料理も美味しく、サービスも満点。
施設も綺麗で、とっても満足しました。
特に接客がしっかりしていて、気持ちよく
過ごすことができました。
また、蟹シーズンになりましたら、
予約したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

Excellent hotel, nice staff, good service!

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年11月

10月１０日宿泊、あいにくの雨。日本海に沈む夕日を期待してきたのに、気持ちは憂鬱。
ところが、炭平のすべてに満足し雨の日本海は素晴らしい思い出を作ってくれた。
行き届いたお客様本位のサービスにこの炭平の経営方針がうかがわれる。到着の時、翌日のコースをほんの少し聞いただけなのに、翌朝、丁寧な案内地図をいただき感激。従業員の皆さんの気持ちが伝わり心地よい旅を満喫できました。感謝

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

結婚27周年の時に伺いました。きめ細やかな心遣いに感謝しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

本当に素晴らしいお宿です。夫婦で利用させていただきました。
○立地：私たちの観光ルート（車で豊岡コウノトリの郷⇒伊根の舟屋）の間にあり便利でした。JR網野駅間の送迎もありますよ。
○部屋：離れ部屋へのグレードアップをご案内いただきましたが、こちらのお部屋で十分でした。お食事、お風呂ともに、同じ建物の同フロアでしたので便利でした。
○食事：基本コースでしたが大満足です。どの品にも手間と細やかさ、優しさ、季節感を感じ、途中でお腹いっぱい！と思いましたが不思議と最後まで美味しくいただけました。朝も空腹感がなかったのに、全てお腹にスッと納まりました。出発時にみたらし団子を持たせてくださり、昼食にいただきました。
○風呂：やさしくしっとりしたいいお湯。連休の最終日泊とあってか、夜も朝も独り占めでき大満足です。
○サービス：スタッフの方々の細やかな心配り。出過ぎず押し過ぎず、ほどよい距離。しっかりと教育されていらっしゃると感じました。女性の浴衣無料貸出やお食事時の記念写真、ロビーでの無料おでんや、地酒・果実酒などのセルフバーも良心的なお値段で楽しめました。
○設備等：離れの「ライブラリー」では地ビールをテラスで楽しんだり、寝心地最高のソファで蔵書を楽しめます。お腹いっぱいなのに地ビール飲んじゃいました。
久しぶりの夫婦旅行を最高なものにしてくださった、炭平のスタッフの皆様、馬場さん、本当にありがとうございました。必ずまた寄せていただきます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

サービスが本当に良かったです！
大満足でした！
必ずまた行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

噂通りのいい宿でした。
おもてなしが最高。
料理も、ボリューム、質、タイミングもベストでした。
あらゆる所に気配りを感じる。客第一の感覚で経営されてるのがしっかり感じる宿で、さりげない感じが満足した。
リピーターになるのは確実です。
次回はカニの時期に行きたい！です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

設備以上に人的サービスが素晴らしいと感じました。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年09月

家族3名でお世話になりました。（幼児：11ヶ月）
食事・サービスともに大変満足しております。
ぜひまた利用させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

ゆっくりできました。風呂からの眺めも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

全体的に細かな気遣いがあり、スタッフの方々の対応も食事も温泉も大満足でした。ゆっくりと癒しの時間を過ごす事ができ良い思い出ができました。今回は夏でしたが、また違う季節にも泊まりに来たいと思っています。 本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年08月

スタッフの方々、食事とも大変満足でした。
大人の宿を満喫しました。
ただ気になったのは部屋と廊下やロビーと温度差があることです。
これだけの施設、評価の宿ですから、評価のしきい値は高くなります。
冷やし胡瓜、おでん、焼き餅、いなり寿司、食事中写真（フォトスタンド付）のサービスはとても良かったです。
リピートするのに丁度良い距離の宿を見つけたと喜んでおります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

家族旅行で利用しました。
従業員の方はとても丁寧で好印象。
お部屋も広くて快適でした。部屋の露天風呂は露天とは言えないかなー。外の空間と仕切られていて、開放感はあまりなかったです。大浴場の露天風呂はとても良かった！
料理は種類が豊富でお腹いっぱいになりました。でも、これがメイン！っていうものがなかったかな。
売店などがなく、有料セルフのコーヒーやビールやお酒のみ。個人的には地ビール飲めたし、満足してます。
全体的にはとても良かったと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

車のトラブルで散々な旅行になると覚悟を決めていましたが、スタッフ様のご対応のおかげで最高の旅行になりました。
私共がゆっくり食事を楽しめるように、小さい子供の相手もしてくださり大変感謝しております。
また、是非とも利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

