アクセラ のクチコミ

投稿者さん 2007年06月01日 11:05:58

いつも利用させて頂いてます。
私にとってはこの金額は大きな見方です。
ただフロントの方もまだなれてないのか
私も忘れてましたが楽天ポイントを使ったのですが(少しでも安くと思い)そのままの金額で払ってしまいました^^;
まぁ、数百円ですが。
来週も利用させて頂きますのでその時にでもお願いします。
あと、お風呂のシャワーはきつくて温度調整が難しいのと、洗面所の使い勝手が今一かな!
でもやっぱりアクセラかな。

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ホテル アクセラ 2007年06月01日 12:10:12

いつも「ホテルアクセラ」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は楽天ポイントをご使用して頂いたにも関わらず、こちらのミスでご使用できなかったことについてお詫び申し上げます。
このような事がないよう、努力していきますのでこれからもよろしくお願いします。
また、シャワーの温度調整、洗面所の件につきましてはご検討させていただきたいと思います。
貴重なご意見、本当にありがとうございました。
来週、お会い出来ることを心よりお待ち致しております。

投稿者さんの ホテル アクセラ のクチコミ

投稿者さん 2007年05月31日 12:49:24

とても快適で、良かった。まだ、混んでないので、風呂もジェットバスで良かったです また行きます。

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ホテル アクセラ 2007年05月31日 13:17:11

この度は「ホテルアクセラ」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様に満足していただけてとても嬉しいです。今後もお客様に満足していただける様、スタッフ一同努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
これからも「ホテルアクセラ」をよろしくお願いします。

投稿者さんの ホテル アクセラ のクチコミ

投稿者さん 2007年05月27日 23:32:12

新規オープンしたばかりなのでまだ設備が新しく、部屋は小さいながら料金以上の利用価値を感じました。
カプセル並の料金なら断然こちらでしょう。
懸念していた大浴場も私が使った時点では全くOK、快適でした。

ただ、浴場利用時の鍵の管理システムに一考あり。連泊時の鍵の受け渡しにはマニュアルがあるなら徹底が必要。あと、多少の融通は利くかもしれないが、玄関が朝6時からというのも頂けない。
今後の課題ですね。

でも、今回は得した気分で利用させていただきました。

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ホテル アクセラ 2007年05月28日 08:00:48

「ホテルアクセラ」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。「料金以上の利用価値を感じました」というお言葉をいただきとても嬉しく思います。
浴場利用時の鍵の管理システム、連泊時の鍵の受け渡しなどの貴重なご意見、本当にありがとうございました。ぜひ、ご検討させていただきたいと思います。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

投稿者さんの ホテル アクセラ のクチコミ

投稿者さん 2007年05月27日 22:24:11

価格的に大変満足です。
部屋にティッシュ位は置いて欲しいと思いました。
傘のサービス、大変助かりました。

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ホテル アクセラ 2007年05月28日 07:44:05

「ホテルアクセラ」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様に満足していただけてとてもうれしいです。
ティッシュの貴重なご意見ありがとうございました。今後の参考にさせていただきます。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

投稿者さんの ホテル アクセラ のクチコミ

投稿者さん 2007年05月26日 08:17:08

新しいだけあって、とても綺麗では在りましたが、連泊の場合、布団の上げ下ろしがない事と、タオル等がそのままと云うのは閉口しました。また、シャワーの水圧が強すぎだと思います。

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ホテル アクセラ 2007年05月26日 21:44:18

この度は「ホテルアクセラ」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのシステムとしまして、初回に関してはタオルセットとガウンのレンタルとして提供しております。
また、お部屋のお掃除及びシーツ等の交換に関しましては一週間以上滞在されるお客様に一週間に一度ご提供させていただいておりますので、御配慮のほどよろしくお願い申し上げます。
貴重なご意見本当にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

投稿者さんの ホテル アクセラ のクチコミ

投稿者さん 2007年05月25日 17:52:50

宿泊施設が新しい事と宿泊料もオープン記念価格から多少のアウトバス・アウトトイレで有ってでも、カプセルより充分満足。

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ホテル アクセラ 2007年05月25日 19:10:29

