この度は間人温泉　炭平旅館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お越し頂いた時はちょうど節分行事を実施している時でしたね。今年も福豆や恵方巻等ご用意させて頂きましたが、当館は古き良き伝統や習慣を今に伝える旅館ですので昔ながらの文化を感じる行事についてはこちらも楽しんでご準備させて頂いております。
特注の石焼き芋マシーンで絶妙に焼き上げた石焼き芋も気に入って頂けたようで大変嬉しく思っております。また季節の変わる頃には異なる館内サービスも一つの楽しみとして再訪を頂けると幸いです。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。


間人温泉　炭平　　従業員一同

あんず9829　様

今年も冬のカニ旅行に間人温泉　炭平をご指定頂きありがとうございました。
辺鄙な場所ではありますが毎年間人蟹を楽しみに再訪いただける事は我々にとってこの上なく喜ばしい事で大変嬉しく感じております。
甲羅酒に関しましてはオプションで対応させて頂いており、察するに焼きガニの際、接客スタッフからのお声かけが不足していたように思われます。心からお詫び申し上げます。
今回頂きました数々のご意見を重要な改善点と認識し、更なる改善に取り組んで参りたいと考えております。
今後ともお気づきの点がございましたら、何卒ご指導・ご鞭撻を賜りますようお願い申し上げます。
ご感想を寄せて頂きありがとうございました。
来年もあんず9829様にお会いできるのを楽しみに
またの機会でのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。


間人温泉　炭平　　従業員一同

先日は間人温泉　炭平をご利用いただき誠にありがとうございました。
昨年の改装工事期間中にお越し頂いた折は現エントランスが使用できずご迷惑をお掛けしまして大変申し訳なく思っておりましたが、ありがたいことに再訪頂き新設エントランスをご覧いただけた事、また気に入って頂けたとのお言葉を頂き従業員一同嬉しい気持ちで一杯です。
例年通りですと9月の中旬から新米のご提供となります。国内最高品質の証である特Aの称号を有する丹後コシヒカリをはじめ秋の美味を味わいに、また気まぐれな秋の天気ですので今年は残念だった夕日の景観を眺めに来年のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。


間人温泉　炭平　従業員一同

nonatame　様

この度は間人温泉　炭平をご利用いただき誠にありがとうございます。
接客スタッフ、料理、立地に関して大変温かいお言葉を頂き従業員一同感謝の気持ちでいっぱいです。
事前にチェックインの際や館内施設のご相談等頂いておりましたのでこちらといたしましても出来る限りの準備ができました。
このようにバリアフリーとは言えない施設ではありますが良きご旅行となるよう最大限努めさせて頂きますのでまたの機会でのご利用の際もどうぞお気軽にお声かけ下さいませ。

今回ご指摘頂いた大浴場の件に関しましてはしっかりと改善させて頂いて皆様にごゆっくりとおくつろぎ頂ける宿となりますよう精進してまいります。
変わらぬご愛顧をよろしくお願い致します。

ご感想を寄せて頂きありがとうございました。


間人温泉　炭平　　従業員一同

先日は間人温泉　炭平をご利用頂き、誠にありがとうございます。
夏限定の食材である岩牡蠣や温泉にご満足頂けました様子で、私共スタッフ一同大変喜んでおります。
当館でお過ごしいただきました時間で少しでも日頃の疲れを癒すことが出来ましたら幸いです。

到着時のお茶菓子は調理場スタッフの手作りでご用意しております自家製の大福でございます。
お客様からも好評いただいており、お土産に購入される方もいらっしゃいますので
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。


四季折々の食材や風景美を愉しむ事が出来る丹後半島。まもなく蟹漁も解禁となりますので、
是非カニシーズンの再訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊ありがとうございました。

間人温泉　炭平　従業員一同

先日は間人温泉　炭平をご利用頂き、誠にありがとうございます。
台風が接近する中、お越し頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
当館の夕食やスタッフの対応にご満足頂けました様子が、ご投稿内容より伝わって参りました。
お客様の喜びの声を見て私共も大変喜んでおります。
冬は今回とはまた違う風景やお料理を楽しんで頂けると思います。幻の間人蟹漁は11月6日に解禁となります。是非蟹シーズンでの再訪をお待ちしております。
ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。

間人温泉　炭平　従業員一同

先日は間人温泉　炭平をご利用頂き、誠にありがとうございます。当館の食事やお部屋等の施設に温かい言葉を頂戴し、私共も大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
なかでも朝食にご満足頂けましたご様子が伝わって参りました。間人漁港で水揚げされた新鮮海の幸をハーフバイキング形式でご用意し、旅立ちの朝も地元の食材を楽しんで頂いております。

ご指摘いただきました料理の提供時間、客室のトイレの件につきましては、折角のご来館において不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様の声を真摯に受け止めて、お客様の立場にたった、柔軟なおもてなしの提供ができるますよう、改善、検討して参ります。引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございます。


