8/7に一泊しました。
宿泊先を一番にこちらに決めたので、周辺の観光地を探しましたがあまり見つからず、お電話で問い合わせたところ、周辺の観光地について詳しく教えてくださいました。その際に夕日がよく見えるお部屋、時間帯、お食事の内容についても丁寧に説明してくださいました。
当日も、スタッフの方みなさん素敵な方ばかりで、夕食もとてもおいしく、絶妙なタイミングでお冷やを持ってきてくださったり、翌日の観光案内をしてくださいました。
その日担当してくださった直原さんは、きっと予約前に電話対応してくださった方だったのではないかと思います。(声や物腰の柔らかい話し方で)
とても真摯で誠実に対応してくださり、楽しい旅行となりました。
宿泊時のアンケートに私が書けなかったので、こちらからお礼のコメントをさせていただきます。
少し遠いけどまたいきたいです。
これからも応援しています。
ありがとうございました(*^^*)

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年08月

とにかくおもてなしの心が随所にあって、お料理もとても美味しかったです。これは定番のお宿にしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

前回利用させて頂いてとても良かったので、今回、姉を誘って又お邪魔させて頂きました。
食事もとても美味しく、器も素敵、接客の方も感じよく応対して頂き、夜食のおいなりさんにみたらし団子のお土産、写真まで本当にいたれりつくせりでした。
おなかがいっぱいで、おでんが食べれなかったのが残念です。
お風呂も６つの貸切になっていて、ゆっくり出来ました。
ライブラリー棟が出来ていて、海を見ながらのんびり出来、もう最高でした。
是非また来たいです。
姉も感激してくれて良かったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

貸切風呂が良かった。サービス面（おかきを焼くコーナーとか焼き芋、おでんのサービス等）

が良かった。朝食も良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

先日新婚旅行で利用させて頂きました。 スタッフの方々から、お祝いのお言葉を頂き幸せな日になりました。 全てが、良く、また行きたいと思えました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

料理も美味しくいただきましたが、何よりも炭平で働かれている皆さんのおもてなしで心地よく過ごせたので良い旅行の思い出となりました。
また伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

料理も美味しく、サービスも満点。
施設も綺麗で、とっても満足しました。
特に接客がしっかりしていて、気持ちよく
過ごすことができました。
また、蟹シーズンになりましたら、
予約したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

Excellent hotel, nice staff, good service!

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年11月

10月１０日宿泊、あいにくの雨。日本海に沈む夕日を期待してきたのに、気持ちは憂鬱。
ところが、炭平のすべてに満足し雨の日本海は素晴らしい思い出を作ってくれた。
行き届いたお客様本位のサービスにこの炭平の経営方針がうかがわれる。到着の時、翌日のコースをほんの少し聞いただけなのに、翌朝、丁寧な案内地図をいただき感激。従業員の皆さんの気持ちが伝わり心地よい旅を満喫できました。感謝

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

本当に素晴らしいお宿です。夫婦で利用させていただきました。
○立地：私たちの観光ルート（車で豊岡コウノトリの郷⇒伊根の舟屋）の間にあり便利でした。JR網野駅間の送迎もありますよ。
○部屋：離れ部屋へのグレードアップをご案内いただきましたが、こちらのお部屋で十分でした。お食事、お風呂ともに、同じ建物の同フロアでしたので便利でした。
○食事：基本コースでしたが大満足です。どの品にも手間と細やかさ、優しさ、季節感を感じ、途中でお腹いっぱい！と思いましたが不思議と最後まで美味しくいただけました。朝も空腹感がなかったのに、全てお腹にスッと納まりました。出発時にみたらし団子を持たせてくださり、昼食にいただきました。
○風呂：やさしくしっとりしたいいお湯。連休の最終日泊とあってか、夜も朝も独り占めでき大満足です。
○サービス：スタッフの方々の細やかな心配り。出過ぎず押し過ぎず、ほどよい距離。しっかりと教育されていらっしゃると感じました。女性の浴衣無料貸出やお食事時の記念写真、ロビーでの無料おでんや、地酒・果実酒などのセルフバーも良心的なお値段で楽しめました。
○設備等：離れの「ライブラリー」では地ビールをテラスで楽しんだり、寝心地最高のソファで蔵書を楽しめます。お腹いっぱいなのに地ビール飲んじゃいました。
久しぶりの夫婦旅行を最高なものにしてくださった、炭平のスタッフの皆様、馬場さん、本当にありがとうございました。必ずまた寄せていただきます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

