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スマイルホテル沖縄那覇のクチコミ･お客さまの声
総合3
施設は新しくシンプルなつくりで気持ちよく利用できました。朝食もあっさりとしたおかゆにみんな満足でしたが、強いて言わせていただくと駐車場。駐車料金を払っているにもかかわらず、夕食から戻ると駐車場に別の車が止まっていて、また別の駐車場に停めるように指示され、なんだか酔いもさめてしまいました。チェックイン時に駐車料金も支払っているのだから、その時点で駐車場所も固定してしまうべきではないですか？最初から指定されてるところに確保されているのなら、多少離れていても文句はないと思いますよ。
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この度はホテルオランジュール沖縄をご利用頂き、誠に有難う御座います。ご滞在中の駐車場の件に付きましては、私共スタッフのご案内不足で不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。私共ホテル駐車場は楽天トラベル様にも記載しておりますが、全て到着順にてご案内しております。お客様の駐車場の予約、キープ等は行っておりません。また一度外出されたお客様に付きましても、戻られた際の駐車場に付いてチェックイン時ご案内しておりますが、今回は私共のご案内不足であったと痛感しております。今後は、お客様に丁寧なインフォメーションを心掛け、改善に努めて参ります。この度は貴重なご意見誠に有難う御座いました。また沖縄にお越しの際にはホテルオランジュール沖縄を宜しくお願い申し上げます。ご投稿有難う御座いました。
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総合3
投稿者さんの スマイルホテル沖縄那覇 のクチコミ
施設は新しくシンプルなつくりで気持ちよく利用できました。朝食もあっさりとしたおかゆにみんな満足でしたが、強いて言わせていただくと駐車場。駐車料金を払っているにもかかわらず、夕食から戻ると駐車場に別の車が止まっていて、また別の駐車場に停めるように指示され、なんだか酔いもさめてしまいました。チェックイン時に駐車料金も支払っているのだから、その時点で駐車場所も固定してしまうべきではないですか？最初から指定されてるところに確保されているのなら、多少離れていても文句はないと思いますよ。
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この度はホテルオランジュール沖縄をご利用頂き、誠に有難う御座います。
ご滞在中の駐車場の件に付きましては、私共スタッフのご案内不足で不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。
私共ホテル駐車場は楽天トラベル様にも記載しておりますが、全て到着順にてご案内しております。お客様の駐車場の予約、キープ等は行っておりません。
また一度外出されたお客様に付きましても、戻られた際の駐車場に付いてチェックイン時ご案内しておりますが、今回は私共のご案内不足であったと痛感しております。
今後は、お客様に丁寧なインフォメーションを心掛け、改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見誠に有難う御座いました。
また沖縄にお越しの際にはホテルオランジュール沖縄を宜しくお願い申し上げます。
ご投稿有難う御座いました。