クチコミ

先日3階露天風呂付きのお部屋に宿泊しました 夕食は個室で頂きました とても美味しかったですが途中入って来たお兄さんの香水がキツすぎです 美味しい夕食も台無しです 食事が終わり部屋に帰るとお布団がひいてありゴロゴロしていると床の間の上からホコリがまとわり付いた長いクモ巣 部屋の露天風呂に入ろとしたら又クモの巣 トイレに入ったらヨレタ小さなトイレットペーパーが２個 もう最悪 もう行く事はないでしょうが お掃除位しっかりして欲しいです

露天風呂付きで ゆっくり入って欲しかったのに ぬるくて入れなかったとのことでした 喜んで欲しいプレゼントの旅館だっただけにとても残念です

クリスマスに結婚40周年を記念して、伊豆の南端の弓ヶ浜に宿を取り、宿泊しました。 その日は思いの外、気候が温暖で砂浜が綺麗で旅行には最適となりました。 宿の温泉は、お湯が良く、体の疲れが取れ温まりました。 しかしながら、サービスの面で、夕食の配膳に時間がかかり過ぎる、刺身の味もイマイチ、 テーブル担当者が超新人で日本語が通じず、とんでもない対応に辟易とさせられました。 又、部屋に空気清浄機がなく、寝具も敷布団がマットレス1枚と寝心地が悪く困りました。

到着早々、駐車場で予約名を２度聞かれホテル内のソファーに座ってからも聞かれて待たされ、やっと職員の方が来て説明の段階に入るかと思いきや又、今一度お名前を伺ってもよろしいですか？と…。 ようやく宿泊確認が取れたようで説明を聞きお部屋へ通されました。待たされてどっと疲れ、何気に窓際へ行くと 今度はそこそこ大きいゴキブリの死骸が転がっていて このホテルはどうなってるんだと呆れてしまいました。 でも、折角の旅行なので気を取り直そうと館内見学をしビールも頂き部屋へ戻り 部屋の露天風呂に入っていたら、砂浜を歩く人達が何人も行き交いするのが見え 慌てて部屋に戻りました。 なんか、とても疲れる滞在時間となりました。

こちらのホテルが開設したばかり、もう25〜6年前？に泊まって依頼、本当に久しぶりに泊めて頂きました。昔しは、いなとり荘の姉妹店という事もあり、それはそれは全てが良い印象だったのを覚えています。 今回は悪くも無いけど、昔し程の感動はない。という印象です。 夕食時の案内で、私達より後に来た客を先に案内してしまう。席に着いても呼ぶまでなかなか来ず、食事が開始出来ない。 あきらかに人手不足が感じ取れてしまう状態でした。客にはそんな事は関係無いです。 料理が美味しかっただけに残念です。 朝食バイキング、とにかく全部が冷めていました。熱々だったのは、ほうじ茶とコーヒー。一緒に行った友人と、苦笑いでした。 こちらも、味付けが良かっただけに残念です。これなら、もう次は候補から外すかな？

パートナーの誕生日で2度利用させていただきました。前回がとても素晴らしい宿泊になったので今回も期待していたのですが、前回は付けなかった夕食にてスタッフの食事提供に何度も不備があり、接客サービスを星2つにさせていただきました。2人分、同じ料理が出ているのに皿の配置に迷う素振りがあり位置がバラバラに。まだ伊勢海老のお造りが残っているのにお醤油の小皿を下げられてしまったり。もう面倒だったのでそのままでいいのでお醤油を返してくださいと伝えると本当にそのまま(片すために重ねられたため片方の皿はもう片方の皿の底に付いた状態にも関わらず)置いていかれ、提供スピードも遅く、不慣れなスタッフなのかなと。普通片すために重ねた皿をそのままお客さんの前に戻しますか？ 他の個室からはスタッフとの楽しげな会話も聞こえてきましたがこちらではなんの会話もなく、会話が無いならないなりにスムーズに提供してくれるのかと思えばこんな体たらく。パートナーの誕生日だからと奮発して露付きの客室にしたのに食事でもうがっかり。 しまいには誕生日ケーキの部屋への持ち帰りの際フォークをつけてもらえず。どうやって食べろと？ 宿のアンケートにも書かせていただきましたが、本当にガッカリしました。その他のスタッフの方の接客や温泉、お部屋、食事自体の味も大変素晴らしかったのに残念です。 パートナーに喜んでほしくてたくさん考えて選んだ部屋に食事に宿なのに、お誕生日のケーキも頼んだのに、特別な日にしたかったのにこんなのはあんまりです。 来年リピートするかは考えどころです。

部屋が2階だったことから、景色はイマイチでした。清潔感のあるホテルでした。接客対応は普通かな。

立地はいいものの海が見えないのが残念… 他は料理も従業員の方も完璧でした

食べ物は大変美味しく、温泉も種類があり満足できました。

サービス面は良かっただけに、お部屋の清掃(窓サッシの汚れ)がいきと届いておらず大変残念でした。 細かいところではありますが、そういった面にも気を配っていただくことでお客さまの満足度はさらに向上すると思います。

夕食朝食ともとても美味しかったです　金目鯛の煮付けはいいお味でした フリーフローの飲み物とお菓子は種類が少なくとっても残念です　同料金でいろいろあり充実しているお宿があります　

接客もよく施設もとても綺麗でとても満足のいく旅になった。 2階の客室に泊まったが、バルコニーから男湯が少し見えてしまうのが気になった。

夕食の伊勢海老、アワビ、選べるお刺身が良かったです 3個の露天風呂、3個の貸し切り家族風呂良かったです 河津桜が終わっていたのが残念でした

食事は美味しかったです､夕食の御膳朝のバイキングとも。部屋やお風呂は綺麗で気持ち良かったです。水風呂が無かったのが残念です。

夕飯と部屋のお風呂が最高でした。 朝食もボリューム満点で良かったです。 部屋のお風呂が外から見えてないかな？と少し心配でしたが、それほど気にならなかったです。 お酒がラウンジで楽しめたり、ゆっくりできるお宿でした。

夕食が大変美味しかった、テーブルにそれぞれの担当がついてメニューを丁寧に説明してくれます。部屋は海を向いています、夏は更に眺めが良いと思います

夕食がとても美味しかったです。スタッフの方の説明もとても細かく良かった。ただシャンプー、トリートメント、化粧水などの種類が少なかったです。

夕食はお腹一杯になります。和牛は柔らかくて感動します。金目の煮つけも切り身一切れ分で、これだけで一食分のおかずになります。朝食はバイキング形式で選び放題。とても美味しくいただけました。バルコニーから波音を聞いていると本当に癒されます。雨風が強いと価値半減かも。

食事がとても美味しく、料理の説明も丁寧にしてくださったのがとても良かったです！ 外観は古い印象でしたが館内は全体的に綺麗だったのも素敵でした。 大浴場と貸切風呂にメイク落としがあるといいなと思いました。

食事もお風呂も最高♡食事はゆっくり提供されるので間が空いて早めにお腹がパンパンになってしまいました😭ですが大満足♪年に1度の贅沢なお宿…って感じですが仕事頑張ってまた是非行きたいです♪