季節毎に違った表情を見せる丹後半島、魅力的な旬食材も集います。
また異なる季節での再訪をお待ちしております。
ありがとうございました。
間人温泉　炭平　従業員一同

先日は間人温泉　炭平にお越し頂き、誠にありがとうございます。
当館の接客や料理に高い評価を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。

そして、折角のお楽しみでお越し頂いたにも関わらず、客室ではご満足いただけるおもてなしが出来ずご迷惑お掛けしました事、本当に申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め、早速全室点検してまわっております。
今後の対応についても、検討する所存でございます。
ご投稿に時間を頂戴しましたこと、心よりお礼申し上げます。

皆様にお喜びいただけるお宿づくりに努めてまいりますので、お気づきの点などございましたらご指導・ご鞭撻頂ければ幸いでございます。
ありがとうございました。

間人温泉　炭平　従業員一同

いつも間人温泉　炭平をご利用頂き、誠にありがとうございます。
リニューアル後初めてのご来館、今までとは違った雰囲気を味わって頂けた事と思います。

当館での食事やお部屋で寛いで頂けたご様子が、投稿内容より伝わって参りました。
本当にありがとうございます。

ご精算の際の料金違いやお見送りの際に、残念な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
お客様の言葉を真摯に受け止め、より良い旅館になりますようこれからも精進して参ります。
貴重なご意見、ありがとうございます。

季節毎に日本海で水揚げされた新鮮海の幸をご用意しております。
お客様のお帰りを従業員一同、心よりお待ちしております。
ご宿泊ありがとうございました。

間人温泉　炭平　従業員一同

先日は間人温泉　炭平にお越し頂き、誠にありがとうございます。当館で過ごした2日間、ご満足頂けました様子でとても嬉しく思います。
また、ご主人の誕生日記念という家族の大切な記念日を過ごす宿に当館をお選び下さったこと、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊の離れ客室「風乃音」は自然を、四季を、五感で感じるお部屋で、お客様のご投稿内容にもありましたプライベート感もあるので、お子様連れのご家族にも好評のお部屋です。
御家族の時間、ゆっくりお過ごし頂けましたら幸いです。

鬼海老、黒雲丹や鮑といった春の黄金食材を使用した夕食にも喜んで頂きました事、のど黒が大好きなご主人の姿も大変印象的でした。

朝食について、お客様の率直な意見を発信してくださり、大変感謝しております。
ご投稿内容を参考にして皆様により快適な時間を楽しんでいただけるよう様、精進して参ります。貴重なご意見、ありがとうございます。

また、接客担当の福井もお客様の声を拝見し大変喜んでおります。
お酒を飲みながら食事を楽しむ姿や、可愛いお子様の笑顔が凄く印象に残っていると聞いております。
今も日々勉強し、一生懸命お客様と向き合っております。
次回お越しの際は、成長した姿を見せられるよう頑張ると決意しておりました。

季節毎に様々表情を見せる古の地　間人。
夏は岩牡蠣や鬼おこぜ、冬は幻の間人蟹料理をご用意してお待ちしております。
第二の故郷は炭平と思っていただけるよう邁進して参ります。
お客様のお帰りを従業員一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

間人温泉　炭平　従業員一同

あんず9829　様

当宿お越し頂き誠にありがとうございました。毎年11月にお会い出来る事、毎回貴重なご意見を寄せて頂いている事大変有難く感じております。重ねてお礼申し上げます。
今回ご指摘頂いた旨、新たな設備の必要なものもある為、早急にとはいきませんが、従業員一同しっかり受け止め対応していきたいと考えております。ありがとうございます。
またお会いできるのを従業員一同心よりお待ちしております。ご感想を寄せて頂きありがとうございました。



間人温泉　炭平　　従業員一同

この度は当館ご利用いただき誠にありがとうございました。当館の各種サービスお気に召して頂けたようで喜ばしく感じております。写真を掲載頂いた果実酒はこの度のリニューアルに伴い10種類を常設しております。ぜひまたのお越しの際はお気に入りの味を見つけて頂ければと思います。
ご感想をお寄せいただきありがとうございました。


間人温泉　炭平　　従業員一同

先日は炭平をご利用くださり誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆったりとお過ごしいただけたようで何よりでございました。
細部にわたって宿を表現していただき、炭平をよく捉えてくださっていると嬉しく拝見いたしました。
秋になってもまだまだ夕陽が美しい季節、ご来館を心よりお待ちいたしております。
ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
間人温泉 炭平　中江千早

　この度は当宿炭平へのご宿泊ならびに御感想をおよせくださいましてありがとうございます。日頃のごひいき、重ねてお礼申し上げます。昨年にひきつづき、間人蟹をお気に召していただけて、何よりでございました。しかしながら、今回は配膳時間でご迷惑をおかけいたしましたようで、申し訳ございませんでした。炭平にはこの冬、３名の新しい配膳スタッフが加わりました。研修は終えておりますが、不慣れな分、丁寧さを追い、結果、お客様のお寛ぎのお時間をお邪魔してしまうことになってしまいました。今後はそういったことにも配慮出来ますよう、指導いたしてまいります。ご迷惑をおかけしたにも関わらず、温かいお言葉をちょうだいいたしまして、心より感謝いたしております。「仕事になれたら、きっと良いスタッフに・・」とのお言葉、同感でございます(^o^)☆。次回いらしていただいたときには、また成長していたいと・・。次お会い出来ます日を楽しみに・・、心よりお待ち申し上げております。　間人温泉炭平　上羽麻衣