噂通りのいい宿でした。
おもてなしが最高。
料理も、ボリューム、質、タイミングもベストでした。
あらゆる所に気配りを感じる。客第一の感覚で経営されてるのがしっかり感じる宿で、さりげない感じが満足した。
リピーターになるのは確実です。
次回はカニの時期に行きたい！です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

設備以上に人的サービスが素晴らしいと感じました。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年09月

全体的に細かな気遣いがあり、スタッフの方々の対応も食事も温泉も大満足でした。ゆっくりと癒しの時間を過ごす事ができ良い思い出ができました。今回は夏でしたが、また違う季節にも泊まりに来たいと思っています。 本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年08月

車のトラブルで散々な旅行になると覚悟を決めていましたが、スタッフ様のご対応のおかげで最高の旅行になりました。
私共がゆっくり食事を楽しめるように、小さい子供の相手もしてくださり大変感謝しております。
また、是非とも利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

丹後の海が昔から大好きだったので、出産前の夫婦ふたりでの旅行に…と前日に思い立ち、予約させていただきました。

予約時の電話から最後のお見送りまで、沢山の方の口コミ通りの素晴らしいお宿でした。

お部屋やお風呂から見える景色は絶景で、お料理も美味しくて繊細で、量も十分に感じました。妊娠してから控えている食材を事前に伝えると、別のお料理に変えてくださったり、ブランケットをいただいたり、お料理の詳しい説明をしてくださったり、従業員の方の接客も、明るくこまやかな対応で、本当に贅沢で心休まる時間を過ごさせていただきました。

他の旅館ではなかなか見られない、焼き芋やおでんのサービス、写真撮影や、お夜食や、お守り、お団子のお持たせなど、ちょっとしたお心遣いもとても嬉しかったです。

夕暮れ時と、深夜にライブラリーコーナーで、海を見ながらゆっくり過ごした時間は忘れがたいものとなりました。

とにかく、あまりに居心地が良すぎて、帰るのが寂しくて、レイトチェックアウトの手配までしてしまったのは初めてでした。

手作りされている果実酒が飲めなかったことだけが悔やまれますので、出産後、またお伺いしたいと思います。両親や友人にもおすすめしたいお宿だなぁと思いました。

素敵な思い出を、本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

全てが良かったです。くつろげて、いやされました。スタッフの心配りに感謝です。非日常を堪能し生き返りました。蔵書で忘れていた川瀬敏郎さんの本が有り感涙でした。また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

窓から見える景色が絶景でした。チェックインは15時ごろ入って到着次第焼き芋のサービスもありとても美味しくいただきました。夕ご飯が17時30分からでしたので、夕焼けを見るのは無理かなと諦めてたのですが、お食事の係の方にぜひ夕日をご覧になって来てくださいと言われ、お食事中ですが、席を立ちフロントの外から見ることができました。とても綺麗な夕日で感激しました。お部屋のアメニティもバスタオル2枚用意されてましたし、ジャグジーが使用できないとの事でしたので、貸切風呂も無料で利用できました。従業員の方のサービスはとても丁寧な方達ばかりで思い出に残る宿でまた泊まりたいと思ってます。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

日本の300以上の温泉ホテルに宿泊しており、このホテルは最高のランクにランクされています。 それは素晴らしい景色、美しい客室と良質の温泉を持っています。 サービスは完璧ではなく、細部に大きな注意を払っています。 私たちには身体障害のある友人がいて、ほとんどの食べ物を食べることができないので特別な食事をしました。 彼らは食べ物のほとんどを楽しむことができないので、私たちの食事費の一部を自主的に減らしました（私たちは彼に食事を提供しないように言いました）。 彼らは代わりに彼のために特別な食事を作った。 私たちは特にホテルスタッフのリナさんに感心しています。 彼女は非常に礼儀正しく、気配りし、私たちに多大な注意と注意を払った。 私たちはこの滞在から多くの楽しい思い出を取り去った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

とってもお腹いっぱいになりました。
最後のほうちょっと蟹に飽きました…選んどいてなんですが蟹づくしすぎたかも。夜食のおでんおいしかったです。
とても居心地のいい宿でした。蟹フルコースではないメニューで再訪したいです。
温泉はいいお湯です。露天も小さいですが海が見えて解放感があります。
脱衣所の居心地は最高峰といっていいです。
ちょっと小ぶりのお風呂なので、繁忙期なら露天付のお部屋にしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月