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南伊豆弓ヶ浜温泉 季一遊のクチコミ･お客さまの声
総合4
昨年に引き続き今年のクリスマスも伊豆への旅行でした。以下箇条書きに感想を…。*旅館までは駅から遠いものの駅まで送迎バスがあるので苦になりません。ただちょっと車内は狭い感じがしました。*お部屋までの案内は丁寧でしたが、対応して下さる方によって手荷物を運んだり・運ばなかったりがあるようです。*お部屋はとても広く、館内着も浴衣・作務衣の2種類があり好きな方を選べてとても良かったです。*お風呂は温度、質とも私好みで肌が滑らかになった感じがします。普段使う保湿クリームも使わないで過ごせました。*食事は苦手な食材を事前に伝えていたので他のもので代用して下さいました。お刺身も各自選べ、金目鯛もとても大きくて美味しかったです。翌日の朝食はバイキング形式で色んな種類があり、選ぶのも楽しかったです。もちろんどれも美味しくて満足でした。難点はコンビニが近くにないようで、館内に自販機はあるのですが、種類があまりないので買って行った方が良いと思います。ただ他の点はとても素晴しく、今までで一番楽しい旅行になりました。わがまま（食材）にも対応して下さり、ありがとうございます。
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投稿者様この度は季一遊をご利用いただき、ありがとうございます。難点を感じつつも「今までで一番楽しい旅行になりました」とのお声を届けていただき嬉しく思います。まず下田駅から季一遊までバスにて約２０分、季一遊から最寄りのコンビニまで車で約５分かかります。このような立地ですので、投稿者様にはなにかとご不便をお掛けしてしましましたこと、お詫びいたします。また、季一遊はフロントが2階にありますので、お客様ご到着の際に荷物の運搬を極力お手伝いしております。しかし、実際には送迎バス到着に際して、お手伝いできている方とそうでない方とあったとのこと。ご不快な思いをさせてしまって申し訳ありませんでした。重ねてお詫び申し上げます。投稿者様にご指摘いただいた宿の立地に関ては、率直に申しまして如何ともし難いものがあります。しかし、宿到着からチェックインまでの荷物のお手伝いがあったり、なかったりというのは重大な問題と認識しております。結果として、お客様間での不公平感が出てしまうことは許されないことと存じております。フロントと接客のそれぞれのセクションに対して、私から改めて上記内容を踏まえた反省と改善の指導をいたしました。とはいえ、その後のご滞在中の快適さは良かったようでホッといたしました。送迎からチェックイン前までのお宿の第一印象が良くなかったにもかかわらず、良し悪しをしっかりと見極めていただき有難いことと存じます。投稿者様、私共もまだまだ至らぬ点が多く、結果としてご期待に添えないこともでてくるかと思います。それでも、「楽しかった」「満足でした」とわざわざ伊豆の南端までお出かけになった甲斐があったとお喜びいただけるよう、日々精進して参りますので、今後とも季一遊をよろしくお願いいたします。季一遊 営業課 青木敬昌
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総合4
投稿者さんの 南伊豆弓ヶ浜温泉 季一遊 のクチコミ
昨年に引き続き今年のクリスマスも伊豆への旅行でした。
以下箇条書きに感想を…。
*旅館までは駅から遠いものの駅まで送迎バスがあるので苦になりません。
ただちょっと車内は狭い感じがしました。
*お部屋までの案内は丁寧でしたが、対応して下さる方によって手荷物を運んだり・運ばなかったりがあるようです。
*お部屋はとても広く、館内着も浴衣・作務衣の2種類があり好きな方を選べてとても良かったです。
*お風呂は温度、質とも私好みで肌が滑らかになった感じがします。
普段使う保湿クリームも使わないで過ごせました。
*食事は苦手な食材を事前に伝えていたので他のもので代用して下さいました。
お刺身も各自選べ、金目鯛もとても大きくて美味しかったです。
翌日の朝食はバイキング形式で色んな種類があり、選ぶのも楽しかったです。
もちろんどれも美味しくて満足でした。
難点はコンビニが近くにないようで、館内に自販機はあるのですが、種類があまりないので買って行った方が良いと思います。
ただ他の点はとても素晴しく、今までで一番楽しい旅行になりました。
わがまま（食材）にも対応して下さり、ありがとうございます。
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投稿者様
この度は季一遊をご利用いただき、ありがとうございます。
難点を感じつつも「今までで一番楽しい旅行になりました」とのお声を届けていただき嬉しく思います。
まず下田駅から季一遊までバスにて約２０分、季一遊から最寄りのコンビニまで車で約５分かかります。このような立地ですので、投稿者様にはなにかとご不便をお掛けしてしましましたこと、お詫びいたします。
また、季一遊はフロントが2階にありますので、お客様ご到着の際に荷物の運搬を極力お手伝いしております。しかし、実際には送迎バス到着に際して、お手伝いできている方とそうでない方とあったとのこと。ご不快な思いをさせてしまって申し訳ありませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
投稿者様にご指摘いただいた宿の立地に関ては、率直に申しまして如何ともし難いものがあります。しかし、宿到着からチェックインまでの荷物のお手伝いがあったり、なかったりというのは重大な問題と認識しております。結果として、お客様間での不公平感が出てしまうことは許されないことと存じております。フロントと接客のそれぞれのセクションに対して、私から改めて上記内容を踏まえた反省と改善の指導をいたしました。
とはいえ、その後のご滞在中の快適さは良かったようでホッといたしました。
送迎からチェックイン前までのお宿の第一印象が良くなかったにもかかわらず、良し悪しをしっかりと見極めていただき有難いことと存じます。
投稿者様、私共もまだまだ至らぬ点が多く、結果としてご期待に添えないこともでてくるかと思います。それでも、「楽しかった」「満足でした」とわざわざ伊豆の南端までお出かけになった甲斐があったとお喜びいただけるよう、日々精進して参りますので、今後とも季一遊をよろしくお願いいたします。
季一遊 営業課 青木敬昌