総合4
投稿者さんの 南伊豆弓ヶ浜温泉 季一遊 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月05日 20:46:23
-
お部屋は良かったのですが、施設が古いのが、気になる所です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 南伊豆弓ヶ浜温泉 季一遊 2023年07月06日 15:15:01
-
ご宿泊者 様
この度は、季一遊をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋へのお言葉感謝申し上げます。
施設は修繕できる箇所は行っていきまして
お客様に快適にお過ごしいただけるよう
努めて参ります。
また、機会がございましたらご利用心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
季一遊 菊池
- ご利用の宿泊プラン
- 南伊豆の海の幸をふんだんに 金目鯛・鮑・伊勢海老【海席遊膳】
- ご利用のお部屋
- 【上層階客室『典雅・洒落』禁煙室】
総合3
投稿者さんの 南伊豆弓ヶ浜温泉 季一遊 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月28日 16:52:10
-
食事の時、調理場で従業員が大きな声でお喋りをしていた。
不愉快な思いをしました。
食事の担当者は初心者のようで、食事の説明もたどたどしかった。
部屋に忘れ物をしてしまいましたが、何の連絡もありませんでした。
ホスピタリティーに欠けている！！
何回か利用して大変気に入っていましたが。今回は残念な結果になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 南伊豆弓ヶ浜温泉 季一遊 2023年06月29日 15:43:53
-
ご宿泊者 様
この度は、季一遊にご来館いただき誠にありがとうございます。
様々な場面にて、ご不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。
お食事の際スタッフの言動に不愉快な思いをさせてしまった事
当日の担当者にも内容を伝え再発防止につとめさせていただきます。
サービススタッフの対応、忘れ物ご連絡の事も含
ホスピタリティーに欠けているとのお言葉重く受け止め
スタッフ全員で改善して行きたいと思います。
改めましてご満足いただけなかった事、心からお詫び申し上げます。
季一遊
菊池 裕介
- ご利用の宿泊プラン
- 南伊豆の海の幸をふんだんに 金目鯛・鮑・伊勢海老【海席遊膳】
- ご利用のお部屋
- 【海側露天『満悦・漫遊』禁煙室】
総合4
月夜かわたんさんの 南伊豆弓ヶ浜温泉 季一遊 のクチコミ
仕事が忙しく直前の予約になってしまいましたが、憧れの宿に泊まれてうれしかったです。
ただ、夕食場所が1階の薄暗い個室で、なおかつ係の方が忙しいようで飲みたい飲み物が頼めない状況でした。
夏の超繁忙期なので仕方ないと思いますが、景観ゼロの半地下のようなところで次の料理もなかなか出ず飲み物も頼めずでちょっと辛かったです。
でも、ホスピタリティは最高でした。
また次に南伊豆に行く時には利用したいです。
ふと思いましたが、楽天トラベルで予約を取らなければ夕食は３階でしたか？
朝食もチェックイン時には２部制と聞いていましたが、
のろのろの夕食の最後に１部しか空いていないと言われました。
もしかして他の予約サイトから予約したら違っていたのかな？とか考えてしまいました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ご宿泊者 様
この度は、季一遊をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご多忙の中、口コミの投稿併せて御礼申し上げます。
お食事の件でご満足いただけなかった事
大変申し訳けございませんでした。
予約経路によってお食事会場やお時間を決めるという事はございません。
そちらはご理解いただければ幸いです。
夕食時対応の遅さや、朝食時間ご案内の食い違いなど
今回のご投稿を基に改善できる所は行っていきます。
またこちらにお越しの際は、ご利用したいと仰っていただき、その際はご満足いただける様スタッフ一同精進し季一遊でお会いできる日を心よりお待ちしております。
季一遊 菊池