　この度は当宿炭平へのご宿泊ならびに御感想をお寄せくださいましてありがとうございます。お返事遅くなりました事、お詫び申し上げます。お泊り頂いたお部屋は「海鈴」と申しまして、炭平で最初に造った離れタイプのお部屋でございます。離れを持つことが一つの夢でございましたので、建築の際には、あれもしたいこれもしたい・・と、炭平の夢がつまったお部屋でございます。ご家族で素敵なお時間をお過ごしいただけたのなら、この上なく嬉・・。お食事は少し量的に問題があったとのこと、伺いました。ご満足いただけず申し訳ございません。にも関わらず、温かくお優しいお言葉、心より感謝いたします。素敵なご家族、皆様に益々のお幸せを・・・☆。ありがとうございました。　間人温泉炭平　上羽麻衣

　この度は炭平へのご宿泊ならびにご感想をお寄せくださいましてありがとうございます。お返事遅くなりましたこと、申し訳ございません。
　ご朝食のへしこは間人の素敵なお食事処「ひさみ」様の自家製のもので、いわゆるへしこにはないあっさり感が、とてもご好評をいただいております。白ごはんにはもちろん、パスタにもぴったりですよ。温泉の温度のご指摘をいただきまして、ありがとうございます。ほっこり温泉ご満足いただけますように、検討いたしてまいります。お部屋を担当させていただきました田中も、初めてのお客様がお二人でありましたこと、お優しいお人柄に感激いたしておりました。またお会いできます日を心より楽しみにいたしております。また是非奥様と、ご家族と・・、炭平へお帰りくださいませ。心休まる時間・空間、ご用意いたしてお待ち申し上げております。

間人温泉炭平　上羽麻衣

　この度は当宿炭平ご宿泊ならびに御感想をお寄せいただきありがとうございます。今回のご滞在はご結婚記念日でいらしたとのこと・・・。お伺い致しませんで、当宿からのお祝いも差し上げられず、申し訳ございませんでした。大切なご記念日、ごゆっくりなさっていただけましたようで・・・（嬉）。お料理はお刺身をお気に召していただいたと。追加頂きましたいお料理もお口に合いましたでしょうか？デザート時にはご主人様にご迷惑おかけいたしました。スタッフ間の情報の伝達ミスでございました。せっかくお喜びいただいておりましたお食事の時間を最後に台無しにしてしまいました事、心よりお詫びもうしあげます。申し訳ございませんでした。今後はこのようなミスが起こりませんように今一度スタッフの情報伝達のスキルを磨き、努力いたします。またの炭平へのお帰り、お待ち申し上げております。素敵な夕日のお写真ありがとうございました。改めまして、ご結婚１０周年おめでとうございます。末永くお幸せに・・・☆この度は誠にありがとうございました。　間人温泉炭平　上羽麻衣

　　先日は、当宿炭平ご宿泊、誠にありがとうございました。美味しいお料理、ほっこり温泉、ゆっくり時間・・・、ご満足いただけましたのなら幸い・・・。何分交通ではご不自由をおかけいたしましたが、網野駅から宿までいらっしゃる間に、山道を抜け、目前に日本海が広がる瞬間は、炭平の一押し風景のひとつでございます。果実酒も季節により変りますので、またのお越しの際にはぜひお楽しみくださいませ。これから気候も良くなり、星もきれいに見えますので、またのお越し、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

間人温泉炭平　上羽麻衣

この度は間人温泉 炭平をご利用頂きまして誠に有難うございます。ご滞在を気持ちよくお過ごし頂けたご様子のメッセージをお寄せ頂きましたこと、心より嬉しく存じます。お食事につきまして、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。お料理の配膳順序やタイミングはお料理をお召し上がり頂くために大変重要なことでございます。お客様のご期待に沿えていないサービスになりましたこと、とても恥ずかしく存じます。このような不手際があるにもかかわらず「気づかいが素晴らしい宿」とのお言葉を頂戴いたしましたこと、恐縮の至りでございます。寛大なお心に恥じぬように、ご期待以上のサービスをお楽しみいただける宿をめざし邁進して参ります。またおかえりの機会を頂けます事心よりお待ち申し上げております。

この度は間人温泉　炭平をご利用頂きまして誠に有難うございます。自家製の果実酒やお料理をお気に入り頂けましたご様子、とてもうれしく拝見させて頂きました。満足というお言葉をお寄せ頂けて胸を撫で下ろし感無量でございます。日々サービス向上に励み、おかえりをお待ち申し上げております。