この度は「ホテルアクセラ」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様に満足していただけてとてもうれしいです。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

投稿者さんの ホテル アクセラ のクチコミ

投稿者さん 2007年05月24日 13:47:07

今週から利用させて頂いています。
ホテル自体が新しくて、とても快適に過ごせます。フロントの方も親切で好印象です。強いて言えば、お風呂が狭いということですね。6人分の洗い場しかなくて、混んだ時に待つ必要がありますね。後は特には不満はありません。今後も利用させて頂きます。あと価格も今の値段を維持してくれれば結構です。

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ホテル アクセラ 2007年05月24日 16:14:54

「ホテルアクセラ」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様から快適に過ごせますというお言葉をいただきとても嬉しく思います。お風呂なんですが、時間帯によっては混雑してお客様をお待たせ致してしまう場合もございますので、ご了承くださいませ。
これからも「ホテルアクセラ」をよろしくお願いいたします。

投稿者さんの ホテル アクセラ のクチコミ

投稿者さん 2007年05月24日 00:12:15

新しいホテルでお部屋は綺麗で快適に過ごせました。
チェックインの時に部屋の電源がキーを差し込まないと入らない事を教えて頂けると良いかと思います。
寝る時に照明を消すと真っ暗になるので小さい電気スタンドがあればと思います。

また利用させていただきます。

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ホテル アクセラ 2007年05月24日 08:48:31

「ホテルアクセラ」をご利用いただきましてありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございます。
お部屋の電源がキーを差し込まないと入らないという事ですが、こちらの説明不足で大変申し訳ございませんでした。今後、このような事が無いように心掛けていきたいと思います。
電気スタンドの件ですが、お客様のご意見を参考にし、ぜひご検討させていただきたいと思いますので、これからも「ホテルアクセラ」をよろしくお願いします。またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

投稿者さんの ホテル アクセラ のクチコミ

投稿者さん 2007年05月19日 22:53:34

キャンペーン中の料金ということで、料金に対して大変設備などが優れていたと思いました。また、次回もキャンペーン中でしたら、多少無理でも利用したいと思います。

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ホテル アクセラ 2007年05月19日 23:11:26

この度は「ホテルアクセラ」をご利用いただきましてありがとうございました。これからもキャンペーン期間は継続していきますのでまたのご利用スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

投稿者さんの ホテル アクセラ のクチコミ

投稿者さん 2007年05月19日 00:27:55

受付係のかたの対応が丁寧でよかった。

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ホテル アクセラ 2007年05月19日 08:13:03

「ホテルアクセラ」をご利用いただきありがとうございました。「受付の対応が丁寧でよかった」というお言葉ありがとうございます。この度は「ホテルアクセラ」をご利用いただきありがとうございました。またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

投稿者さんの ホテル アクセラ のクチコミ

投稿者さん 2007年05月17日 02:48:04

コンパクトながら清潔なので、大変満足かな

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ホテル アクセラ 2007年05月17日 08:12:32

「ホテルアクセラ」をご利用いただきありがとうございました。満足していただけてとても嬉しく思います。またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

投稿者さんの ホテル アクセラ のクチコミ

投稿者さん 2007年05月15日 14:13:47

部屋に鏡がないのが不満だった。それ以外はまあ、良かったと思う。

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ホテル アクセラ 2007年05月15日 19:17:36

この度は誠に申し訳ございませんでした。早急に鏡の設置をしたいと思います。貴重なご意見、本当にありがとうございます。この度は本当に申し訳ございませんでした。

投稿者さんの ホテル アクセラ のクチコミ

投稿者さん 2007年05月12日 13:32:48

洗面所が、センサーなので使いづらい 又 部屋に 鏡もティシュもなく女性に限らず、身だしなみ整える人は、無理 風呂にセイフィティボックスも無い
新しさだけ 近隣同種では、最低 。

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ホテル アクセラ 2007年05月14日 15:06:49

この度は不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見、本当にありがとうございます。お客様のご意見をもとに改善して参りたいと思います。この度は本当に申し訳ございませんでした。またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

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