この度はホテルオランジュール沖縄をご利用賜り、誠に有難うございます。

ご滞在中はエレベーターの件でご不便をお掛けし、申し訳御座いませんでした。
当館のエレベーターは1基とっております。朝食時、混雑時の階段口の開放等も御座いますが、お客様の貴重なお時間にご迷惑をお掛けし、大変心苦しく思います。
設備の改善は大変難しい問題となりますが、お客様のご理解、ご協力を賜ります様お願い致します。

またコインランドリーコーナーは洗濯機、乾燥機とも各二台づつご用意しております。
お急ぎの際は近隣のコインランドリーもご案内致しますので、フロントに申し付け下さいませ。

この度は貴重なご意見、誠に有難うございました。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。


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この度はホテルオランジュール沖縄をご利用賜り、誠に有難うございます。

客室の眺望やプランの料金など、お客様の期待にお応えできず、大変心苦しく思います。

今回頂戴致しましたご意見は今後のプラン作成等に活かして参りたいと思います。

これからも快適な空間でお出迎え出来ます様、サービスの向上に努めて参ります。

ご投稿有難うございました。

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この度はホテルオランジュール沖縄をご利用賜り、誠に有難うございます。
ご滞在中は、客室の防音の件にて、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
また、フロントロビーに付きましては、ソファー等のスペースのご用意は御座いますが、現在閲覧の新聞は、２Fの朝食ラウンジにご用意させて頂いております。私共のご案内不足で大変失礼致しました。また２F朝食ラウンジでは、14時から21時まで無料コーヒーサービスをご用意しております。ぜひご利用下さいませ。
貴重なご意見、ご感想有難う御座いました。
またご利用の機会が御座いましたら、ホテルオランジュール沖縄を宜しくお願い申し上げます。



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　いつもホテルオランジュール沖縄をご利用賜り、誠に有難うございます。
今回ご利用のプランですが、１５時チェックアウト特典が多くのお客様に大変好評頂いております。喜んで頂き嬉しく思います。
　
また今回、客室からのメールの送信のみが出来なかったとの事で御座いますが、現在多くのプロバイダーが迷惑メール防止の為、通常ご利用以外の他社のサーバーを介したメール送信の規制を行っております。その際は、お客様のパソコンの設定を変更して頂く必要が御座います。今回はそれが原因だったのではないかと考えられます。
フロントにて一部設定変更のマニュアルをご用意しておりますが、私共のご案内不足で大変失礼致しました。
また代表的なプロバイダーでしたら、プロバイダーサイト内にて設定変更方法の案内があるかとの事でした。
またそれ以外の原因も十分に考えられますので、引き続き調査して参りたいと思います。
また沖縄にお越しの際は、ホテルオランジュール沖縄を宜しくお願い申し上げます。
ご投稿有難う御座いました。

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◆◇おかげさまで３周年◇◆
ホテルオランジュール沖縄は１０月で開業３周
年を迎えます。これまでの感謝の気持ちを込め
まして、１０月はまるごと正規料金の半額５０
％ＯＦＦキャンペーンを実施致します。ぜひこ
の機会にご利用下さいませ。
これからもより一層努めて参ります。
ホテルオランジュール沖縄を宜しくお願い申し
上げます。
◇◆３rd Anniversary◆◇

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　いつもホテルオランジュール沖縄をご利用頂き、誠に有難うございます。
またご朝食に付いての貴重なご意見、心より感謝申し上げます。
中華粥のトッピングですか、現在の所18種類をご用意しており、定番の食材から、沖縄独自の食材なども御座います。
ご利用のお客様の分かりやすい様、POPを出すなど変更して参りたいと存じます。
貴重なご意見誠に有難う御座います。
また沖縄にお越しの際は、ホテルオランジュール沖縄を宜しくお願い申し上げます。
ご投稿有難うございました。

　この度はホテルオランジュール沖縄をご利用頂き、誠に有難うございます。
また貴重なご意見を多数ご頂戴し、心より感謝申し上げます。
朝食の件で御座いますが、現在の所7時から10時まで無料サービスの形で、ご用意しております。今回頂いたご意見に関しまして、今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見有難うございます。
これからも皆様に快適な空間をご提供出来ます様、従業員一同努めて参ります。
ご投稿有難うございました。

　この度はホテルオランジュール沖縄をご利用頂き、誠に有難うございます。
ご滞在時は、フロアの匂いの件にてご迷惑をお掛けし、申し訳御座いませんでした。
早急に施設管理と原因を確認し、改善に努めて参ります。
また、今回客室清掃の件に付きましても、今後はお客様に出来る限りご迷惑が掛からない様、調整して参ります。
貴重なご意見、誠に有難うございます。
誠に勝手ではございますが、またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございました。

　この度はホテルオランジュール沖縄をご利用頂き、誠に有難う御座います。
ご滞在中は客室清掃の件で、御不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
客室担当と確認し、早急に対応して参りたいと思います。
貴重なご投稿誠に有難う御座います。
どうぞ引き続きホテルオランジュール沖縄を宜しくお願い致します。

あ15642131様

この度は、スマイルホテル沖縄那覇へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックアウト時にフロントスタッフがおらず、お待たせしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後はフロントスタッフが２４時間待機し、チェックアウトが速やかに行えるよう努めて参ります。
また、併せてご指摘いただきましたお部屋の壁紙についても、早急に調査を行い、清掃及び修繕を行う所存でございます。
そしてまた次回、あ15642131様に当館をご利用していただく際にはお褒めの言葉を賜れるよう精進致しますので、もし機会がございましたら当館をお選びいただけましたら幸いでございます。
この度は、貴重なご意見を賜りましたこと、誠にありがとうございました。
あ15642131様の再度のお越しを、従業員一同、心よりお待ちしております。

フロント　與那嶺

いつもスマイルホテル沖縄那覇にご宿泊いただきありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたのにもかかわらず、スタッフの対応の件申し訳ございませんでした。
今後はそのようなことがないよう精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　嶺井

この度はスマイルホテル沖縄那覇にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
駐車場に関して説明が不十分だったとのことで大変失礼致しました。今後このようなことがないようスタッフ一同精進して参ります。貴重なご意見有難う御座いました。
フロント　新垣

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回は喫煙シングル２部屋でご予約頂いておりました。お電話にてバリアフリー希望と伺いましたが、当ホテルはバリアフリー喫煙が１部屋のみのご用意となっておりますので、禁煙と喫煙の１部屋ずつのご案内とさせて頂きました。
説明不足で嫌な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　嶺井

　この度はホテルオランジュール沖縄をご利用頂き、誠に有難う御座います。

ご滞在中の駐車場の件に付きましては、私共スタッフのご案内不足で不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。

私共ホテル駐車場は楽天トラベル様にも記載しておりますが、全て到着順にてご案内しております。お客様の駐車場の予約、キープ等は行っておりません。
また一度外出されたお客様に付きましても、戻られた際の駐車場に付いてチェックイン時ご案内しておりますが、今回は私共のご案内不足であったと痛感しております。

今後は、お客様に丁寧なインフォメーションを心掛け、改善に努めて参ります。

この度は貴重なご意見誠に有難う御座いました。
また沖縄にお越しの際にはホテルオランジュール沖縄を宜しくお願い申し上げます。

ご投稿有難う御座いました。

この度はスマイルホテル沖縄那覇にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　この度は、ご精算時に大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め、以後このような事の無いようスタッフ一同充分に気を引き締めて対応させて頂きます。
　　
　　　　　　　　　　フロント　岡安