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総合2
投稿者さんの 南伊豆弓ヶ浜温泉 季一遊 のクチコミ
到着早々、駐車場で予約名を２度聞かれホテル内のソファーに座ってからも聞かれて待たされ、やっと職員の方が来て説明の段階に入るかと思いきや又、今一度お名前を伺ってもよろしいですか？と…。
ようやく宿泊確認が取れたようで説明を聞きお部屋へ通されました。待たされてどっと疲れ、何気に窓際へ行くと
今度はそこそこ大きいゴキブリの死骸が転がっていて
このホテルはどうなってるんだと呆れてしまいました。
でも、折角の旅行なので気を取り直そうと館内見学をしビールも頂き部屋へ戻り
部屋の露天風呂に入っていたら、砂浜を歩く人達が何人も行き交いするのが見え
慌てて部屋に戻りました。
なんか、とても疲れる滞在時間となりました。
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ご宿泊者様
この度は季一遊にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご到着時のご案内において、何度もお名前を確認するなど不手際があり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、客室内の清掃不備や露天風呂からの視線の問題など、ご滞在中に度重なるご不快な点がありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
本来であれば、旅の疲れを癒し、心安らぐひとときをお過ごしいただくべきところ、かえってご負担をおかけしてしまい、スタッフ一同大変心苦しく感じております。頂戴したご意見は真摯に受け止め、今後のサービス改善と清掃管理の徹底、プライバシーへの配慮に努めてまいります。
それでも館内をご見学いただき、ビールをお楽しみいただけたことに感謝申し上げます。次回お越しいただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございました。
季一遊 高橋