この度はスマイルホテル沖縄那覇にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたのに、今回清掃不備がございましたこと心からお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが無いよう努めて参ります。
また機会がございましたらスマイルホテル沖縄那覇をご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　嶺井

この度はスマイルホテル沖縄那覇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また機会がございましたら是非スマイルホテル沖縄那覇をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　新垣

この度はスマイルホテル沖縄那覇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後は改善できるよう、スタッフで共有し確認致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　新垣

あ15642131様

この度は、スマイルホテル沖縄那覇へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックアウト時にフロントスタッフがおらず、お待たせしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後はフロントスタッフが２４時間待機し、チェックアウトが速やかに行えるよう努めて参ります。
また、併せてご指摘いただきましたお部屋の壁紙についても、早急に調査を行い、清掃及び修繕を行う所存でございます。
そしてまた次回、あ15642131様に当館をご利用していただく際にはお褒めの言葉を賜れるよう精進致しますので、もし機会がございましたら当館をお選びいただけましたら幸いでございます。
この度は、貴重なご意見を賜りましたこと、誠にありがとうございました。
あ15642131様の再度のお越しを、従業員一同、心よりお待ちしております。

フロント　與那嶺

この度はスマイルホテル沖縄那覇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは泊港のすぐ横にあるので、離島へ行かれる方には大変好評頂いております。
また沖縄那覇へお越しの際にはぜひスマイルホテル沖縄那覇をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　嶺井

この度はスマイルホテル沖縄那覇にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今後もよりご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　知念

この度はスマイルホテル沖縄那覇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは泊港のすぐ横にあるので離島へ行かれる方には大変好評頂いております。
また機会がありましたらぜひお待ちしております。
フロント　嶺井

この度はスマイルホテル沖縄那覇にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは筑10年以上たっておりで設備が古くなっているところがございますので、日頃の清掃には力を入れております。
エレベーターは1台のみとなっておりますので、朝の混み合う時間帯は非常階段を解放しております。
シャンプーはスマイルホテルグループ統一となっており、お好みに合わず申し訳ございません。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　嶺井

この度はスマイルホテル沖縄那覇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食はコロナウイルス感染予防の一環でバイキング形式からプレートでの提供となっておりますがお客様にご満足頂けて大変うれしく思います。
今後もお客様によりご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　嶺井

この度はスマイルホテル沖縄那覇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご朝食の件ですが、ご希望にそえず大変申し訳ございません。
今後、頂いたご意見を参考に改善していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　嶺井

この度はスマイルホテル沖縄那覇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様がおっしゃる通り、当ホテルは泊港がすぐ隣にあり離島に行かれる方に大変好評頂いております。
今後サービス面などでお客様によりご満足頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　嶺井

この度はスマイルホテル沖縄那覇にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
当ホテルは公共交通機関、飲食店、コンビニ、スーパーなどが周りに立ち並んでいる為、大変多くの方にご利用頂いております。
お客様にもご満足頂けて大変嬉しく思います。
機会があれば是非またご利用下さいませ。
貴重なご意見、ありがとうございました。

フロント　知念

この度は、スマイルホテル沖縄那覇に宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様に満足頂きスタッフ一同嬉しく思います。
また、那覇に来た際には当ホテルをご利用くださいませ。
お客様の又のお越しをお待ちしております。
フロント　有銘

この度はスマイルホテル沖縄那覇に宿泊頂き誠にありがとうございました。
フロントでの対応に満足して頂き、スタッフ一同嬉しく思います。また、お客様があげてくれました３点の意見ありがとうございます。改善できるようにスタッフで話し合いたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　有銘

この度はスマイルホテル沖縄那覇にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
お客様がおっしゃる通り当ホテルは隣に泊港があり、離島に行かれる方が多くいらっしゃいます。
機会が御座いましたらまたのご利用心よりお待ちしております。　お忙しい中、ご投稿有難う御座いました。

フロント　新垣

この度は、スマイルホテル沖縄那覇に宿泊頂きありがとうございます。
お客様には、お部屋の件で不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。清掃方法を改め、改善していけるように努めていきたいと思います。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
フロント　有銘

この度はスマイルホテル沖縄那覇にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
隣の港からは慶良間諸島行きの船が出ており、離島に行かれるお客様には大変便利な立地となっております。
お客様のおっしゃる通り建物は古くなってきていますので備品等を新したり客室の普段の清掃だけでなく細かな点検を日々行っております。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　嶺井

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回は喫煙シングル２部屋でご予約頂いておりました。お電話にてバリアフリー希望と伺いましたが、当ホテルはバリアフリー喫煙が１部屋のみのご用意となっておりますので、禁煙と喫煙の１部屋ずつのご案内とさせて頂きました。
説明不足で嫌な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　嶺井

この度はご宿泊有難うございました。

立地やご朝食にはご満足頂けたようで
なによりでございます。特にご朝食に
関しましては、メニューをここまで
見て頂いたコメントが初めてでたいへん
嬉しく思っております。

お部屋に関しましては、禁煙室にも
かかわらず煙草の臭いがしたとの事で
たいへん申し訳ございませんでした。
フロア毎に分煙をしている為、原因を
確認したいと思います。

また、ユニットバスの清掃の不備に
つきましてはお恥ずかしい限りで
ございます。清掃担当の者と話し改善
して参ります。

貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。


フロント 宮原

この度はホテルオランジュール沖縄をご利用賜り、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ご朝食の件にて、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
お食事や飲み物等、切らすことなくご用意出来るよう努めて参ります。

また、次回ご利用の際には、朝食会場と別のフロアーにてお部屋をご用意する等、考慮して参りますので、どうぞ引き続きホテルオランジュール沖縄を宜しくお願い致します。

貴重なご意見・ご感想ありがとうございました。