この度はスマイルホテル沖縄那覇にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
隣の港からは慶良間諸島行きの船が出ており、離島に行かれるお客様には大変便利な立地となっております。
お客様のおっしゃる通り建物は古くなってきていますので備品等を新したり客室の普段の清掃だけでなく細かな点検を日々行っております。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　嶺井

いつもご宿泊頂き誠にありがとうございます。
そしてお褒めのお言葉、快適にお過ごし頂けたというお言葉を頂き安心致しました。
これからもより多くのお客様にご満足して頂けるホテルを目指しスタッフ一同、精進して参ります。
またのお越しをお待ち致しております。
フロント　照屋

この度はスマイルホテル沖縄那覇にご宿泊頂き誠に有難う御座います。
ご満足して頂けたようで大変嬉しく思います。当ホテルはすぐ隣に港があるためお客様同様港を利用される方が多くいらっしゃいます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　新垣

この度はスマイルホテル沖縄那覇にご宿泊頂き誠に有難う御座います。
無線ランが繋がりにくいとのことでご不便をおかけしまして誠に申し訳御座いませんでした。
お客様に満足して頂けるようスタッフ一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　新垣

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様と同様に、港がすぐ隣の為、離島へ行かれる方の利用も多くございます。
これからもたくさんのお客様にご満足してお過ごし頂けるホテルを目指しスタッフ一同、精進して参りたいと思います。
またのご宿泊をお待ち致しております。
フロント照屋

この度はスマイルホテル沖縄那覇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、隣に港・コンビニ、周辺には飲食店があり、便利な立地かと思います。
朝食でもお客様にご満足頂きまして大変嬉しく思います。
これからも、よりご満足いただけるサービスを提供出来るよう努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　嶺井

この度はスマイルホテル沖縄那覇にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
折角ご利用いただきましたのに、フロントスタッフの対応でお客様に残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。またお子様に合った態度も示すことが出来ず、重ねてお詫び申し上げます。
また利用したいとおっしゃって頂けるお客様のお気持ちに応えられるよう、スタッフ一同、改めて気を引き締めより良いサービスを提供出来るよう努めて参りたいと思います。
お忙しい中、貴重なご意見頂きありがとうございました。
フロント照屋

この度はスマイルホテル沖縄那覇にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
おっしゃる通り、空港まではお車で15分以内の距離ですが、近隣はコンビニや飲食店がございますので便利な立地かと思います。
これからもより多くのお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをお待ち致しております。
フロント照屋

この度は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
にもかかわらず設備の不具合により大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。原因は給湯システムを制御する通信系統の異常で、業者様の作業により正午前に復旧いたしました。またフロントの対応につきましても至らぬところがあり、重ねてお詫び申し上げます。
今回頂戴いたしましたご意見はスタッフ全員が共有し、設備の保全管理と併せて、接客対応の向上に努めさせていただきます。この度は貴重なご意見、ありがとうございました。

支配人　中村　勝

この度はスマイルホテル沖縄那覇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
接客・タクシーの件でフロントスタッフとして気遣いが出来なくお客様にご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
これからはより快適にご宿泊頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　フロント　嶺井

この度はスマイルホテル沖縄那覇にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、当ホテルはビジネスホテルでございますのであまり広い造りではございません。
立地に関しましてコンビニ等も周囲に多くありますので便利かと思います。
これからもより多くのお客様にご満足頂けるよう接客サービス等を通してカバーしていけるよう努力して参ります。
貴重なご意見頂きありがとうございました。
また機会がありましたらご利用頂ければと思います。
フロント照屋

この度はスマイルホテル沖縄那覇にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、ホテルすぐ隣には港がありますので、離島へ行かれるお客様には大変便利な立地かと思います。
エレベーターに関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。朝の混み合う時間帯には非常用階段を開放しておりますので合わせてご利用頂ければと思います。
貴重なご意見頂きありがとうございます。
また機会がありましたらご利用頂ければ幸いです。
フロント照屋

いつもスマイルホテル沖縄那覇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
これからもお客様により快適にご宿泊頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　フロント　嶺井

この度はスマイルホテル沖縄那覇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

シャワーカーテンの件は、大変申し訳ございませんでした。今後床ワックスの清掃を予定しており、シャワーカーテンも定期的に確認・交換を行います。
お客様により快適にご宿泊頂けますようスタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ちもうしあげております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　嶺井

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご案内させて頂いた観光案内でご満足頂け大変嬉しく思います。
ご朝食ではご期待に応えることが出来ず申し訳ござません。美味しくお召し上がり頂くためにも雰囲気作り、お客様へのご配慮を改めて改善していきたいと思います。
バスルームには全部屋にサニタリーボックスを設置しております。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同、お待ち致しております。
フロント　照屋

この度はスマイルホテル沖縄那覇にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
食事の件に関しまして朝食スタッフに確認させて頂きました。お客様からお声掛け頂いたのにもかかわらず迅速に対応出来ず申し訳ございませんでした。また、調味料の設置場所など改善していきたいと思います。
ご飯の保管につきましては、調理室で大きい炊飯器で炊き、それをお客様提供用の炊飯器に移しております。当ホテルも炊飯器で保温しながら提供しておりますので衛生面は問題ないかと思います。しかしお客様に誤解を招き、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お忙しい中、多数の貴重なご意見を頂きありがとうございます。これからもより多くのお客様にご満足頂けるホテルを目指し、頂いたご意見を元に改善していきたいと思います。
エディ設置も検討させて頂きます。

また機会がございましたらご利用頂ければと思います。この度は誠にありがとうございました。

フロント　照屋

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回は喫煙シングル２部屋でご予約頂いておりました。お電話にてバリアフリー希望と伺いましたが、当ホテルはバリアフリー喫煙が１部屋のみのご用意となっておりますので、禁煙と喫煙の１部屋ずつのご案内とさせて頂きました。
説明不足で嫌な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　嶺井

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
離島に行かれるお客様には大変便利な立地となっております。またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　フロント　嶺井

返信が遅れてしまい申し訳ございません。
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルから国際通りまでは徒歩約20分ほどでご案内しておりますが、おっしゃる通り、遠いと感じる方もいらっしゃるかと思われます。タクシーですと、ワンメータ５分程で着くことが出来ます。フロントにてタクシーを呼ぶ事が出来ますので、お気軽にお申し付けください。

当ホテルの周辺には、多数の飲食店が存在します。周辺地図もご用意しておりますのでフロントにて紹介させていただきます。
次回ご来館した際にでもお気軽にお声かけ頂ければと思います。

早割プランのアメニティイですが、基本滞在中に付１名様一つお渡しさせて頂いています。貴重なご意見ありがとうございます。検討させて頂きます。

また機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いです。
　　　　　　　　　　　　　　フロント宮城