丹後の海が昔から大好きだったので、出産前の夫婦ふたりでの旅行に…と前日に思い立ち、予約させていただきました。

予約時の電話から最後のお見送りまで、沢山の方の口コミ通りの素晴らしいお宿でした。

お部屋やお風呂から見える景色は絶景で、お料理も美味しくて繊細で、量も十分に感じました。妊娠してから控えている食材を事前に伝えると、別のお料理に変えてくださったり、ブランケットをいただいたり、お料理の詳しい説明をしてくださったり、従業員の方の接客も、明るくこまやかな対応で、本当に贅沢で心休まる時間を過ごさせていただきました。

他の旅館ではなかなか見られない、焼き芋やおでんのサービス、写真撮影や、お夜食や、お守り、お団子のお持たせなど、ちょっとしたお心遣いもとても嬉しかったです。

夕暮れ時と、深夜にライブラリーコーナーで、海を見ながらゆっくり過ごした時間は忘れがたいものとなりました。

とにかく、あまりに居心地が良すぎて、帰るのが寂しくて、レイトチェックアウトの手配までしてしまったのは初めてでした。

手作りされている果実酒が飲めなかったことだけが悔やまれますので、出産後、またお伺いしたいと思います。両親や友人にもおすすめしたいお宿だなぁと思いました。

素敵な思い出を、本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

全てが良かったです。くつろげて、いやされました。スタッフの心配りに感謝です。非日常を堪能し生き返りました。蔵書で忘れていた川瀬敏郎さんの本が有り感涙でした。また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

両親が利用しました。比較的旅行好きですが。今までの中で一番良かったかもという感想が出るくらい良い思い出になったようです。心遣いに感銘をうけておりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

お世話になりました。

細かなサービスが随所にあります。施設ではライブラリーの外が海が見えてとても気持ち良かったです。離れでは快適に過ごせました。食事も十分です。あえてお伝えしますが、朝食のごはんが、やらかめで、味もあまり、、と連れが言っていました。

けど総体的にとても素敵な旅館です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年05月

窓から見える景色が絶景でした。チェックインは15時ごろ入って到着次第焼き芋のサービスもありとても美味しくいただきました。夕ご飯が17時30分からでしたので、夕焼けを見るのは無理かなと諦めてたのですが、お食事の係の方にぜひ夕日をご覧になって来てくださいと言われ、お食事中ですが、席を立ちフロントの外から見ることができました。とても綺麗な夕日で感激しました。お部屋のアメニティもバスタオル2枚用意されてましたし、ジャグジーが使用できないとの事でしたので、貸切風呂も無料で利用できました。従業員の方のサービスはとても丁寧な方達ばかりで思い出に残る宿でまた泊まりたいと思ってます。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

妊娠していたので、最後の夫婦２人旅行ということで利用しました。
温泉ではないが、ジャグジー付きの素敵なお部屋の海鈴か温泉付きの帆の音の部屋にするか迷いましたが、ジャグジー付きの部屋にしました。
部屋に着き、ジャグジーを楽しみにジャグジー風呂に入ろうとジャグジーのスイッチを押しましたが全然作動しません。
フロントに問い合わせた所、先に伝えるのを失念したが、故障してるとのこと。
普通の景色が見えるお風呂でした。こんなことなら、温泉付きの部屋にすれば良かったと夫婦でがっかりしました。
いつから故障したかは分かりませんが、事前に教えてくれれば温泉付きの部屋にしましたし、故障した時点で、予約客に事前に連絡すべきことではないかと感じました。
他に部屋が空いているならそういった意向も確認して欲しかったです。通常時と同じ料金を払うことにちょっと疑問を感じました。
夜のご飯時にマネージャーから一言お詫びの言葉があり、サービスでご当地のアイス夫婦２人分（計600円）をサービスしてもらいましたが、こんなものかと思ってしまいました。
夫婦２人での最後の旅行で、宿も高い分、楽しみにしていたのでがっかり具合が大きかったです。
ロビーでのコーヒー、Tパックのお茶がすべて有料、部屋に到着した際の茶菓子も1個を夫婦半分ずつ、のどぐろの煮付けも1匹を半分ずつというのがちょっと。
ご飯は大変美味しかったですが、蟹の時期の方が来た甲斐がありそう。4月の時期のメインのものはあまりないなと感じました。
おでんや、焼き芋のサービスは嬉しいですが。
楽しみにしてた分、がっかりしたので嫌な所が目についてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月